[問題] klook買skyliner購買人名字錯誤

[openeyes222 (睜大眼看)]

今天在klook買了skyliner3人來回，
老婆發現購買人名字與護照不同，
想請教大家，有遇過名字不同，無法兌換的嗎？
不管人工或機器兌換。
今天也有向klook客服文字反應此問題，還在等待回覆中。

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※ 發信站: 批踢踢實業坊(ptt.cc), 來自: 27.52.128.66 (臺灣)
※ 文章網址: https://www.ptt.cc/bbs/Japan_Travel/M.1741261313.A.2F5.html
→ leejones    : https://i.meee.com.tw/x3NuqPh.jpg
→ leejones    : klook不是有說明嗎？
→ violinboy168: 我搭了五次的經驗是都沒有要求出示護照
推 assss       : 進場只掃QR CODE
推 blueslovetw : 問了就等待嘍，不然白問的。就等klook後續回應跟處
→ blueslovetw : 理，如果到時不能換這風險能承擔嗎？在台灣能先處理
→ blueslovetw : 好就先處理吧！
推 kitsune318  : 售票機掃qr不用護照
推 jefflin1204 : 農曆過年11人上去的經驗，不會看名字
→ openeyes222 : 謝謝大家的回答，售票機根本沒有掃護照，所以名字
→ openeyes222 : 不重要。
推 tmac0818    : 直接人臉辨識就好