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轉文 https://i.imgur.com/Zefjdn8.jpeg https://www.threads.net/@__byiannber22/post/DFiUmu6z5vl 日本上野車站附近的 唐XX德抽一番賞 竟然沒獎品 1/29晚間在日本唐XX德看到配率超好的一套 陸續抽了五抽,1A\1D\3個小廢賞結果要領獎時 居然發生超扯的事情! 抽中的D賞 ,店員翻找20-30分鐘後,找一個會中文的店員跟我說「沒有獎品了」?! 可能因為之前店員的疏失已經將D都送給別人了…..表上就只有兩個D兩個也都還沒被抽走, 跟我說兩個獎品都沒了還掛在這賣會不會太瞎… 然後跟我說只能退一抽的錢給我或五抽都退給我然後全部獎都需要歸還 再不然就是等他們去找貨日後寄送到台灣給我也不知道會要等多久…。 當下真的是完全不能接受,我說請您們主管出來跟我說明不然我想請警察來處理,最後又等 了十分鐘左右,副店長也只是再次的拍拍我跟我再次道歉他們只能這樣處理…。 因為前前後後已經浪費了一個小時,隔天還要趕飛機最後我選擇把五抽的獎品還給他讓他退 我錢… 都已經快完抽了然後抽到卻跟我說沒有獎品有種感覺根本是欺騙消費者! 提醒大家,就算在日本抽一番賞,一定要先當場確認獎品是否齊全,避免遇到類似狀況。完 全破壞遊玩樂趣… AD賞掰掰! -- ※ 發信站: 批踢踢實業坊(ptt.cc), 來自: 101.9.34.119 (臺灣) ※ 文章網址: https://www.ptt.cc/bbs/Japan_Travel/M.1738431747.A.434.html
v21638245 : 邏輯真的不太好 02/02 01:52
giroro255 : 就店員不小心把獎品弄不見,人家也願意把獎品寄到 02/02 01:55
giroro255 : 台灣給你呀,人家真的要詐騙也是把籤拿走讓你抽不 02/02 01:55
giroro255 : 到,更何況你這還D賞,那個店家是拿D賞來詐騙的啦 02/02 01:55
freezesky81 : 寄送等一下是還好啦,你很急嗎? 02/02 02:29
fall781254 : 沒幾毛錢這也要浪費一個小時?還要回來Po文也是服了 02/02 02:45
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cochon23 : 謝謝原PO分享,一番賞出這種包實在很離譜。 02/02 02:55
Maverick0302: 雖然獎品不見很扯,但是我覺得用寄的更好欸 02/02 03:06
Ponderer : 抽到 A 賞還退 ? 02/02 03:41
b3101ill : 到處發耶是多想讓人知道你的奇葩操作??? 02/02 04:20
ssss3566 : 說用寄的能接受也很好笑 02/02 04:35
ssss3566 : 分明打發非在住外國人 02/02 04:35
TsukimiyaAyu: 這都可以護航 真扯 02/02 04:35
TsukimiyaAyu: 是不是日本壞話很怕人講 02/02 04:36
chiz2 : 比較在意的是這家是在御徒町站,不是上野車站吧? 02/02 05:43
doggie175 : 不誠實,會不會寄還很難說。 02/02 07:03
chrissuen : 這當然店家很有問題啦,但我很好奇假如真的是不見 02/02 08:13
chrissuen : 了獎品,除了店家提出的方案,我想不出還有什麼其 02/02 08:13
chrissuen : 他的方法可以處理這個問題耶。 02/02 08:13
altcd : 同意樓上,這跟護航有啥關係,不然當下還能怎麼解 02/02 08:25
altcd : 決,你在台灣遇到大概也就這幾種解決方法好嗎 02/02 08:25
eveno : 噓的人是怎樣?他的確就是沒拿到啊! 02/02 08:28
cylin0824 : 是只能這樣解決,但不妨礙客人上網分享他們的管理 02/02 09:12
cylin0824 : 疏失啊 02/02 09:12
MIG29lliwA : 店家有問題啊,解決方式也明顯有利於店家,憑甚麼只 02/02 09:17
MIG29lliwA : 有D賞那一抽可以退,其他小賞就不能退?要不是因為5 02/02 09:17
MIG29lliwA : 抽裡面有A賞說不定還不能全退錢 02/02 09:17
chrissuen : 樓上,原文不是有說店家可以只退一抽或五抽全退嗎 02/02 09:29
chrissuen : ? 02/02 09:29
chrissuen : 從哪可以推測是因為有A賞才可以全退了? @@ 02/02 09:31
chrissuen : 整篇文我就只看到店家對獎品管理不善,但要說店家 02/02 09:34
chrissuen : 不誠實,想騙人之類的我真的看不出來… 02/02 09:34
arl : 至少這處理方式比台灣的X希來的有誠意吧?? 02/02 09:41
arl : 然後這根本不是貼文遇到的事 他是轉貼.. 02/02 09:43
lunar : 這個就算只看單方說法都像是作業疏失而不是蓄意欺騙 02/02 09:45
lunar : 直接說對方騙人是台灣一番賞新聞看太多? 02/02 09:45
Treeflaw : 明明已經有A賞了,而且也讓退抽中D賞的錢,結果居然 02/02 09:46
Treeflaw : 選擇是全退? 02/02 09:46
donkilu : 不可能會寄啦 只是講講先混過去再說 02/02 09:54
donkilu : 又 一番賞不一定是A賞最香啊XD 02/02 09:55
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nagual : 好幾個可以水桶,日旅版可以稍微清靜一些了 02/02 10:24
mithralin : 個人是覺得C洽版有相同討論串可以去那邊討論啦 02/02 10:28
giroro255 : 不誠實會連籤都藏起來不讓你抽到好不好,怎麼還讓 02/02 10:35
giroro255 : 你抽到籤有證據跟他吵呀 02/02 10:35
inuwanwan : 我會讓他寄耶,不過會全錄下來 02/02 10:41
giroro255 : 要上網分享店家那裡做不好可以呀,但明明是疏失要 02/02 10:41
giroro255 : 上網說店家詐騙,那我去一家日本餐廳點好餐錢也付 02/02 10:41
giroro255 : 了店家跟我說賣完了也可以上網分享說這家餐廳詐騙 02/02 10:41
giroro255 : 喔 02/02 10:41
KomeijiYuki : 一番賞還要用寄的XD 是在抽線上的喔 02/02 10:52
qmomoyaya : 噓的是店家嗎呵呵 02/02 11:01
bbbb25487 : 一番賞本來就是現抽現拿 要用寄的有事嗎? 02/02 11:03
bbbb25487 : 搞不好店家賭你是外國人不會追究 02/02 11:03
TFsonG : 一番賞和點餐又不一樣 02/02 11:12
Innofance : 詐騙Bad,這種叫警察來警察大概也只會打哈哈 02/02 11:16
Innofance : 反正唐吉訶德只有觀光客愛去而已 02/02 11:17
Innofance : 處理方式也是爛到不行,後續補獎品是有給什麼承諾 02/02 11:19
Innofance : 書嗎?回國了就算最後沒寄十之八九大部分人也不會 02/02 11:19
Innofance : 追究不了了之 02/02 11:19
Innofance : 以前在日本服務業的時候,前輩很常講的一句話「( 02/02 11:27
Innofance : 店の都合は)客には関係ない」,店裡出問題怎麼是 02/02 11:27
Innofance : 委屈客人來妥協?現在觀光客多了就越來越爛了 02/02 11:27
garyasdf : 如果A賞不夠我相信詐騙d賞不夠應該不是 02/02 12:00
Innofance : 就算不是詐騙,這處理也是爛到笑死人,找貨+寄到台 02/02 12:17
Innofance : 灣花的成本都不知道能退幾抽的錢了,但不還獎品退 02/02 12:17
Innofance : 錢卻只肯退一抽? 02/02 12:17
gmisnotme : 不能姑息這種商家,原po應該要提告留日打官司 02/02 12:35
naniyo : 只看字面上退一抽應該是店家找不到D賞的那抽,全退 02/02 12:35
naniyo : 指的是其他拿到獎品但因為客人不滿意所以也讓你退, 02/02 12:35
naniyo : 那這店家錯了嗎? 02/02 12:35
naniyo : 店家應該沒有退錢更好的處理方法,何況他還說了寄回 02/02 12:36
naniyo : 去給你,既然你沒選擇這方法也不能說死真的詐騙吧 02/02 12:36
baddaddy : 竟然有人護航店家哈哈哈 02/02 13:06
maybelie : 你抽到獎現場沒東西給你這不是詐騙是什麼 02/02 13:12
qaz956870 : 護航店家的是在? 02/02 13:20
Sunblacktea : 還以為日本都是有官方授權不會出甚麼事 02/02 13:31
Sunblacktea : 一番賞還要用寄的 那我線上抽就好幹嘛還特地到日本 02/02 13:32
Sunblacktea : 抽 02/02 13:32
yuki77 : 在台灣就被幹翻了 02/02 13:35
GGKen : 日本就很玄 02/02 13:47
naniyo : 沒喔我沒想護航店家,店家錯誤是管理問題,但退錢這 02/02 14:03
naniyo : 邊就是一般流程在處理客訴 02/02 14:03
prmotolprlin: 笑死 抽到獎沒獎品竟然還有像gi 這種護航店家ㄉ 02/02 14:04
naniyo : 就算你是日本人也是這方式對應 02/02 14:04
arl : 洗文欠噓 02/02 14:33
alamabarry : 作業疏失沒啥問題 有保證寄來就好 02/02 14:41
alamabarry : 不然你的主張是什麼 可以提出討論 02/02 14:42
DiMammaMia : https://i.imgur.com/laP5EX9.jpeg D賞沒拆開的跟G 02/02 14:43
DiMammaMia : 賞差不多大小 店家做錯的就是沒先點一點 不過他們也 02/02 14:43
DiMammaMia : 不是專賣店 出錯也不意外 02/02 14:43
fireforce : 疏失跟詐騙差多了 02/02 15:22
kuter : 店家要怎樣處理的前提 不就是因為欺騙 02/02 15:42
kuter : 如果是台灣店家 可能護航的講法就變了 02/02 15:43
BeTrue77 : 我在池袋的超商包套也碰到店員不給最後賞,一開始說 02/02 16:12
BeTrue77 : 詞說找不到,後來說聽不懂英文,最後我說要報警,店 02/02 16:12
BeTrue77 : 員突然就找到了。 02/02 16:12
Treeflaw : 這件事邏輯上就不像刻意欺騙啊,還一堆人在那邊什麼 02/02 16:35
Treeflaw : 台灣店家就不一樣,他管理有問題是一回事,是不是詐 02/02 16:35
Treeflaw : 欺也是一回事,總是有人邏輯亂七八糟要混在一起講 02/02 16:35
Treeflaw : 還有在那邊說寄送要成本的也是邏輯堪憂,這種疏失怎 02/02 16:37
Treeflaw : 麼可能是你自付運費? 02/02 16:37
mmx9797 : 都涉及詐欺了說.. 02/02 17:28
titancc : 店家處理很有誠意了呢~~請勿當一個失格旅人~~~~ 02/02 18:28
wpd : 朝聖一下日本的服務精神 02/02 18:32
f40075566 : D賞叫什麼 02/02 18:42
kuter : 剛剛有直播主沒抽到大獎主管也說是"疏失" 02/02 18:47
kuter : 在夢時代 02/02 18:47
Innofance : 笑死,誰跟你說自付運費?我指店家寧願花多花成本 02/02 19:17
Innofance : 卻不多退幾抽的錢現場解決我是不知道在想什麼啦 02/02 19:17
Innofance : 除了一個不知道會不會寄來的選項以外,剩下兩個都 02/02 19:18
Innofance : 是「當這件事沒發生過」的處理方式,還真有誠意啊 02/02 19:18
Innofance : 意思就是今天沒抽到D不知道獎品沒了就是你活該,抽 02/02 19:19
Innofance : 到就翻桌退費或是等那個不知道會不會來的獎品 02/02 19:19
Innofance : 這件事根本上是店家的疏失,但是處理方式上理虧的 02/02 19:21
Innofance : 是顧客,會覺得這樣合理難怪台灣一堆一番賞詐騙 02/02 19:21
happyday890 : 上面那幾個說用寄的,那如果對方沒寄你是打算再飛 02/02 19:27
happyday890 : 回來找他算帳嗎:) 02/02 19:27
Innofance : 三個處理方案有兩個是「店家一毛都不想理虧現場解 02/02 19:38
Innofance : 決」,但卻有一個是「店家多付成本給你找獎品出運 02/02 19:38
Innofance : 費但回家慢慢等」,覺得這樣合邏輯的就繼續去抽吧 02/02 19:38
Treeflaw : 所以店家沒寄了嗎?在這邊幻想店家死也不會寄,還不 02/02 19:40
Treeflaw : 如認真判斷一下這篇是不是幻想文吧,這篇講真的最後 02/02 19:40
Treeflaw : 選擇全退的邏輯不合理到莫名其妙 02/02 19:40
Treeflaw : 比起店家耍蠢,這篇最終的解決辦法才是奇葩 02/02 19:40
Treeflaw : 實際上這種你看似「不合邏輯」只打算當沒發生的情況 02/02 19:42
Treeflaw : 非常多,日常生活隨時都在發生,什麼吃飯吃到蟲多的 02/02 19:42
Treeflaw : 是店家覺得只退錢就好了 02/02 19:42
Treeflaw : 我可以同意你退不該只退該抽的錢,但是要說「不合邏 02/02 19:43
Treeflaw : 輯」還真的沒有 02/02 19:43
Innofance : 吃到蟲又不是詐欺 02/02 19:43
Innofance : 補寄D賞不是要去外面收不然就是再偷一套,加上運費 02/02 19:46
Innofance : 也要錢,有這些錢我幹啥不五抽都賠掉現場解決? 02/02 19:46
Treeflaw : 什麼死腦筋比喻都不懂喔 02/02 19:47
Innofance : 比喻也挑一下情境吧?不然就是單純滑坡而已 02/02 19:48
Treeflaw : 吃到蟲也是相當於碰到不符商品實情,主要還是要解釋 02/02 19:48
Treeflaw : 很多人第一時間只會覺得「當沒事」就是補償 02/02 19:48
Treeflaw : 實際上吃到蟲應該要賠超過商品的價錢 02/02 19:49
Treeflaw : 跟你強調的當沒事不是一樣? 02/02 19:49
Treeflaw : 我只能說你在這邊強調什麼「店家幹嘛要多付成本」云 02/02 19:52
Treeflaw : 云的反而不近人情 02/02 19:52
Treeflaw : 這個案例看起來當事者也沒有像你一樣提出額外的方案 02/02 19:55
Treeflaw : ,你要這種不懂公關危機的店家被拒絕後想到你這種方 02/02 19:55
Treeflaw : 案我才會覺得很詭異 02/02 19:55
lunar : 之前在日本買東西少一個資料夾,事後私訊反應人家知 02/02 20:05
lunar : 道我住台灣也是用EMS寄過來 02/02 20:06
lunar : 明顯是疏失的狀況該負責本來就是合理的 扯運費幾倍 02/02 20:06
lunar : 真的莫名其妙 02/02 20:06
arl : 只退一抽有啥問題?憑啥要退其他的?退一或全退很怪? 02/02 20:08
lovemost : 這個例子跟詐騙差滿多的 02/02 20:09
arl : 今天少的是D賞根本不合邏輯好嗎不需要腦補店家刻意 02/02 20:10
lovemost : 機器都可以獎品包裝錯誤了,人也不是機器,對方的補 02/02 20:10
lovemost : 救措施也算是有誠意了,何必無理取鬧 02/02 20:10
arl : 藏D賞.. 02/02 20:10
soulXdancer : 這板不能講日本壞話 02/02 20:11
arl : 再來這件事根本也不是洗文的自身經驗這文根本沒討論 02/02 20:11
arl : 的價值..誰知道這事是真是假..? 02/02 20:12
lunar : 回樓上 西洽那邊有前板主看這個帳號活動記錄猜是某 02/02 20:15
lunar : 些集團或公關公司持有 供參考 02/02 20:16
jessicaabc98: 台灣鵰 02/02 20:19
setsuna16 : 怎看都店家百分百錯包括提出爛到炸無保證的處理方 02/02 21:04
setsuna16 : 式,根本完全是以自身經驗日本人一定誠信要受害者 02/02 21:04
setsuna16 : 接受,真的是不能講日本壞話哦!管他都不是刻意要詐 02/02 21:04
setsuna16 : 欺事實就是犧牲消費者權益了還可以護 02/02 21:04
Treeflaw : 又來一個邏輯混在一團的,這件事就很難說是詐欺,大 02/02 21:24
Treeflaw : 部分人都是在講這個,根本就沒有說店家沒錯 02/02 21:24
TIPPK : 感覺像是刮刮樂刮到一千萬,但是小獎紅包袋沒拿到 02/02 21:45
TIPPK : ,決定一千萬都不要。好厲害 02/02 21:45
pchunters : 笑死,要是台灣商家這樣搞,這版護航的能接受? 02/02 22:07
pchunters : 原來抽獎抽中,只要退錢就好囉,真棒 02/02 22:12
Nightu05 : 我覺得滿瞎的耶 店員把獎品全都送錯 02/03 00:44
Nightu05 : 退錢裝作沒發生過 02/03 00:44
Nightu05 : 真的壞人興致 02/03 00:45
kabkglomr : 不然你各位如果是店員怎樣處理呢? 02/03 08:29
naniyo : 大概覺得既要退錢又要免費給獎品吧但店家也可以選 02/03 09:53
naniyo : 擇要不要做你的生意 02/03 09:53
srty1234g : 哇嗚,這都能護航有呀~ 02/03 11:04
blueslovetw : 是我應該也不太能接受...後續寄送變數太大了也不想 02/03 13:17
blueslovetw : 一顆心耗在那等,如果最後沒送到時要怎麼處理?都會 02/03 13:17
blueslovetw : 搞錯有無商品,怎知道寄送會不會再弄錯..最好方法就 02/03 13:17
blueslovetw : 是當下安撫客人,畢竟是店家自己出包=.,=退金額送 02/03 13:17
blueslovetw : 個小廢賞禮物奇摩子問題 02/03 13:17
lucifero : 送個小廢賞禮物 會被說是想要凹日本店家喔~ 02/03 14:08
boypig : D獎也可能是大獎啦,看起來像管理疏失,請店家寫字 02/03 14:09
boypig : 據蓋章,讓他們寄其實也沒不行,至少有擔保,後續要 02/03 14:09
boypig : 追也有佐證 02/03 14:09
xup6ru0454 : 在旅日版說不說壞話會被說媚 02/03 15:07
kuriko : 我之前請在日本的朋友幫抽,他抽到A還B結果帶回來後 02/03 15:24
kuriko : 發現店員拿成最後賞給他XD 我想獎品管理失誤應該滿 02/03 15:24
kuriko : 常發生啦...(默默為在那家店最後一抽的人表示同情) 02/03 15:24
gogo79979 : 這也能護航,笑死 02/03 16:15
gogo79979 : 還寄回台灣咧,誰知道會不會被被晃點 02/03 16:16
boypig : 沒什麼護不護航吧,不就是單純的管理疏失導致缺商品 02/04 00:28
boypig : ,如果在台灣發生,店家說寫證明然後補寄給你,你會 02/04 00:28
boypig : 不接受嗎?只是剛好在海外發生而已,跟台灣或日本出 02/04 00:28
boypig : 現的藏籤性質不一樣,之前在岡山Donki抽,店家找商 02/04 00:28
boypig : 品也是認半天,會拿錯是有可能發生的,就照缺商品 02/04 00:28
boypig : 的情況去處理就好 02/04 00:28
iambackhaha : 照規定退款不滿意? 02/04 16:52
dormice : 詐騙惡劣 02/05 03:25