Re: 1/21 10:35日航JL802 故障改1/22 04:30起飛

[ecology (生態人)]

※ 引述《ecology (生態人)》之銘言：
: 第一次遇到飛機壞到直接將旅客退關的，全部旅客帶到飯店住宿，明天凌晨4:30再飛…
: 明天日航同航班號的旅客自己再留意一下。不便險快買好買滿。
: 抱怨一下配合日航的地勤很雷，要一直問才會擠出處理方法，對賠償沒有任何期待。
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補一下為什麼覺得地勤很雷。

1. 上午的班機，延長3次，直到11點半宣布發餐券，先去吃飯。下午2:00回到候機室才告知改隔天凌晨4點半，中間地勤只會不斷延後通知，說不知道。

2. 帶路退關，結果人手太少，隊伍拖太長，有人迷路，17:00才將旅客送到旅館。

3. 用遊覽車運送旅客到旅館，上車也沒告知會分送到2間旅館，結果直接拆散一家旅客到不同旅館。

有人回應說班機故障有給住宿就很好了，我大概不知感恩吧，傳統航空延遲近18個小時出發，也不是天候問題，給住宿應該是基本的吧？

雖然我直接損失一天的日本住宿，不過有保旅遊不便險，一人理賠1萬，算是萬幸。發上篇文章的目的只是提醒同航班號的旅客要注意不便險，有保有保佑。

我是商務艙旅客，我相信明天日航機上的服務只會更好，但我還是要抱怨地勤很雷。


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推 danisaku    : 幫QQ好慘
→ amukkalir   : 第一點其實地勤可能真的不知道，我曾經遇過班機非
→ amukkalir   : 天候因素延誤，預定的機組人員包含機長都跟旅客一起
→ amukkalir   : 在候機室等飛機，然後我聽到機長說不知道我的飛機現
→ amukkalir   : 在在哪裡XD從此之後我就覺得地勤確實有可能只被上
→ amukkalir   : 級通知此班機延誤其他什麼都不知道
→ RoyQ        : 話不要說太早…根據我以前搭JL809因大雨也是拖拖拖
→ RoyQ        : 到深夜才宣布改隔天上午飛，我跟家人也是商務艙，結
→ RoyQ        : 果隔天登機前地勤告知就我們那兩個座位的娛樂系統故
→ RoyQ        : 障，所以我們不得不被拆散在分開的座位，還是雷QQ
推 lucifero    : 幫拍拍
推 sp063439    : 地勤不會知道飛機狀況,反而疑惑JL沒有再派機過來接
→ a27281591   : 地勤真的不一定知道詳細狀況但要出來吸砲火
→ a27281591   : 但送旅館那邊也太雷了，這應該有sop吧
→ domoto0101  : 弱弱問退關是怎麼進來就怎麼出去嗎？
→ ecology     : 就行李退回行李轉盤，跟回國一樣，只是會開專用通道
→ ecology     : 給大家走。
推 boris7777   : 同班機補充一下是1330統一公布，先帶有買免稅商品的
→ boris7777   : 乘客存關，還聽到有人問褲子是不是要脫下來存XDDDDD
→ boris7777   : DD
推 f814030     : 請問事發地在日本嗎？
推 boris7777   : 在桃園機場
→ arl         : 樓樓上如果事發地在日本根本就不可能延飛吧..
→ blacksswan  : 專用通道會有退關名單,護照有蓋章就手動蓋取消章或
→ blacksswan  : 劃掉,收回登機證;遇過他國嚴格檢查入境行李的退關不
→ blacksswan  : 檢查行李,也沒問免稅品,覺得有漏洞還是有其它處理
推 kei1823     : 1應該是在修可是修不好，就運氣差
推 s910928     : 地勤不會預知幾點可以好呀
推 pippen2002  : 幫 QQ