[問題] 手機版Suica可以使用但無法線上儲值（錯

[sakuyakinki (sakuya)]

各位好～

昨天要使用Suica APP儲值卻失敗，
但信用卡有通知刷卡成功
（玉山熊本熊直接刷卡或是跟富邦J卡用apple pay都一樣情況）
出現以下圖片的訊息。
請問是否有板友碰過類似情況呢？

 https://i.imgur.com/gzZIhN0.jpeg

有查過官網跟網路都是寫通訊問題，
試過漫遊跟飯店wifi都一樣，
有到JR站的服務中心詢問，
站務人員表示無法協助，
只提供給我支援中心的電話號碼，請我撥電話洽詢。
因日文口說沒有太好，加上目前已超過支援中心電話服務時間，
想先問問看是否有板友有類似經驗，
如果真的無法解決，明天早上再打電話問問看。

之前是先在台灣儲值，
但昨天原本儲值的已經剩下不多，
所以想再次儲值，但沒想到昨天到今天一直失敗(╥﹏╥)
手機版Suica已經用好幾年了，第一次碰到這種情況(>﹏<)

也有查過這種情況JR不會請款，
所以信用卡通知應該就只是通知，到時候應該不會出帳？
但既然有通知應該就有刷過，
真的搞不懂為什麼會出現這種情況QQ

先謝謝提供資訊的板友們。
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推 yeeNeko     : 西瓜卡有在Apple錢包裡嗎？直接點那邊去儲值呢？
→ sakuyakinki : 有在錢包裡面，試過從錢包加值一樣失敗，付款有成
→ sakuyakinki : 功，但金額沒增加，打開APP看一樣出現錯誤訊息。
→ bgr         : ios更新看看?
推 ys45689     : 羨慕水果機
推 xyz90145    : 好幾年前有遇過 過半天還是一天才解鎖
→ xyz90145    : 錢有退回
→ sakuyakinki : @bgr 目前的IOS已經是iphone 8 plus最新支援版，無
→ sakuyakinki : 法再往上更新了，除非換新手機(>_<) 謝謝建議
推 Innofance   : 問就是換手機
→ bee1011     : 我也是常常無法線上儲值，後來都搭車時直接把手機拿
→ bee1011     : 給站務員儲值
→ a27281591   : 原來是舊手機
→ RAA1144557  : 去711 ATM加值看看，沒意外就是JR東日本鎖你
推 gottsuan    : 也有可能手機作業系統版本太低 無法滿足安控需求
→ Firstshadow : 有重開機嗎？
推 rurounii    : 錢包存太多張suica?
→ mikulife    : 有遇過同樣問題，不會出帳。JR東日本的回覆是可能
→ mikulife    : 太久沒用或太頻繁儲值被鎖，只能先多刷&用現金儲，
→ mikulife    : 過幾天就會自然解鎖了。
推 YOOBI       : 白天再儲值，還是不能的話不要透過APP，直接從錢包
→ YOOBI       : 儲值
推 TCdogmeat   : 有時候要去站台解鎖 我之前一拿給他們就知道了
→ sakuyakinki : 剛剛重新開機，再次嘗試以APP加值，終於成功了（感
→ sakuyakinki : 動）感謝建議重開機的板友（合掌）另統一回覆問題
→ sakuyakinki : ：手機只有一張Suica，沒有第二張。（再）不管用錢
→ sakuyakinki : 包加值或是APP都不行。（再）有去JR站請求協助但無
→ sakuyakinki : 法協助。另我在台灣加值是11月初的時候，之後再也
→ sakuyakinki : 沒有加值過了。一直到前天加值的金額快用光了才想
→ sakuyakinki : 到要加值，然後就發生問題@@ 昨天卡內的金額已經用
→ sakuyakinki : 到剩下日幣208，但還是無法加值。原本打算今天再不
→ sakuyakinki : 行，刪除APP重安裝或是重開機再試試。再次感謝以上
→ sakuyakinki : 提供資訊的板友。可以放心繼續旅行了（撒花）
→ sakuyakinki : 再補充回覆：白天或晚上都試過加值，但都一樣
推 a27281591   : 原po是不是很不常關手機？
→ sakuyakinki : 如果手機使用沒什麼問題基本上不太會常常關機沒錯
→ sakuyakinki : @@ 但印象中這個月或是上個月應該有關機重開過。
→ yeeNeko     : 重開機的確是莫名bug的解決辦法..
推 darkMood    : 重開機治百病啊，以前windows有問題，重開機就對了
推 Kanamidao   : SE2代綁apple pay,更新+換master卡以後可以儲值,試
→ Kanamidao   : 看看