[遊記] 北陸KUROBUTA租車+立山黒部轉送經驗

[huang19898 (huang19898)]

KUROBUTA Rent a car有小松機場、金澤市2間、富山機場、富山車站5個據點
是北陸區域性的小型租車行，由於板上甚至google評價都看不到中文心得
所以這次利用經驗在這邊供有考慮的人參考

一句話概括：這是間優、缺點都很明顯的租車公司
不想看流水帳長文可以直接看最下面結論
https://kbs-corp.net/business/rentacar

利用日期：2022/10/15(18:00)~10/18(18:00) 8人座廂型車
基本費用合計 27,400円
乗捨費用 2,200円
其他服務(立山・黒部回送) 24,000円
保險 6,600円
合計金額 60,200円

利用coupon 7,500円
總支付金額 52,700円

這次一行5人，可慮到行李空間
租3天(72小時)的8人座含險及小松機場到金澤甲地租乙地還費用36200日圓
從jalan訂使用coupon折了7500，等同租車費為28700日圓
另加又預約立山黒部回送24000日圓

當初選擇這一間的原因一則是特別便宜，大約是其他大廠6折
二來是能在網頁上選擇將車代送往立山黒部對側的服務，不用另外再約當地的代駕


出發前：
小型車行最怕的是不能接受外國人租車，所以我打越洋電確認他們會租給外國人
確定沒問題後在jalan訂好，並在上方官網上預約接送時間
電子郵件回傳了一封自動確認信件

之後由於不清楚立山黒部回送服務要去哪邊交車，從官網留言提問
但連續3、4封都只有收到自動確認信件，完全得不到信件回覆
從這狀況我猜想可能接送也有機會出問題，但想說最糟就搭計程車去租車行
還是決定繼續使用這間

另外還車的金澤車站西口分店google上評價超級低，研究留言大都是櫃台地點隱密
(在隔壁大樓的4樓)，找不到還車點浪費了很多時間。
所以先把還車的停車場和櫃檯位置都先查好


行程開始：
10/15 16:00 虎航抵達小松機場，下機到出關時間6分鐘
預約17:30接送，一行人先吃飯、稍微逛一下機場

10/15 17:30 https://i.imgur.com/RpMqGjo.png 機場1F接送處果不其然沒看到人
跟旁邊的information center的工作人員詢問，對方很親切地幫忙打電話
旅客中心及我自己打了數通電話都沒接通

10/15 17:50 決定搭計程車去租車行，留下兩人看守行李，3人攔了一台計程車
https://maps.app.goo.gl/NDstMTPAY7AJXekQ7
開計程車的老爺爺沒聽過這間租車行也看不懂google map
所以我只好在後座指路，但有個路口我指錯方向，原本10分鐘路程花了快兩倍時間

10/15 18:10 到了租車行，可以看見招牌一半是KUROBUTA一半是J-net
計程車費用2900，原本看其他人經驗是接近2000
由J-net唯一員工出面代為服務，但很多事在狀況外，像是完全不知道黑部立山回送的事。

10/15 18:25 KUROBUTA員工回來，是位看起來很苦勞的中年大叔
看來是因遲到而跟我們互相錯過了。他的服務態度很好，對於各種問題都很清楚的說明
也在這邊才弄清楚黑部立山回送是只要把車停在免費停車場帶走鑰匙並電話通知一下
https://maps.app.goo.gl/2TWRixiFPuiyLvaB6
另外他跟我們要了兩組e-mail，說車送到立山對側停車場時會拍照傳過來
後續提到計程車費用，他看到帳單愣了一下還是直接退全額給我們。

10/15 18:40 回機場接2位夥伴和行李上車，驅車前往住宿地飛驒古川
這一來回耽誤約40分，但對行程影響不大
車子車況很不錯，感覺挺新的，導航系統更是新到感覺有些不適應
(操控有些類似划手機般，以前從未見過這種系統)

10/18  8:00 旅程是從飛驒古川→高山→上高地→大町溫泉
一大早到了扇澤免費停車場馬上連絡租車中心，雖因為不知道地名怎麼念溝通有些不良
但對方馬上認知到我是哪位並給明確的指示(看來是這裡是有交接好)

10/18  14:30 到了黑部立山美女平，由於還沒收到e-mail所以打去租車中心確認
這邊溝通又有些不良，但確定車已停到黑部停車場後決定到當場再看看

10/18  15:00 在立山車站前接受了NHK關於最近熊進入市區襲擊事件外國人反應的採訪
https://maps.app.goo.gl/Jsh9uAoAVemxMEJY6
走到千寿ヶ原駐車場，馬上在入口發現租的車
還是出現了小插曲，因為沒有停車票卡被柵欄擋下
好一陣後才發現原來按旁邊的紐就能直接出去了

沒有ETC卡時不能上去流杉交流道，只能繞去立山或是富山交流道

還車：
之前google上有很多批評，但租車時有被告知現在還車的停車場裡駐有人員
https://maps.app.goo.gl/kzCeARfYEwaHdabUA
10/18  18:00 金澤周邊高速公路塞車，在貼近還車期限時抵達
停車場內只有有一個凳子，工作人員也不在
根據凳子上的指示打給租車中心被告知車子停好就能直接離開
就在即將離開時駐守人員回來了，是位老爺爺
他也是稍微看了下就讓我們離開


結論
關於KUROBUTA租車優點：
○便宜 最明顯的是遠比其他家價格低不少，保險、甲租乙還費用也比他家低
○黑部立山送車服務 如果跟要聯絡當地業者的話，交接可能需要不少時間，這裡只要把車停在停車場就好。費用上是幾家業者的平均價格。
○服務態度良好 除小松機場工作人員面對我們些許怒氣做出適度道歉，並且也認真仔細說明租車事宜。租車中心從有些微妙溝通不良的地方就知道我是哪位客人這部分也加分不少。
○車況良好 第一次租到柴油車(三菱的，車種不認識)，但一路上都沒任何問題
○還車檢查 比起可能會刁難的狀況，根本說是沒在檢查，還車沒花上時間。


關於KUROBUTA租車缺點：
●人手極度短缺  人力看來是壓到極限，跟合營的J-net租車互相支援才能免強營運，一切負評也都是基於這個造成
●不會回信、分店沒人接電話 人力不足造成，比較可靠的作法是打給租車中心
●不會日文要租請三思 感覺不出他們有人會很好的英文，缺人手又難進行有效率的溝通會出甚麼事很難說


如果受價格吸引我覺得能嘗試看看，但趕時間、沒容錯空間狀況下避開這間會比較好。

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╒══╛      Chaque chat parle en francais.  Vraiment!
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 ﹏▲         如果你問他,"你最喜歡什麼時候的陽光?"                      ▲﹏ 
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※ 發信站: 批踢踢實業坊(ptt.cc), 來自: 59.102.245.142 (臺灣)
※ 文章網址: https://www.ptt.cc/bbs/Japan_Travel/M.1698654498.A.49D.html
※ 編輯: huang19898 (59.102.245.142 臺灣), 10/30/2023 16:31:23
→ Lightee26   : 10月Toyota租三次也都沒人會英文
推 nodapuririn : 黑豚租車 名字真有趣
→ nodapuririn : 其實小車行同時掛2~3個看板
→ nodapuririn : 還蠻常見 增加看板就增加客源
→ nodapuririn : 我在佐渡 白濱都看過
→ nodapuririn : 甚至有的店家只有1人服務
→ nodapuririn : 碰到同時有前組客人 就等到天荒地老
→ nodapuririn : 當日原地租還 或是租K car
→ nodapuririn : 我才會找小車行 車況有差不如連鎖
→ nodapuririn : 便宜就是唯一競爭力
這家車本身是還不錯
之前租九州sky rent car的經驗很好，也是想嘗試的原因之一
不過sky的規模還是大蠻多的
→ huang19898  : 我在北海道古木內也看過兩個大車行共用一個看板
→ huang19898  : 當然便宜一定是有理由的 純分享經驗看適不適合大家
→ huang19898  : 像這次經驗算在預期內我是可以接受
→ nodapuririn : 大車行也有2合1沒錯甚至有同業結合
→ nodapuririn : 我在田澤湖A車行租 角館B車行還
→ nodapuririn : 租車還車是不同連鎖車行
→ nodapuririn : 讓我還車還得心驚驚很害羞
推 pipi5867    : 你們5個人攤下來根本沒省多少吧..XD
→ pipi5867    : 冒這些風險感覺超虧
沒出乎意料影響行程  態度可以我就能接受 可能我的標準有點低XD
→ huang19898  : 主要還是我不想再去找和溝通黑部立山的運送
→ huang19898  : 其他家找不到這樣的服務
推 chrissuen   : 原PO拍拍… 立山車輛回送我用過大町Traffic的服務
→ chrissuen   : ，它家應該是最貴的，但網頁可以直接用英語填表格
→ chrissuen   : 預訂，之後會收到英語確認信。使用回送服務時它家
→ chrissuen   : 在扇沢站前有專用停車場，車子進去後確認交車詳情
→ chrissuen   : 跟付款就完結了，非常有效率，步行幾十秒就到扇沢
→ chrissuen   : 站了。推薦一下給其他有需要的板友參考。
謝謝推薦  當初看了很久 看到車行有這項服務就放棄研究
不過還是好奇KUROBUTA是跟哪家業者合作
推 amukkalir   : 黑部立山回送應該是送到立山車站吧，黑部車站完全是
→ amukkalir   : 另一站不在立山黑部這條線上
我打錯了 感謝指正
※ 編輯: huang19898 (59.102.245.142 臺灣), 10/30/2023 21:46:16
推 nolander    : 我也是到小松，黑豬有人來接，人手真的少但還不錯。
推 shuen1217   : 感謝分享，也有在Jalan上看到這家，想想還是選Orix