Re: [問題] HM租車

[janisyu (Janis)]

今年五月份剛好有租這家，整體經驗還算不錯，稍微分享一下

我是在Tabirai上預約,價格有比MH官網再便宜一點.

預約之後會收到中文的確認信件,偕送事項是中文滿清楚的,

一航廈的話,取車是要在成田機場C1出口對面的接送區候車,

要先打電話到店內請他來接送,這邊不會日文所以我是英文溝通,

電話內只要告知預約的姓名和第幾航廈就可以,

雖然網站上有line,但我用line傳訊息顯示這個帳號無法單獨回覆訊息,

總之我是漫遊開下去直接打電話,一分鐘內溝通完畢

電話中告知要等待10-15分鐘,實際是等了25分鐘左右

之前租Times在成田機場內有櫃檯,跟櫃檯人員報到就會派車來接,

相較之下MH租車方便性差一點


預約時有加上NOC和安心套裝,反正網站上能加的保險都加了,

實際到現場的時候被告知仍有保險不能理賠的部分,

包含違反交通規則、自撞等事故（這部分記不太清楚細節了）

若有違反交通規則是每張罰單要付10萬元罰款,我記得二月份時租Times好像沒這條款,

到這邊我是心裡有點怕怕,所以有比較仔細檢查車身狀態,

怕還車時被刁難罰款,為了省錢反而花更多（網路上有看過別人租小車行遇到類似事件）,

後來還車時擔心的事沒有發生,順利還車沒有被刁難.

簽署文件滿快的,文件都是中文很好懂,店員動作也很快,英文也很流利,

預約車款是Note e-power,車子本身很乾淨也很新,開起來好開,

而且可以連接藍牙和USB充電,之前有租過沒這些功能的車子方便性就差一點


總之個人經驗還不錯,五天的費用比其他家便宜一萬日幣左右,

但那個罰款跟保險不理賠的部分我會有點擔心,不知道其他家租車保到滿也是這樣嗎？

這點不知道有沒有人比較清楚的.

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※ 發信站: 批踢踢實業坊(ptt.cc), 來自: 61.228.11.213 (臺灣)
※ 文章網址: https://www.ptt.cc/bbs/Japan_Travel/M.1752227114.A.E81.html
→ eason7821   : 那沒漫遊的話有辦法透過LINE聯繫嗎?
不好意思沒講清楚,我原本就是用手機原號漫遊網路上網,

傳訊息給line官網顯示此帳號無法回覆單獨諮詢,應該是該帳號沒有一對一傳訊功能,

只能用於群發促銷廣告之類的,我後來是直接打漫遊國際電話到店內的,

然後我現在才看帳單,兩通電話是34元台幣（等了20分鐘沒看到車怕有問題又打第二通）
※ 編輯: janisyu (61.228.11.213 臺灣), 07/11/2025 18:22:19
推 jeffrey0110 : 幫補上一張保險不理賠的中文詳細說明，另外他有告
→ jeffrey0110 : 知雖然營業到19：00點但如需機場接送必須在18：30
→ jeffrey0110 : 分以前要到達店裡
推 jeffrey0110 : https://i.imgur.com/Tb1QuH3.jpeg
推 angel785690 : 感謝分享～～
推 lindach095  : 已預約過幾天才要出發，可以加他whatsAPP直接聯繫
→ lindach095  : 接駁車
→ SDHC        : 請問租車店的note有ACC跟車道維持嗎？ 謝謝
推 nodapuririn : 安心險還是要回歸各家條約細節
→ nodapuririn : 自撞不理賠這點 保險是分攤風險
→ nodapuririn : 公司規模小無法負擔 很不ok但能理解
→ nodapuririn : 但我租過的7.8家車行 自撞都有理賠
→ nodapuririn : 所以也沒有特別說明賠或不賠
→ nodapuririn : 至少這家公司很誠實 有先告知不賠
推 angel785690 : 感謝樓上n大補充說明～
推 sps10129    : Line 會回覆。你可以先貼上你的訂單圖片，罐頭回覆
→ sps10129    : 後大概10分鐘左右就有人回覆