[資訊] AGODA訂房被取消，AGODA的後續處理方式

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看到版上有一篇BOOKING被取消的案例
我也來分享一下同集團AGODA被取消的案例

我是2023年9月份預定新浦安站的東方灣東京酒店
定到2024/2/3-2/5總價1萬台幣左右
https://i.imgur.com/6bX4NZN.jpeg
（補充：https://i.imgur.com/rx2uzXI.jpeg
        定的房型是東方高級房
        比對飯店的中文官網應是「高級東方客房」
        https://www.oriental-hotel.co.jp/zhch/stay/theoriental/ ）

也有按照版上的教學文寫信跟飯店確認
飯店也馬上回信 也給了飯店官方的訂房編號
https://i.imgur.com/g09wYng.jpeg

然後在2/2早上11點39分的時候的時候AGODA官方寄了一封MAIL，表示訂房被取消
（更正：原文打錯，應該是降等房型，抱歉）
https://i.imgur.com/3EgF5p2.jpeg

收到簡直傻眼，明天要出發了，今天飯店被取消！！
（更正：應為降等房型）
以為碰到詐騙，趕緊寫信給飯店確認
還好飯店回應很快
但得到的回應更為傻眼！
https://i.imgur.com/e05c70n.jpeg

不死心再寫一次
得到的回應一樣，就是被取消
https://i.imgur.com/8rdfYIk.jpeg

但同時我在訂房網站仍可以搜尋到我們定的房型與日期
也就是說我們的房間被取消然後釋出

飯店這邊的態度很堅決，就是被取消，也沒告知原因
只好於2/2下午2點左右再尋求AGODA的中文真人客服協助
（補充：電話中文語音客服）

AGODA的中文真人客服不得不說態度很好
一開始撥通後表示會請日本方面的同事詢問
期間也有寄MAIL來安撫我們
https://i.imgur.com/N9klPQw.jpeg

約過了2小時，大概到下午4點左右
AGODA中文客服回電，說飯店的官方回應是「被拒單」
客服表示可以幫忙定原飯店附近的飯店
價格會定與當初定的價格差不多，如有價差AGODA會吸收
或者是自己重定，AGODA補償48美金（後續價差等回國再寫信爭取）
但因為已經有包裹寄到東方灣東方酒店
所以直接詢問可否直接定原飯店原房型
客服表示不確定，但可以試試看
接下來又是等待時間
又過了快一小時（也就是下午快5點了）
AGODA客服回電表示原房型已經重定好了，價差也由AGODA吸收
也馬上又寄了一封MAIL確認
https://i.imgur.com/AmiCWFx.jpeg

出發前一天中午房間被取消
而且還是大飯店，不是一般民宿
而且還老早就寫信跟飯店確認，飯店也給了官方訂房編號

後來看了AGODA的訂房資料
比我們當初的房價2晚貴了6000多台幣
真的想不到在還有房間的情況下會被飯店取消
難道是飯店覺得定得太便宜
但東方灣東方這麼大的飯店還會CARE這6000多台幣嗎？
怎麼都想不透～

雖然AGODA在版上風評不太好
但這次真的覺得AGODA處理得很好
感覺他們也是苦主
客服也很有耐心，安撫我們的情緒
重訂房間部分也很阿沙力的說直接住就好，價差AGODA負擔
這次是蠻推薦他們的處理方式

總之，希望大家旅途都能平安完成 不要跟我們一樣慘了～～
（補充：我也不確定到底是飯店取消的還是第三方代訂出包
        總之飯店的官方回覆就是被取消
        透過非官方訂房網站本來就有風險也知道
        分享這篇文章就是想介紹用第三方的風險
        但還好AGODA的解決方式非常棒
        也感謝AGODA的緊急處理方式）
--
※ 發信站: 批踢踢實業坊(ptt.cc), 來自: 117.56.51.37 (臺灣)
※ 文章網址: https://www.ptt.cc/bbs/Japan_Travel/M.1708313247.A.CDB.html
※ 編輯: dog37 (117.56.51.37 臺灣), 02/19/2024 11:29:52
→ wl01517915  : 老哥，可不可以改自動開圖，不然要一張一張點...
噓 Alano       : 到底是哪一種資訊.....
噓 ja11s4o1n7  : 開圖
→ dog37       : 好喔，等我一下，感謝
※ 編輯: dog37 (117.56.51.37 臺灣), 02/19/2024 11:40:46
→ kid1412sonic: /a/
推 jeyang      : 真的好傻眼，飯店方都確認了還可以取消，而且還是
→ jeyang      : 前一天！幸好後來圓滿解決
→ kisia       : 怕爆 哪有前一天取消人家房間的
※ 編輯: dog37 (117.56.51.37 臺灣), 02/19/2024 11:45:50
→ zxc3862     : 去年agoda住宿前一晚被取消2次，從此以後拒用agod
→ zxc3862     : a
→ leejones    : 官網不能訂嗎？第三方就是有風險啊！
推 S890127     : 把訂單取消的是飯店本身 也不是這第三方網站啊
→ S890127     : 這也要算在第三方的風險上喔?
→ S890127     : 真的有風險 請飯店拒絕跟這些網站合作 不要上架啊
→ tingover    : 這種飯店有夠雷欸 都再次確認過了
推 bkebke      : 如果只針對AB,其它的都不會的話 算吧
※ 編輯: dog37 (117.56.51.37 臺灣), 02/19/2024 11:55:00
推 wl01517915  : 去日本感覺A.B兩家真的滿容易出狀況的
→ wl01517915  : 雖然有些看起來就飯店方的問題
推 pupuliao    : 這種風險 跟 第三方無關吧 官網都給出訂單編號了
→ pupuliao    : 如果是因為價格還是什麼因素不願意接單 早就可以說
推 S890127     : 如果特定網站給低價害飯店少賺 飯店方還堅持要上架
推 zx87p       : 因為第三方抽很大吧。而且合約沒訂好，可以讓飯店單
→ zx87p       : 方面想取消就取消。如果是直接跟飯店訂，飯店就得遵
→ zx87p       : 守自己的取消規定，也許飯店就無法取消了。
→ S890127     : 跟這網站繼續合作 那飯店方的問題比較大吧
→ leejones    : 那怎麼都是透過ab訂房被取消，其它的都沒什聽說？
推 tingover    : 就是把透過ota的客人當軟柿子吧 我相信透過官網的
→ tingover    : 不可能被這樣取消
→ S890127     : 那不就等於飯店公然對客人差別待遇嗎...
→ tingover    : 是不是ab的取消政策XD
推 bkebke      : 不過除了倒債 都接單了反毀取消也很糟
→ dog37       : 改好圖床了，如果還是不能自動開圖請再跟我說，謝謝
推 a741236985  : 這樣真的很糟欸
推 toole       : 感覺這種問題都是價差太大被搞
推 pupuliao    : 任何第三方平台本來就會抽傭阿
→ pupuliao    : 如果對於價格很不滿意，一開始就可以拒絕了
→ pupuliao    : 最後一天才取消是怎樣? 坑死人喔
→ pupuliao    : 這樣是不是以後要修法 商家違約也要給違約金?
→ blacksswan  : 第三張圖是說訂錯房型,需自行負擔一部分價差
→ blacksswan  : 原先房型不存在,猜Agoda技術問題出錯也就取消了
推 pupuliao    : 在AGODA定A房型，然後系統下單成B房型 再次確認的
→ pupuliao    : 時候 飯店方沒發現，直到前一天才發現??
推 jtsu5223    : 飯店自己取消的怪不了A吧，然後A寄的第一封信是說
→ jtsu5223    : 房型錯了要補差額(大概飯店房型標錯價後來不認了)
推 radi035     : 只能說還好你有收信 要不然去現場沒得住就傻眼了
→ dog37       : 補充一下，一開始AGODA說降等，換房型，後來跟飯店
→ dog37       : 確認卻變成取消，所以我也不知道到底是怎樣
推 qwe910439   : 這飯店問題吧 == 這麼不爽ab飯店不要用啊
推 AYUKAWAMADOK: 去年2月去大阪前一天也是被臨時取消，民宿的理由是
→ AYUKAWAMADOK: 前房客確診
→ dog37       : 我當初跟飯店確認有把房型寫出來，飯店也回覆OK這樣
推 pupuliao    : 這問題是飯店方的問題吧
推 xx013652    : 第一次訂Agoda 的我看到最近不少被取消文好抖...
→ blacksswan  : 無證據顯示是飯店取消,也可能Agoda搞錯房型不想吸收
→ blacksswan  : 確認訂單時,例如雙人房豪華雙人房,某方沒仔細確認
推 pupuliao    : 可是這問題應該在原PO一開始確認時就應該被發現阿
→ pupuliao    : 飯店方都訂單確認了 就要照合約走啊
→ blacksswan  : Agoda透過代理訂房,訂錯房型案例不少
推 ihl123456   : 我曾經有過Agoda狀態已確認結果飯店方是取消的
→ blacksswan  : 也可能Agoda代理晚發現,不願付價差就取消了
→ pupuliao    : 但這件事 原PO 在訂了之後有跟飯店方確認過ㄟ
→ blacksswan  : 飯店最後收到訂單狀態是取消,自然照最後狀態走
推 bkebke      : 是市佔率太高 還是只有這2家特別會出包
→ bkebke      : 非日系訂房網也不止AB,怎案例特別多
推 pupuliao    : 我覺得單純是市占率問題
推 TT          : 我覺得這兩篇的處理都還行了，市占率高正常
推 wwl0909     : 第三方抽成12%起跳的樣子
→ wwl0909     : 抽越多你搜尋的時候就會排越前面
→ radi035     : 用的人多案例那麼少沒啥好抖的 有危機處理能力就好
推 pupuliao    : 通路抽成很正常啊 哪個通路不抽成了 有本事自己賣
→ TT          : 隨便用google map自動比價其實也很容易看到AB
→ pupuliao    : google map會看到應該是AB 主動給資料的
→ TT          : 老實說，操作介面的直覺來講還真的不算差
→ pupuliao    : google 有提供api介面
推 TT          : https://imgur.com/g0V1pcr.jpg 大概就這樣
推 pupuliao    : 這些平台都有分潤計畫 成交後google是可以拿到錢的
推 tudnste     : 這擺明是飯店的問題吧，都主動確認了還取消。還是e
→ tudnste     : mail都沒在看的？
推 t520131412  : 還好我都住東橫或官網訂房 應該沒這些問題xD,
推 rick770423  : Agoda的客服態度真的很好也很有耐心要幫忙處理事情
噓 joy159357   : 就是日本業者的不肖玩法而已 輸不起大額上架費就搞
→ joy159357   : 小動作
推 kidd0       : 除了系統問題外，ab網的客人順位一定比較低，出事
→ kidd0       : 就是很容易被犧牲
推 cka         : 有說取消原因嗎？
→ domoto0101  : 還好我都住東橫inn
推 mtcoat      : 好奇問一下 原po是預定立刻付款還是現場付款？
→ mtcoat      : 通常會被取消的都是現場付款
推 natasha50927: 難怪我最近寫信和飯店確認時，飯店提醒目前的預訂有
→ natasha50927: 效，但有時候會在入住前一天左右被取消，建議我應該
→ natasha50927: 詢問訂房網=.=
→ taco0234    : 回m大 我被取消的是agoda聯名卡線上付款
推 bring777    : 這個真的誇張，前一天取消
→ skylightwen : 為何還是一堆人愛用AB然後上來抱怨被取消
推 Answerme    : 付費取消畢竟在網路購物真的不是常態
→ Answerme    : 就算是機票超賣這麼老梗的事情，發生還是很值得抱怨
噓 zx71581269  : 沒人要你去日本吧？ 這才是問題，
→ zx71581269  : 誰說去日本一定要住飯店
→ zx71581269  : 像我就回家 開門 然後坐電車 繼續睡覺
→ zx71581269  : 不如直接躺平好了
→ zx71581269  : 而且，A也有說願意幫你處理還有補償
→ zx71581269  : 然後到頭來都說是A的問題，怎麼不直接說
→ zx71581269  : 你訂的飯店被取消了 哪家 然後跟大家告知才對吧
→ zx71581269  : 這樣沒有看文章的人都會認為A不好
→ zx71581269  : 然後產生負面印象影響商譽耶。。。
噓 zx71581269  : https://i.imgur.com/0lcas46.jpg
→ zx71581269  : https://i.imgur.com/wFEnEvG.jpg
→ zx71581269  : 你自己都說他們態度很好了，
→ zx71581269  : 然後直接標題打這樣，結果我看留言一堆開始說A不好
→ zx71581269  : 傻眼耶。。。
推 kakashi1006 : 想不到東京的飯店也會這麼雷 那這樣可能以後都直接
→ kakashi1006 : 去飯店的官網訂房間 不過我有點看不懂原PO最後的結
→ kakashi1006 : 局是怎樣？有能人可以解釋嗎？謝謝
→ ktoaoeex    : 最後就是AGODA幫忙重訂阿
→ ktoaoeex    : 後來才訂產生的價差由AGODA吸收
→ picher      : 這案子應該是飯店的問題比較大 @@
推 AllenHuang  : 這應該是飯店的問題  不是Agoda  應修改標題比較好
→ AllenHuang  : 標題這樣寫會以為取消訂單的是Agoda
推 kakashi1006 : 了解 就是Agoda重訂原PO原來訂的飯店 但價格比較貴
→ kakashi1006 :  價格就Agoda吸收
推 kakashi1006 : 158813篇的作者他的標題寫得就非常清楚 建議這篇的
→ kakashi1006 : 作者修改一下標題因為訂房被取消的問題很明顯就不是
→ kakashi1006 : Agoda的鍋
推 TSMCfabXX   : 我剛剛從舊標題進來看完6成內文
→ TSMCfabXX   : 大概就覺得不是Agoda的問題了, 而是飯店超賣
推 Answerme    : 我有發現Agoda在訂單中設計的「特殊需求」備註會建
→ Answerme    : 議房客要求double bed，但我訂apa旅館雙床型都是單
→ Answerme    : 獨販售，不屬於特殊需求，之前訂了單床房也寫在mail
→ Answerme    : 特殊需求I'ld like twin beds，apa也是回信說twin b
→ Answerme    : ed需要另外重新訂房無法提供特殊需求
→ whruei      : 經驗推測應該是AB平台之間串單問題，OTA的出包才會
→ whruei      : 賠償
推 enesti381   : 真的好傻眼，飯店方都確認了還可以取消
噓 blacksswan  : 紅明顯,Agoda英文來信就說訂錯房型,要求負擔差額
→ blacksswan  : 不見得是飯店問題,也可能是Agoda跟中間代理問題
噓 blacksswan  : 第三張圖,Agoda英文來信是說訂普通雙人房,沒寫取消
噓 franceleo   : 問就是在第三方訂就是承擔風險
→ hiro0920    : 用AB就是要有出問題的心理準備，不然就官網訂
推 bkebke      : 看起來是A叫你加錢耶,沒有說到取消啊
→ bkebke      : 原本是訂superior還東方superior？
→ bkebke      : 房間配色不同 有房型或圖嗎?
推 bkebke      : 重訂的信也沒房型是你還A少說了什麼?
推 flosser     : agoda那邊說取消？
→ TSMCfabXX   : 原Po 46樓有補充說明
→ dog37       : 不好意思，我是原po，一開始Agoda是跟我們說降等房
→ dog37       : 型（我上面推文有補充，晚點會直接修改內文），後
→ dog37       : 來寫信問飯店卻變成全部取消，我也不知道是飯店還
→ dog37       : 是Agoda還是第三方出問題，總之就是飯店不承認我們
→ dog37       : 的訂單（雖然有跟飯店確認過了），後續Agoda處理的
→ dog37       : 方式我們很滿意，不管是不是他們的鍋他們都盡全力
→ dog37       : 解決了
→ sakurak0    : 好險我都訂APA或東橫INN
→ sakurak0    : 不過我也是都用AGODA訂的就是
→ sakurak0    : 看後續處理我覺得很不錯啊
※ 編輯: dog37 (117.56.51.37 臺灣), 02/19/2024 15:16:36
推 bkebke      : 如果不加錢就先取消 客訴後補救也算正面?
推 cka         : 應該說 直接跟飯店訂根本不用這樣驚險
→ cka         : 跟官網訂的差價值得你未來繼續冒被臨時取消的風險嗎
→ cka         : 就算後續幫你處理好，你這中間處理的時間,來回寫信
→ cka         : 也是影響心情跟浪費你的時間吧,這差價值得嗎
噓 blacksswan  : 紅明顯,官網沒superior twin房型,Agoda是訂到什麼?
→ blacksswan  : 修改後半還是說飯店主動取消,但整體看Agoda很有問題
推 bkebke      : 官網是沒有 但agoda還有 jalan也有
→ TSMCfabXX   : 官網有啊, スーペリア, 蘇杯利啊
推 TSMCfabXX   : https://i.imgur.com/mu6qO5B.jpg

感謝B大、T大
我在AGODA定的是「東方高級房」
是飯店新整修的房型
AGODA介面截圖如下
https://i.imgur.com/17K2kZv.jpeg
飯店的中文官網跟英文官網照片如下
https://i.imgur.com/HbRTbRj.jpeg
https://i.imgur.com/2sWExDP.jpeg
所以回應一下
飯店是有我在AGODA定的房型喔～
※ 編輯: dog37 (117.56.51.37 臺灣), 02/19/2024 15:58:41
→ TSMCfabXX   : 而且有趣的是官網掛在tripla的預約系統, 語言設為
→ TSMCfabXX   : 日本語會有空房, 設定成其他四種語言則變成無空房
→ TSMCfabXX   : (例: 2/22~2/23 一晚)
→ TSMCfabXX   : 這時候我就要分享一個小撇步, 要把自己當成日本人
→ TSMCfabXX   : 它在推銷你免費註冊會員, 你就註冊, 用官網去訂
→ TSMCfabXX   : 然後網站記得要選日文
→ blacksswan  : 看到了,配合Agoda是英文,在飯店英文官網看寫的不同
→ TSMCfabXX   : 日本飯店官網只要不是日文, 裡面的資訊常缺東缺西
推 bkebke      : 官網一直變中文 然後都沒房
→ tingover    : 所以也不確定訂單到底是怎麼了 還好這次A算有負責
→ tingover    : 處理
→ TSMCfabXX   : 這家去年八月才新改裝完成 The Oriental 較貴樓層,
→ TSMCfabXX   : 個人猜測兩可能
→ TSMCfabXX   : 1. 今年二月暴需求超賣, 決定砍第三方 ota 訂單
→ TSMCfabXX   : 2. 去年八月飯店忘了更新 Agoda 上的新樓層價錢
→ TSMCfabXX   : 後來可能更正了, 但沒空一個個核對訂單, 直到二月
→ blacksswan  : 超賣不會前一天還能讓Agoda補救回同房型
推 bkebke      : 今天好像也還有房 就是有房才能再訂
→ blacksswan  : 飯店初確認是東方房型,Agoda來信說訂普通房型
→ blacksswan  : 旅客跟Agoda訂高級房型變普通房型,案例不少
推 heartblue   : 不肖業者哪裡都有，好險事先處理好了
推 SUZUKI5566  : 看起來是超賣降等  幫QQ
推 dansy       : 這種就別護航飯店了 飯自身的問題應該主動聯絡客人
→ dansy       : 說明原因 然後看客人能不能接受訂單變更 而不是直接
→ dansy       : 單方面變更訂單  這根本一點都不尊重客人
推 SinclairH   : 去日本十幾次都用agoda，也都有寫信確認，沒出過問
→ SinclairH   : 題，看來是蠻幸運的
推 as981134    : 我自己不覺得A跟B問題很多，應該說以他們兩家的訂
→ as981134    : 單量，就算只有0.1%有問題那個數量也算很可觀了
推 bkebke      : 看起來不像旅館的問題吧
推 kido183     : 就飯店要靠Agoda打廣告又不爽被抽翻臉啊 垃圾飯店
→ bkebke      : 選a方案怎麼會訂到b方案的房
推 leoz69927   : 這是日本飯店的問題喔以前待過日本飯店業很清楚會優
→ leoz69927   : 先接自己官網跟抽成低的管道像A跟B抽很兇就是如果訂
→ leoz69927   : 房率不好才會接如果訂房率好會優先踢掉
推 leoz69927   : 現在日本飯店國際觀光客多了本地客需求也高都嘛先超
→ leoz69927   : 收再從抽成高的平台先踢跟航空業一樣
→ leoz69927   : 盡量去官網訂還是日本本土的訂房網訂會被視為日本
→ leoz69927   : 本地客就不會被踢惹
→ joy159357   : CC輸不起超賣欺負外國人
→ sulichun    : 又是agoda?!學費到底要繳到什麼時候？
噓 blacksswan  : 原文一開始就帶飯店取消造成誤解,英文不夠好沒看懂,
→ blacksswan  : 若飯店取消,飯店英文回覆何必詢問提供新訂房號碼,查
→ blacksswan  : 名字查不到還建議馬上聯絡Agoda處理;Agoda初始訂單
→ blacksswan  : 寫東方房,後來補差額的英文信卻寫訂普通房,Agoda是
→ blacksswan  : 收單方怎不負責主動改回房型,也不似超賣不然不會有
→ blacksswan  : 東方房給Agoda訂回來;透過第三方就是得找第三方處理
→ blacksswan  : ,透過旅行社買機票也如此;Agoda代理訂錯房型突然取
→ blacksswan  : 消不限在日本,各國飯店不好賣的放訂房網站本就常態;
→ blacksswan  : 不是幫飯店說話,而是種種更像Agoda出錯但最後補救回
→ blacksswan  : 來
推 leoz69927   : Agoda只是媒合平台要上架什麼房是飯店端在操作
推 leoz69927   : 而且日本飯店端上架常常出包因為更新客房資訊的人如
→ leoz69927   : 果忘記下架還是客房可賣數設錯價格設錯就會一直跑訂
→ leoz69927   : 單出來了只能從後面的訂單開始踢
→ blacksswan  : Agoda還出名,旅館自己沒在Agoda上架卻被Agoda中間商
→ blacksswan  : 上架
→ blacksswan  : 再說一次,飯店超賣需要踢這單的話,Agoda怎訂回原房
→ blacksswan  : 型,當然可以辯說是Agoda逼飯店負責升級其它房客或踢
推 leoz69927   : 就像你訂外送平台如果店家取消訂單還是訂單弄錯也只
→ leoz69927   : 能跟你道歉退你餐點錢頂多送個折價券沒辦法生個餐點
→ leoz69927   : 給你咩平台能作的很有限
→ blacksswan  : 其它單
推 leoz69927   : 旅館業就這樣囉沒辦法接受我也沒辦法～辯半天現況就
→ leoz69927   : 這樣不然就只能去跟平台還是那家旅館抗議
→ blacksswan  : Hotel版Agoda自己看,總希望Agoda會改進,畢竟優惠高
推 bkebke      : 感覺像訂房網業績沒到 沒辦法給這個價
推 rabbitpei   : 會覺得比較常聽到Agoda/Booking出問題是因為用的人
→ rabbitpei   : 本來就多吧，母體大就算出事率低還是會有一定的數
→ rabbitpei   : 量不是很正常嗎？自己用過好幾年Agoda都很滿意，而
→ rabbitpei   : 且最近這兩篇看起來都是飯店的問題，Agoda跟Booki
→ rabbitpei   : ng處理的又都還不錯
→ Mutsumi     : 但Agoda就是能生的出很神奇的價格,這次就用agoda訂
→ Mutsumi     : 到了2萬yen的房間,本來的方案其他地當都要快3萬yen
推 leoz69927   : 因為訂房網站有時候優惠會把自己賺的抽成回饋給消費
→ leoz69927   : 者還是飯店那邊剛好在作活動優惠相加會跳出甜甜價
→ destroyss   : 去年訂了今年櫻花季的大阪呼吸飯店8晚 官網共要49
→ destroyss   : k Agoda訂最後才花29k 有夠奇妙的價格
推 t128595     : 之前用Agoda訂東京的飯店價格跟體驗也滿好的，推個
→ abic        : 看到飯店客服回信，發覺連鎖飯店集中統一客服了..
推 leoz69927   : 而且日本飯店有個問題蠻嚴重的之前疫情流失掉太多
→ leoz69927   : 員工疫情後一直補不回來但是旅客回來的太快了訓練
→ leoz69927   : 跟不上回覆也是慢半拍
→ leoz69927   : 就疫情剛結束的一段時間會碰到比較多飯店的額外狀況
→ leoz69927   : 要去玩的話要隨時有備案那樣
推 plice       : 我們在大阪用agoda訂房 被飯店多收7500日幣 飯店說
→ plice       : 是agoda問題 要我們自己跟他反應 回國後打中文語音
→ plice       : 客服 溝通一下goda就把被多收的7509日幣退還了
推 liangguest  : https://i.imgur.com/mwFTEnl.jpg。我個人是習慣跟
→ liangguest  : 飯店方聯絡確認時也會一併打上房型，比較不會有爭
→ liangguest  : 議，至少我用了10年A都沒出過問題
→ ny88162     : 前一晚被取消真的會傻眼欸，幸好最後圓滿解決
https://i.imgur.com/c76jaNx.jpeg
其實一開始我跟飯店確認也有寫上房型耶
就按照版上之前分享的格式
扣除掉這次的風波
其實飯店住得很滿意
AGODA處理的也很滿意
我也不知道是不是因為房間價差太大所以飯店取消房型
（但這麼大間的飯店會CARE這6000台幣嗎？）
還是因為AGODA透過的第三方代理定錯房型
（但我跟飯店的確認信都把房型都寫上去了）
所以被取消的原因真的是個謎了～～
※ 編輯: dog37 (117.56.51.37 臺灣), 02/20/2024 08:51:27
推 bkebke      : 我覺得是agoda退掉想再訂便宜那間