看板 Japan_Travel 關於我們 聯絡資訊
https://www.youtube.com/watch?v=E6QDKJ2_w_U
懶得看影片有底下 懶人包 YT網紅肉比頭一行人前往日本住宿 阿寒の森 鶴雅リゾート 花ゆう香飯店 (中文:阿寒之森鶴雅休閒渡假飯店 花悠香) 本旅館為鶴雅集團經營 (鶴雅集團社長『大西雅之』是 日本旅館協會 會長) https://i.imgur.com/J1aH5oI.jpg
https://i.imgur.com/JM2Spi0.jpg
https://i.imgur.com/z9qnu0H.png
YT肉比頭透過Booking.com訂房訂購2間4人房(共8人入住) Booking給客人住宿mail訂單確認單上顯示『8人住宿』 (YT肉比頭第一時間沒想到拿出mail訂單給飯店) https://i.imgur.com/pnOXn1T.jpg
手機網頁版確認單是2間4人房(共3+1人入住) https://i.imgur.com/OOBsRWf.jpg
飯店櫃檯表示Booking.com給飯店的訂單是2間4人房(共3+1人入住) https://i.imgur.com/CzZqVCJ.jpg
平頭經理與主管?要求房客必須補差價由3+1 > 4+4人, 飯店表示需要再補26,400日幣. (飯店不願意幫房客聯繫booking.com確認,堅持要房客補價差) 據YT肉比頭影片顯示飯店此時已經把他們當作強行多人入住奧客 https://i.imgur.com/2ckSHui.jpg
https://i.imgur.com/wdO6t3y.jpg
YT肉比頭數小時後才找到mail訂房確認訂單為8人入住 https://i.imgur.com/pnOXn1T.jpg
YT肉比頭耗費數小時終於連繫上booking中文客服確認: 『2間4人房共8人入住沒錯』 飯店人員此時也願意連繫booking日文客服確認: 可能是他們系統問題導致飯店接收到錯誤3+1訂房資訊. https://i.imgur.com/gQVs7oQ.jpg
booking客服表示會幫他們爭取50%的退費 https://i.imgur.com/oncUp1Y.jpg
因為日式客房需要鋪床, 但入住不順利 拖延數小時 房務人員已經下班, 光頭經理 只好很不爽的來幫他們鋪床. (腳踩棉被、摔椅子?等不爽) https://i.imgur.com/Ou9zJ04.jpg
因為入住不順利 導致錯過合作湯屋泡湯時間 https://i.imgur.com/q5IMIbM.jpg
隔天一早預約8點的早餐時段, 準時抵達後居然不補餐飲 導致海鮮盤都空的, 跟光頭經理反應(又是光頭經理?)只說 對不起 就跑了. https://i.imgur.com/6znLjr3.jpg
過幾天後booking都沒聯繫消費者退費50%的事情, YT肉比頭主動聯繫booking, 但booking表示『退您5% 不同意您就去申訴啊!』 https://i.imgur.com/U4Inizc.jpg
====== 最詭異的就是被booking搞這一齣, 肉比頭居然還說會繼續用booking, yt底下繼續放上booking分紅連結? 就算這樣對你 但因為是金主爸爸果然只能繼續抱著他? ====== 很多年前我爸媽也發生過類似的狀況, 當年是跟『可樂旅遊』訂的機+1晚酒店, 還記得是『大阪喜來登酒店』, 爸媽說抵達飯店check in(有出示可樂旅行社訂房單), 但飯店櫃檯表示 查不到訂單 請我爸媽坐在旁邊稍等一下, (其實可樂旅遊訂房單上有可樂緊急聯繫電話, 但我爸媽沒想那麼多 就想說交給飯店櫃檯處理) 飯店櫃檯人員聯繫主管後表示還是查不到訂單, 主管直接表示先行入住沒關係 他們會在聯繫可樂旅遊確認, 請我爸媽不用擔心.(服務超好) 之後也順利check out! -- ※ 發信站: 批踢踢實業坊(ptt.cc), 來自: 36.228.211.72 (臺灣) ※ 文章網址: https://www.ptt.cc/bbs/Japan_Travel/M.1702820215.A.D48.html
aiko6576 : 金主最大啊 嘻嘻 12/17 21:40
naziki : 對booking死忠就祝福他了 12/17 21:40
wwl0909 : 出發前一定要先email給飯店確認 12/17 21:41
sunnywing : 本來想說些什麼 看到booking就XD 12/17 21:43
※ 編輯: flosser (36.228.211.72 臺灣), 12/17/2023 21:47:44
TT : 看那訂單就是拆3+1人,結果自己被Booking搞還繼續貼 12/17 21:47
leejones : 果然現金就是香。 12/17 21:48
leejones : 被搞還願意繼續使用。 12/17 21:48
TT : 整個影片看完,這位事主整個只是想帶個風向亂發脾氣 12/17 21:49
qmomoyaya : 還好早就不用booking 了 12/17 21:49
a3619453 : 所以無論如何出發前最好上網站看一下訂單人數 12/17 21:50
a3619453 : 不過booking好像訂多房有時候真的會出問題 12/17 21:50
a3619453 : 不過再怎樣也應該是飯店那邊去詢問booking才對 12/17 21:51
Retangle : 價差是真的有多到要用風險這麼高的平台? 12/17 21:55
Retangle : 問題一大堆就算了還有個資詐騙問題 12/17 21:55
Retangle : 反正我這種第三方平台只敢買國內的東西 12/17 21:55
bear07 : 我是很好奇其他人用都沒事,這些部落客去事情就一堆 12/17 22:00
maggie024 : 其他人用沒事是因為他們也沒發聲平台講了也沒人理吧 12/17 22:04
Vett : 部落客跟youtube要的都是流量 虧一點沒啥啦 12/17 22:05
Vett : 你在這裡幫他 po也是幫他帶流量 12/17 22:05
radi035 : 我是覺得先付錢,事後找booking處理退費。也不會那 12/17 22:06
radi035 : 麼生氣不是? 12/17 22:06
wwl0909 : A B出包網路隨便查都一堆了 12/17 22:06
wwl0909 : 出國飛機以及飯店是最不能出錯的 12/17 22:06
wwl0909 : 真的要重複確認 12/17 22:06
wcc960 : 感覺就故意用搞不清楚來搞事,惹事生非賺流量啊 12/17 22:07
radi035 : 訂房信,都直接封存起來,要找很快。很難想像這麼 12/17 22:08
radi035 : 有經驗的人要找好幾個小時 12/17 22:08
wwl0909 : 訂房信我都直接上標籤 12/17 22:09
angus449 : 所以結論是booking 爛?旅館爛?自己爛?還是都很 12/17 22:15
angus449 : 爛? 12/17 22:15
lanx105 : A B訂房一律會再寫信跟飯店確認,版上也有範例可以 12/17 22:22
lanx105 : 參考,被雷到的機率太大了… 12/17 22:22
redorange : 想看飯店方的說法 12/17 22:22
wcc960 : 訂房信要找上小時也真的莫名奇妙,感覺就故意的 12/17 22:23
frank01 : Booking和旅館系統出錯沒錯,但感覺這咖事後也用找 12/17 22:23
frank01 : 碴心態在報復! 12/17 22:23
wcc960 : 抱怨入住過程多舛(X)計画通り(O) 12/17 22:23
bear07 : 兩天96萬觀看次數,真厲害 12/17 22:25
Xhocer : 賺翻 12/17 22:30
frank01 : 在整理房務,你一群人在旁邊看,還拿著攝影機拍, 12/17 22:30
frank01 : 是我也不爽. 12/17 22:30
rubylin100 : 前幾年也是用booking 預約札幌的青年旅館,當天到現 12/17 22:34
csco : 只是在賺 觀看次數 吧? 12/17 22:34
rubylin100 : 場要入住時,員工跟我說沒有這筆訂單..員工也是擺爛 12/17 22:34
rubylin100 : 要我自己想辦法找B..或是去訂別家,反正他們就是沒 12/17 22:34
rubylin100 : 房!星期六晚上臨時要找房都超級貴的!後來臨時改行 12/17 22:34
rubylin100 : 程搭巴士去住旭川還比較便宜的東橫,從此再也不用 12/17 22:34
rubylin100 : booking!超雷 12/17 22:34
Sunal : 現在chatgpt隨便都能寫一封信確認,實在不知道有 12/17 22:34
Sunal : 什麼困難無法事前發mail確認 12/17 22:35
tsuneo : 厲害啊..喪事喜辦..流量密碼 12/17 22:40
dean1990 : 自從很多飯店有BPG就再也不用這些代訂網站了 12/17 22:40
busters0 : 流量密碼 12/17 22:43
mus855 : 推薦Agoda 12/17 22:44
gnitneyuy : 還好上次知道booking問題很多,獨旅前改訂官網飯店 12/17 22:46
gnitneyuy : 選擇到店付款 12/17 22:46
gnitneyuy : 樓上A大,那家也是跟B同一個集團XD 12/17 22:47
gnitneyuy : 說錯!是M大 12/17 22:47
steven900306: https://i.imgur.com/AxwOant.jpg 12/17 22:50
steven900306: FB傑西有實證按錯人數仍會顯示8人 12/17 22:50
zeuswell : 單身狗沒這問題 12/17 23:00
loveseawind : 有些人舔日也舔的太誇張了吧… 12/17 23:12
loveseawind : 有在拍就可以踩床跟摔椅子喔… 12/17 23:12
loveseawind : 但繼續用booking就很無言了… 12/17 23:14
Crpaul5566 : 推樓上 12/17 23:25
ymcaboy : 我是覺得頻道一直用旅日影片賺點閱率,過去影片也玩 12/17 23:28
ymcaboy : 的那麼爽,結果今天地雷旅館女的就講句「日本沒有你 12/17 23:28
ymcaboy : 想的那麼美好」,今天遇到地雷旅館難道台灣、外國就 12/17 23:28
ymcaboy : 不會有地雷旅館和老鼠屎?結果妓者一直用這女的話當 12/17 23:28
ymcaboy : 標題。 12/17 23:28
ymcaboy : 摔椅子沒畫面持保留態度,至少不可能像那男的那種事 12/17 23:29
ymcaboy : 摔法 12/17 23:29
piyo0731 : 我很常看肉比頭,不太懂youtube,booking投放的廣告 12/17 23:31
piyo0731 : 是他們授權的嗎? 12/17 23:31
burnsy0018 : 再 12/17 23:31
Lewis1105 : 這次沖繩原本以前都用B,這次直接也飯店官網訂單, 12/17 23:36
Lewis1105 : 然後發信給業者確認是否有訂成功,,出發前兩週, 12/17 23:36
Lewis1105 : 能再次確認,避免不必要的糾紛。 12/17 23:36
lingz1024 : 這次很明顯就飯店的問題 推文一些真不友善 12/17 23:40
lingz1024 : 飯店不查證直接認定奧客 12/17 23:41
popo123456 : 沒看到摔椅子阿 12/17 23:43
stanleyplus : Agoda用很久了 都很OK 12/17 23:45
popo123456 : 他她們一家在說 12/17 23:45
popo123456 : 都 12/17 23:45
frank01 : To 某id: 甩椅子沒畫面哦,當然,您要相信youtuber自 12/17 23:46
frank01 : 己的模擬畫面,尊重您. 12/17 23:46
bon01215 : 唯一有的是踩床畫面 踩床當然不ok 12/17 23:51
jimhall : 只有youtuber 有人權可以公審 其他人只能吞了 給yo 12/17 23:57
jimhall : utuber 的人權其實是從一般客人身上榨出來的 所有 12/17 23:57
jimhall : 普通人不用太高興 youtuber爭取到的 普通人不但沒 12/17 23:57
jimhall : 有 還要幫忙負擔多出來的成本 不轉嫁給其他客人 難 12/17 23:57
jimhall : 道店家自己吞 12/17 23:57
lucifero :    日本人不會有問題 一定是台灣人的錯!!! 12/17 23:57
loveseawind : 椅子也不是重點吧我只覺得還繼續推booking很糟糕 12/17 23:58
lucifero :         失格YT!! 12/17 23:58
loveseawind : 然後這飯店也的確爛的可以 12/17 23:59
ylnoeht : booking對於疏失退費非常囂張,同一事件處理方式也 12/17 23:59
ylnoeht : 會越來越差勁,一次經驗後從此拒絕往來,透過第三方 12/17 23:59
ylnoeht : 幾乎沒保障。 12/17 23:59
s1an : 附近的翼 比較優 12/18 00:00
jdklas : 不能苟同飯店處理態度 但是當下跟他吵也沒什麼用 12/18 00:01
jdklas : 換作你們大概也是發雷文上來而已 12/18 00:01
teatime1010 : 最雷的是booking吧!飯店就是收到3+1的訂單啊 12/18 00:01
teatime1010 : 說好退50%最後退5%?yt還繼續用 12/18 00:03
jdklas : 飯店作法就像你去賣場被保全一口咬定有偷東西一樣 12/18 00:04
jdklas : 明明可以確認一下就有結果的事情 就是要未審先判 12/18 00:04
howhiz : 這版的推文風向被完美預判,我快笑死 12/18 00:06
loveseawind : 而且還是他們第一次家族旅遊 阿嬤被嚇到 12/18 00:06
loveseawind : 這樣還要推booking…真的無言 12/18 00:06
allcreative : 沒從頭到尾的畫面 誰知道他們有多奧 者種剪接片根本 12/18 00:08
allcreative : 沒參考價值 12/18 00:08
loveseawind : 在哪裡被完美預判啊? 12/18 00:09
PHME317 : 日旅板的風向真的不意外 12/18 00:15
psgbpsgb : 覺得疫情後的日本人比較開始做自己了XD 12/18 00:16
Rfsin : 我只覺得鶴雅可以輕鬆刪google評論讓我很意外 12/18 00:19
Rfsin : 一般中小店鋪都沒辦法這樣控制估狗評論 12/18 00:19
ken10315 : https://bit.ly/3GLo58E 可以看看傑西大叔實測文 12/18 00:20
ken10315 : 從裡面4人訂或是8人訂的例子,看起來是他們訂錯房 12/18 00:21
tudnste : 原來今天腳直接踩在上面和準時到沒東西吃叫正常炒 12/18 00:22
tudnste : 流量,有些人偏日本也偏到太扯了吧 12/18 00:22
ken10315 : 只是剛好溫泉稅預設用房型計算,才讓他們覺得沒訂錯 12/18 00:23
tudnste : 錯了,他們訂對房,就是怕有假柯南自以為聰明想噴 12/18 00:23
tudnste : 他們訂錯連怎麼訂都寫清楚了 12/18 00:23
tudnste : 要臆測至少留言區看一下 12/18 00:24
ken10315 : 樓上可以看我貼的那篇文,關於訂房內容裡面很詳細 12/18 00:24
tudnste : 他們也貼的很詳細,你怎麼不先看? 12/18 00:25
ken10315 : 我有看完整集,他們是用溫泉稅那邊人數來解釋不是嗎 12/18 00:25
tudnste : booking也說八人了不是?,是booking系統問題。但 12/18 00:26
tudnste : 今天旅館態度也沒多好 12/18 00:26
tudnste : 而且溫泉稅可是算人頭的 12/18 00:27
tudnste : 他們訂的都是8人兩間房 12/18 00:27
killerbbt : 他們就人數打錯啊 怎麼會打4人 2間房呢 12/18 00:28
killerbbt : 錯 他們是打4人2間房 應該是打8人2間房去搜尋才對 12/18 00:28
tudnste : booking問題,連懶人包都看不懂真的是 12/18 00:28
atana : 他們應該KEY錯人數 但偏偏B客服回覆確認他們是訂8人 12/18 00:29
tudnste : 自己去翻影片,真的訂4人兩間房booking會說8人兩間 12/18 00:29
tudnste : 房? 12/18 00:29
ken10315 : 溫泉稅當場付,那是預設值,只討論訂房那篇文有例子 12/18 00:29
killerbbt : 他們也知道自己訂錯啦 不然幹嘛刪除留言 12/18 00:30
tudnste : 就booking問題看不懂就真的不用回了啦,第一天就討 12/18 00:30
tudnste : 論完的東西他們還至頂留言講過了 12/18 00:30
killerbbt : 他們把台灣入住方式跟日本搞混了阿 12/18 00:30
killerbbt : 如果真的是這樣 他們幹嘛刪除留言 賣鬧 12/18 00:30
atana : 偏偏實測訂幾人都不影響房價 總要有人低頭 沒人就.. 12/18 00:31
tudnste : 因為總有假柯南看不懂中文,這串文就好幾個 12/18 00:31
killerbbt : 痾 一堆YT都線上實測了 你不相信那就這樣了 12/18 00:32
ingridlyon : 跟booking要賠償也只是瘋狂情勒完全不知道什麼是談 12/18 00:32
ingridlyon : 判技巧 12/18 00:32
scyang31010 : 其實只要他們出發前有先Email確認應該就不會當場還 12/18 00:33
scyang31010 : 遇到這種問題了…. AB網站價格真的有時比較便宜很 12/18 00:33
scyang31010 : 吸引人 有email double confirm 比較安心 12/18 00:33
killerbbt : 有個YT 直接用入住4人2間房去訂 結果顯示跟他們一樣 12/18 00:33
ken10315 : 我貼的連結也有實測訂,只信單方面說法不一定正確 12/18 00:34
killerbbt : https://www.youtube.com/watch?v=XO9pxFQqOsc 12/18 00:35
tudnste : 他email還有8人訂單呢,旁人說的才正確? 12/18 00:35
killerbbt : 這個也實測阿 4人2間房 顯示就是8人入住阿 12/18 00:35
killerbbt : 你看我連結阿 他的也顯示8人訂單阿 12/18 00:36
lio293123 : 用八個人兩間房訂才是正確的這個說法超奇怪 12/18 00:39
killerbbt : 不會奇怪啊 因為日本住宿是算人頭的阿 12/18 00:39
ken10315 : https://imgur.com/a/ZQfF5GO 這圖很明顯不同 12/18 00:40
killerbbt : 日本你雙人房單人入住跟雙人入住價錢會不一樣啊 12/18 00:41
killerbbt : 台灣是雙人房你一個人睡跟兩個睡價錢都一樣 12/18 00:41
ken10315 : 只是預設顯示的溫泉稅都是*8,但那是現場看人數收 12/18 00:41
killerbbt : 所以我說他們後來自己也知道 訂錯 所以才刪留言 12/18 00:41
ken10315 : 嗯我是跟killer大同看法,是解釋給其他人 12/18 00:43
chaichai : a b絕對不用 12/18 00:51
paul61105 : 所以某些推文是都覺得旅館沒問題? 這態度你們遇到 12/18 00:52
paul61105 : 可以吞? 舔日舔真誇張 12/18 00:52
area8 : 話說日本樂天訂房也可能會出包嗎? 因為最近第一次用 12/18 00:53
area8 : 而且不會日文... 12/18 00:54
killerbbt : 我沒說旅館沒問題啊 YT 旅館 訂房網都有問題啊 12/18 00:54
lio293123 : 我剛剛實際去按的確是要選八個人會自動分配 12/18 00:56
lio293123 : 但新的問題是如果我以2間4人 這樣去搜 12/18 00:57
lio293123 : 這樣他選四人房之後就不會再讓你選了 12/18 00:57
elvire : 他們訂錯+b客服也搞不清楚狀況,8人住兩間房應該 12/18 01:00
elvire : 要輸入8人吧,怎會輸入4人 12/18 01:00
lio293123 : 結果我換一間飯店又可以選了 booking真的蠻怪的 12/18 01:01
stu25936 : 日本住宿 好像用官網最保險 12/18 01:14
oldman315 : 以他們身價 帶第一次出國的老人家住這種等級 真的有 12/18 01:21
oldman315 : 點寒酸 還說這個是頂級飯店… 12/18 01:21
oldman315 : 再來,身為點閱率很高的網紅,出事了這個平台還很強 12/18 01:21
oldman315 : 硬只施捨5%賠償,如果一般人搞不好一毛都拿不到,最 12/18 01:21
oldman315 : 扯的是他們竟然還繼續推這個平台(上面人說的),吃 12/18 01:21
oldman315 : 相有夠難看,明知道這個平台有問題還推給粉絲,真的 12/18 01:21
oldman315 : 是把粉絲當韭菜割 12/18 01:21
steven900306: 噓樓上tudnste 到底誰才是假柯南 12/18 01:27
steven900306: 同意踩床墊真的不應該 但說奶奶嚇到我看是因為他們 12/18 01:28
steven900306: 一直在奶奶旁邊鬼吼鬼叫的原因吧.. 12/18 01:28
allenhome23 : 三方都有問題 但影片剪輯跟說法個人情緒超多 12/18 01:33
allenhome23 : 早餐說海鮮全沒了盤子裡的蝦是自備的嗎 12/18 01:33
rabbitpei : 為什麼還會質疑是不是旅客自己訂錯?影片中bookin 12/18 01:40
rabbitpei : g客服就已經說是8人沒錯了,而且後面飯店也說是bo 12/18 01:40
rabbitpei : oking問題 12/18 01:40
f88887878 : 同噓tudnste 樓上幾位大大根本沒護航旅館 只是YTR也 12/18 01:44
f88887878 : 有犯錯的可能性 單純從影片內容來看 訂單內容就是3+ 12/18 01:44
f88887878 : 1(極有可能是4人2間房) B客服也只有那句話說是8人 12/18 01:44
f88887878 : 房 也有可能是被問到當機 口說無憑 如果有當下Email 12/18 01:44
f88887878 : 證據 不就很明顯嗎? 12/18 01:44
allenhome23 : 飯店是照訂房網資訊準備3+1的備品床墊 後面要要多 12/18 01:46
allenhome23 : 補的一定不是專業房務來弄 之前打工經驗下午一兩點 12/18 01:46
allenhome23 : 就下班了 整齣最大問題還是b吧 12/18 01:46
f88887878 : 因為事情要解決 加上影片也不是全程 當然我們只會看 12/18 01:46
f88887878 : 到最後是8人這個事實啊 總不可能三方都沒人要退讓吧 12/18 01:46
f88887878 : ?另外旅館的處理態度真的糟糕是不容置喙的 也沒人 12/18 01:46
f88887878 : 護航 12/18 01:46
pchion2002 : 畢竟是死忠的 12/18 01:58
aoilan : 喪事喜辦 真正了不起 12/18 02:10
icedog122 : 還好我都用agoda(咦) 12/18 02:21
tudnste : 鄉民比booking客服還懂?最早影片資訊量沒這麼多的 12/18 02:39
tudnste : 時間一堆人就有提問了,才會有落落長的置頂留言。 12/18 02:39
tudnste : 留言都沒看就不要一直跳針。另外準時入座餐點沒了 12/18 02:39
tudnste : 就不補,你想受虐你ok,大多數人不行。 12/18 02:39
f88887878 : 沒啊 是影片內容看到就是3+1啊 大家只想知道email的 12/18 02:47
f88887878 : 確認函是怎樣呈現 因為4人2間房就是會顯示3+1 另外 12/18 02:47
f88887878 : 還是要強調 一碼歸一碼 BOOKING的確有瑕疵 飯店處理 12/18 02:47
f88887878 : 也非常糟糕 但不代表真實性不能被挑戰好嗎? 12/18 02:47
f88887878 : 如果置頂留言 不容置喙 那此影片就是一言堂吧 那參 12/18 02:48
f88887878 : 考性質就變低了 12/18 02:48
NeilRen : 推文真的讓人意想不到欸,現在仇yter風氣這麼盛行啊 12/18 02:51
f88887878 : 樓上真的不用這樣 大家也有強調飯店跟B網很糟糕 實 12/18 03:01
f88887878 : 事求是而已 12/18 03:01
No888 : 飯店是服務業 跟旅客遇到誤會很日常 這種態度很可怕 12/18 03:02
No888 : 試了Booking 訂4人房*2間 4人跟8人入住是一樣價錢 12/18 03:03
No888 : 跟金額無關 一個小誤會 就要趕人出旅館太可怕了 12/18 03:05
chXst : 也有人解釋了 雖然價錢寫一樣 但booking付給飯店的 12/18 03:07
chXst : 不一定一樣 12/18 03:07
No888 : 抽傭不同 那關旅客什麼事? 這是不能解決的誤會嗎? 12/18 03:08
No888 : 可以解決的問題 用這種態度跟方式刁難 我是不能接受 12/18 03:10
No888 : 而且Booking這個問題 我相信很多旅館都遇過 12/18 03:14
c726000 : 硬把旅館態度問題跟訂房手法事實綁一起,超級理盲。 12/18 03:14
c726000 : 真的是死忠的置頂留言呢 12/18 03:14
No888 : 我相信不是每間旅館都會用這樣的方式解決 12/18 03:15
No888 : 難道這樣的態度 你們竟可以接受? 也太S 12/18 03:16
c726000 : 推 Ken和killer單純討論訂房過程的事實。 12/18 03:26
shuuptt : 訂房信這麼難找?app登入也有紀錄好嗎… 12/18 03:38
A5343138 : 遇到誤會跟資訊錯誤很正常,但是遇到問題就是那種態 12/18 03:48
A5343138 : 度,不想做生意就不要做了講這麼多 12/18 03:48
nobrothers : 日本人也是人 人一定有好有壞 從來不覺得他們比較 12/18 03:49
nobrothers : 高尚啦 沒什麼好破滅的 而今天這問題相信大部分飯 12/18 03:49
nobrothers : 店會很快速的理解並處理妥善 不過遇到服務不好不願 12/18 03:49
nobrothers : 協助處理的 也就給大家當經驗該避免則避免並下次更 12/18 03:49
nobrothers : 加注意 12/18 03:49
Pujols5566 : 這case是肉比頭的問題啦他們訂錯了,她們按4個人2 12/18 04:04
Pujols5566 : 間房是錯的,要按8個人才對,但Booking的人頭計算 12/18 04:04
Pujols5566 : 程式邏輯有瑕疵,如果同一筆訂單訂複數房間會直接 12/18 04:04
Pujols5566 : 抓最大值,所以才會造成明明就是按4個人最後的確認 12/18 04:04
Pujols5566 : 頁面和溫泉稅卻顯示8個人,讓肉比頭以為她們的確是 12/18 04:04
Pujols5566 : 按8個人,事實上是錯的她只有按4個人而已,結論Boo 12/18 04:04
Pujols5566 : king和肉比頭雙方都有問題 12/18 04:04
Pujols5566 : 因為肉比頭以為4個人2間房4*2=8訂房人數要按照這邏 12/18 04:09
Pujols5566 : 輯去操作,但事實上Booking如果同一筆訂單訂複數房 12/18 04:09
Pujols5566 : 間的邏輯不是這樣子人數要直接選總人數,而不是4*2 12/18 04:09
Pujols5566 : =8這邏輯,但Booking的操作頁面有瑕疵最後的確認頁 12/18 04:09
Pujols5566 : 面和溫泉稅都是直接採計「房間可容納人數的最大值 12/18 04:09
Pujols5566 : 」,才會讓肉比頭誤會以為他們的確是訂了8個人,事 12/18 04:09
Pujols5566 : 實上她們只有按4個人而已,所以飯店的確只有收到4 12/18 04:09
Pujols5566 : 個人的訂單 12/18 04:09
Pujols5566 : 傑西大叔把事情的始末所有細節都分析的很清楚了, 12/18 04:11
Pujols5566 : 確定肉比頭只有按4個人沒錯,她被Booking的確認頁 12/18 04:11
Pujols5566 : 面瑕疵騙到了 12/18 04:11
No888 : 按4人跟8人結帳金額一樣,是抓到小辮子就算輸逆?~ 12/18 04:15
No888 : 國外旅遊誰沒犯過幾個小錯誤 是有誤會就死定了? 12/18 04:17
huang19898 : 依日本旅館定價 4人跟8人結帳金額會差很多 12/18 04:19
huang19898 : 從官網或日本訂房網訂看看就能證明了 12/18 04:20
No888 : 這個案例就金額一樣 啥都混一起講又做撒尿牛丸 12/18 04:22
Pujols5566 : 這間的日式房房型價錢是不計人頭的只看房數,4個人 12/18 04:23
Pujols5566 : 、8個人住兩間4人房價格都一樣 12/18 04:23
Pujols5566 : 傑西大叔也實際run了一次那間花悠香的確1間和室4人 12/18 04:25
Pujols5566 : 房無論2個人還是4個人住價格都一樣 12/18 04:25
c726000 : 飯店差評不會再去。Booking小淘氣下次繼續用,連結 12/18 04:25
c726000 : 也繼續分享,這樣有太s嗎 12/18 04:25
diablohinet : 訂房信件要找數小時?? 12/18 04:29
No888 : 愛用不用 關我闢事 你這麼愛管 我理盲你也想管 12/18 04:31
huang19898 : 意思是用booking 2人訂4人房完全會變冤大頭?? 12/18 04:42
huang19898 : 用官網同房間不同人數價格差多喔 12/18 04:43
No888 : 哎呀樓上點醒我了 如果當冤大投多付 態度會變好? 12/18 04:47
huang19898 : https://www.hanayuuka.com/tw/ 12/18 04:48
huang19898 : 我猜booking說不定收4人的錢還是付給飯店2人的費用 12/18 04:50
huang19898 : 所以股價一直創新高 12/18 04:50
Alexiell : 好奇點點看Booking這間旅館8人住2間和4人住2間 12/18 04:52
Alexiell : 價格完全一樣XD 然後就會出現3+1人這樣 12/18 04:53
Pujols5566 : 這件事情最關鍵的地方還是在於「肉比頭的確只有訂4 12/18 05:07
Pujols5566 : 個人沒錯」,才會導致整起事件的發生,她搞錯了Boo 12/18 05:07
Pujols5566 : king的人頭邏輯以為4個人乘上2間房要這樣按,然後 12/18 05:07
Pujols5566 : 剛好Booking的最後確認頁面有瑕疵顯示的是「房型最 12/18 05:07
Pujols5566 : 大容納人數」才會讓肉比頭誤會自己是訂8個人,整起 12/18 05:07
Pujols5566 : 事件就這麼簡單 12/18 05:07
Pujols5566 : 所以以後如果要用Booking訂複數房間最好1間房間1筆 12/18 05:08
Pujols5566 : 訂單這樣每間房間都分開來訂這樣就一定不會出錯 12/18 05:08
No888 : 樓上 那是一個小錯誤 但不是關鍵 關鍵是態度 12/18 05:09
No888 : 如果你犯了一個小錯誤 不影響總金額 12/18 05:09
No888 : 飯店可以用這樣的態度霸凌嗎? 12/18 05:10
No888 : "你犯了一個小錯誤 要加錢 不然滾出去" 12/18 05:10
Pujols5566 : 沒想討論飯店的處理態度我不關心這個,只想解釋為 12/18 05:12
Pujols5566 : 什麼會發生這件事情? 12/18 05:12
No888 : 然後你覺得開旅館的是第一次遇到顧客按錯嗎? 12/18 05:13
c726000 : 同意282樓 12/18 05:13
adidasair1 : 雙方都有問題啦,但最好笑是以後還繼續用booking 12/18 05:13
aallrightstw: 推文親日也要有個限度吧?親到是非對錯都無視也太 12/18 05:41
aallrightstw: 離譜。 12/18 05:41
aallrightstw: 他們最後有留言補充喔,他們訂房時總人數是填8人, 12/18 05:58
aallrightstw: 只是該飯店沒有8人房型,所以系統自動推薦兩間4人 12/18 05:58
aallrightstw: 房給他們。但最後從結果來看,是booking出bug了, 12/18 05:58
aallrightstw: 訂成4人兩間房。 12/18 05:58
visualcookie: 人數不同房型就算一樣價格也會不一樣 12/18 06:10
monasa : 這個等級的飯店不查證很不ok 12/18 06:17
monasa : 但我自己非必要也不會用a.b訂 12/18 06:17
APC : B 很爛,但是日本旅館也差不多,只懂 SOP 就不要接 12/18 06:21
APC : 一定會摧毀 SOP 的國際散客。 12/18 06:21
laechan : 你們不要跟我搶booking,這樣我才好訂到房 12/18 06:56
laechan : 另外日本服務業是先小人後君子,一旦同意接待一行八 12/18 06:58
laechan : 人,就應該拿出應有的服務,否則就不應同意接待八人 12/18 06:59
sogua : 通常我會ㄧ間ㄧ間訂 因爲怕訂錯人數 12/18 07:08
laechan : booking則是如果訂一間房兩人以上住,我剛有試過, 12/18 07:09
laechan : 不會出現要輸入其它住客姓名的欄位,只有訂兩間房以 12/18 07:09
laechan : 上才需輸入其它住客資料,不過這跟他們今天遇到的是 12/18 07:09
laechan : 4+4或3+1是兩回事,應該是一開始選擇飯店房型時給 12/18 07:09
laechan : 的條件就錯了,他們應該是選擇兩間房、四人入住,如 12/18 07:09
laechan : 下圖 12/18 07:09
laechan : https://i.imgur.com/fBWpqY0.jpg 12/18 07:09
blue8225 : 樓上他們置頂文看了沒 12/18 07:13
laechan : 看了啊 https://i.imgur.com/OOBsRWf.jpg 12/18 07:16
laechan : 所以我才會逆推他們一開始就選擇錯了 12/18 07:17
mtcoat : 不知道他當成是怎麼設定搜尋的?應該是要選8人兩間 12/18 07:32
mtcoat : 房才不會出錯 12/18 07:32
psgbpsgb : A/B訂房是總人數‧n房,但日系網站是人數*n房=總人 12/18 07:46
psgbpsgb : 數,不常使用且多訂人數 都會以為是後者公式 12/18 07:47
psgbpsgb : 而且A/B網 有過溫泉旅館 訂一晚結果是日帰り的案例 12/18 07:50
psgbpsgb : 的樣子 12/18 07:50
king75525 : 不能罵乾爹啊,所以只能罵飯店 12/18 07:53
psgbpsgb : https://i.imgur.com/s0fJqOU.jpg 12/18 07:56
morrishh : 訂錯就是最大問題,也是整起事件根源,怎會是小錯 12/18 08:00
killerbbt : 我單純討論訂錯也被說是親日 也太慘了吧 12/18 08:11
killerbbt : 我有疑問的是訂錯後 有人留言質疑卻被刪除留言 12/18 08:12
killerbbt : 是不是他們也知道自己有錯誤 不然幹嘛刪留言 12/18 08:12
f88887878 : 置頂文不等於真理 一直叫大家去看的 有沒有想過樓上 12/18 08:16
f88887878 : 幾位推文的合理性…訂錯就是根源啊… 12/18 08:16
f88887878 : 今天置頂文她說的也沒有任何依據 就只有強調她當初 12/18 08:19
f88887878 : 就是訂8人 以及影片一句訂房網也說8人 但完全沒有任 12/18 08:19
f88887878 : 何Email畫面去支持這句話 12/18 08:19
silveriodide: 這麼火 繼續用的想法也是令人匪夷所思 12/18 08:28