[問題] JR官網買票

[mayday318 (娜塔莉)]

大家好
我前幾天有寫信給JR西日本客服
客服有回信給我，我再回信問最重要的問題
就再也沒收到回信了XD

我在JR官網買了大阪到名古屋的來回特急車票
（乘車券+特急券）
去程有選好時間也劃位了也收到了預定號碼
刷卡也付了來回的錢（2人）
如圖所示
  https://i.imgur.com/FWFPnUT.jpg

 https://i.imgur.com/y3GsHyy.jpg

客服跟我說回程的特急券要另外買
但我在官網找了很久 沒看到在哪裡買
回程的票也沒有預定號碼 也還沒選時間和劃位

想請問前輩們
這是要在現場的機台買嗎？還是官網可以買呢？
第一次在JR官網買票 比較不熟悉
不好意思 如果有人知道可以跟我說嗎？
非常謝謝您
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→ aiko6576    : 簡單來說 你這張票只包含 A-B的特急券以及A-B往返的
→ aiko6576    : 乘車券 B-A的的特急券如果你需要 自己去另外購買
→ hl73254254  : 再到官網買一張特急券(不含乗車券)
→ mayday318   : 謝謝樓上2位 我懂您們的意思了
→ mayday318   : 我再找找特急券在官網哪裡買，謝謝您們
→ mayday318   : 還是有人知道單獨的特急券在官網怎麼購買？謝謝
推 jtsu5223    : 日文版訂的時候好像可以選擇單獨購買特急券，外國
→ jtsu5223    : 版的不確定
推 OrangeStudip: https://e5489.jr-odekake.net/e5489/ibpc/CBTrainE
→ OrangeStudip: ntryBackPC
推 OrangeStudip: https://reurl.cc/Y08l3n
→ OrangeStudip: 我都是從上面這裡訂票，好像可以單獨訂特急卷
→ mayday318   : 謝謝樓上們的回覆 我再試看看
→ mayday318   : 如果還是不行 就只能現場買了 謝謝大家：）
→ hl73254254  : 訂來回票方式 https://is.gd/t0wT2k
→ hl73254254  : 預約結果畫面最下面有個按鈕可以訂回程特急
推 OrangeStudip: https://i.imgur.com/gmXmT7O.png
→ OrangeStudip: 原PO應該是這個情況
→ OrangeStudip: https://i.imgur.com/LiUlM2t.png
→ OrangeStudip: 應該再買一張無乘車卷就可以了
→ mayday318   : 感謝樓上h大 你的好仔細 我再跟家人研究看看 謝謝
→ mayday318   : 你:)