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聊Agoda之前先要聊聊OTA的經營模式 OTA經營模式大致分為: 代理(Agency) 經銷(Merchant ) 代理模式: OTA提供平台給飯店上架,消費者直接付錢給飯店  OTA收入來源:跟飯店收取每一筆訂單的佣金  消費者契約對象:飯店  範例:樂天、Jalan、一休等(日本OTA都以代理為主) 經銷模式: 先低價批發房源,再由OTA販售給消費者  OTA收入來源:批發價跟售價的價差  消費者契約對象:OTA  範例:Agoda(經銷為主,混代理)、Trip等 那麼Agoda的問題出在哪呢? 1.房型/人數出錯/虛空賣房 Agoda本身不可能有那麼多房源,所以很多都是從第三方引入的房源。 有時候一個房源可能需要轉兩三手,在轉單期間就可能會有資訊延遲或錯誤。 2.抬價 經銷的核心就是「買低賣高」,OTA保有熱門房型時就有可能抬價出售。 這種情況在商旅見不太到,但是在一些替代性低的住宿就能見到。 去年版友在Agoda訂產屋就遇到抬價,我自己訂迪士尼酒店也被Trip 2倍價賣過。 3.不能取消的方式訂房 因為使用者是跟第三方房源供應商做生意,不是跟飯店, 所以沒辦法享有飯店提供的取消、改期等政策。 結論: 想用Agoda訂訂商旅還是可以,最好都要寄信確認,但還是要準備備案, 因為也是有到前一兩天臨時給你取消的案例。 通常會有批發房源的大概就觀光客熱門旅館/商旅的某幾個房型, 所以如果要訂其他房型或是中小型飯店就別用Agoda了,一般不會比較便宜。 -- ※ 發信站: 批踢踢實業坊(ptt.cc), 來自: 223.138.161.38 (臺灣) ※ 文章網址: https://www.ptt.cc/bbs/Japan_Travel/M.1752987212.A.47A.html ※ 編輯: Innofance (223.138.161.38 臺灣), 07/20/2025 12:57:16
info1994 : 商旅訂過幾次完全沒問題07/20 13:20
kusocomtw : 寄信確認+107/20 13:39
SRadiant : 功課做好其實根本沒煩惱,不同平台對於同一房型的名07/20 13:47
SRadiant : 稱、描述,甚至規定都不同,就是確認好自己訂的是07/20 13:47
SRadiant : 什麼,所有平台都沒房就只有一個平台有,就要提高07/20 13:47
SRadiant : 警覺。無腦訂當然就容易遇到問題07/20 13:47
SRadiant : 要無腦訂就是官網吧07/20 13:47
drcula : 我定A家都會另外寄信給飯店確認,定幾次也是都OKY07/20 14:04
kevinacc084 : 固定出發兩周前寫信確認 目前沒發生過狀況07/20 14:29
winiel559 : bookings訂fresa出過問題:訂了豪華雙人房,到現場07/20 14:48
winiel559 : 說我訂的是普通雙人房,拿bookings訂單給櫃檯看07/20 14:48
winiel559 : 他們說豪華還有空房,免費幫我換過去07/20 14:48
koganozomi : 謝謝分享 我都官網或jalan 訂,只是最近一次jalan07/20 15:00
koganozomi : 加卡失敗,選了入住付款有點不踏實07/20 15:00
Innofance : Jalan一般走的是Agency,放心大膽的去住不用擔心07/20 15:12
huang19898 : 所以在訂小型飯店時常常注意到像飯店明明有10間房07/20 15:16
huang19898 : 但樂天之類平台最多就5間,另一半就是被經銷模式先07/20 15:17
huang19898 : 買下了?07/20 15:17
Innofance : 不一定,但有可能,樂天之類的可以自行上下架房量07/20 15:26
Innofance : ,所以也有可能是飯店自行配額上架到別的平台。如07/20 15:26
Innofance : 果是哪都沒房只有某平台有房那就是被經銷模式先買07/20 15:26
Innofance : 走了,之前我訂迪士尼飯店就是這樣,只能給Trip坑07/20 15:26
hansopp : 其實就是在OTA訂完飯店或機票都一定要跟飯店方或航07/20 16:06
hansopp : 空公司確認是不是真的訂房成功07/20 16:06
hansopp : 飯店的話就寄信過去問,航空公司把訂位代碼輸入進07/20 16:06
hansopp : 官網確認07/20 16:06
e04qi4su3a8 : 早點訂+寄信確認比較安全07/20 16:12
a40558473 : 寄信確認+107/20 16:58
AYUKAWAMADOK: 如果已經付款了也會有這種問題嗎?07/20 17:28
sean0912 : 你付款是付給第三方 資訊只要傳送上有錯誤一樣可能07/20 17:55
sean0912 : 沒房住 或者就是在現場要找資料找的人仰馬翻07/20 17:56
dir0813 : 有時還會互相轉單的,曾經訂Agoda到現場變Expedia07/20 17:57
sean0912 : 寄信或去電給飯店確認是最直接的 那邊有資訊就是OK07/20 17:57
mermaid1111 : 想詢問我上周六在booking 訂房+寄信確認,但遲遲未07/20 18:05
mermaid1111 : 收到回信有點擔心,請問大家大概都多久收到回信?07/20 18:05
chobo318 : 我在A 訂明年二月入住的,昨天發信確認(因為有問題07/20 18:10
chobo318 : 要詢問所以順便確認) 飯店今天就回覆了。07/20 18:10
sean0912 : 寄信回信也是要看飯店 通常商業連鎖飯店回比較快07/20 18:17
sean0912 : 而且最好是直接寄到飯店信箱 透過A或B或T或H網站寄07/20 18:17
LiarHunter : 商旅沒問題+107/20 18:18
sean0912 : 一樣容易有資訊傳送的問題07/20 18:19
Innofance : 寄信確認OK只代表說有確定訂到,但還是有小概率在07/20 18:20
Innofance : 入住前幾天給你取消掉XD07/20 18:20
Innofance : 從OTA發信息很多也是會給你轉好幾手,之前從第三方07/20 18:23
Innofance : 訂喜來登我就不敢用第三方內建的,直接找飯店信箱07/20 18:23
Innofance : 大概2天就回覆我了07/20 18:23
※ 編輯: Innofance (223.138.161.38 臺灣), 07/20/2025 18:31:50
nitvx : 還要自己寄信也太麻煩了07/20 18:44
fcz973 : 11天在AB訂了四間旅館,今天趕快隨便找話跟飯店私訊07/20 18:57
mermaid1111 : 我是寄飯店官網信箱啊……看來要在寄一次了QQ07/20 18:57
Innofance : 出問題的概率是沒那麼大啦,不用那麼緊張,只是真07/20 19:04
Innofance : 不幸遇上了會很糟心07/20 19:04
ineda : 把訂房確認的成本轉嫁到客人身上07/20 19:37
jamesgmp : 大部分都不會有事啦,放心07/20 19:48
talentsu : 著名的連鎖飯店不太會有問題07/20 20:38
weiike : 會怕就多付錢官網訂啦07/20 21:06
delhuang : 如果有用平台我還會寄信給飯店跟他們做確認07/20 21:39
sce76 : 我都用booking,不知道跟Agoda是否一樣07/20 22:26
baddaddy : 寄信確認就沒問題吧,最近訂馬上跟飯店確認,也回覆07/20 23:13
baddaddy : 有收到預訂07/20 23:13
s910928 : 用官網訂就好了,不要再第三方+寄信了07/21 00:02
s910928 : 不要為了省一點錢給自己找事07/21 00:03
borriss : Agoda 主要就是找商務破盤07/21 00:53
borriss : 如果跟標準價差不到幾趴的 應該不值得賭07/21 00:54
borriss : 有的商務其實人手也不多 非即期根本不會去看07/21 00:56
borriss : 畢竟訂了後修改取消重訂的一堆07/21 00:57
girafa : 雖然便宜不一定沒好貨 但出國旅行原本就存在各種風07/21 01:04
girafa : 險 分析利弊之後 萬一出事就自己負責承擔 習得適合07/21 01:04
girafa : 自己的經驗也很棒啊07/21 01:04
sonyvaio : 還要自己寫信確認 現在是2025了耶07/21 09:03
sonyvaio : 用樂天跟Jalan訂完全沒煩惱 樂天有時會出現破盤價07/21 09:05
yoriko6406 : 日本住宿就用日本平台,比較不用想東想西07/21 09:08
Sqall : Agoda也會有破盤阿 每種都用就好07/21 09:10
eric00169 : Agoda最大的問題就是跟自家Booking會互相拿房源導致07/21 09:46
eric00169 : 商家困擾07/21 09:46
eric00169 : 商家只在B上架但是A也有 結果A下單後沒房去跟商家吵07/21 09:47
eric00169 : 得案例也不是沒有07/21 09:47
eric00169 : 回sce AB背後都是同個集團07/21 09:48
ichiroa : 訂上百次沒問題,風險能承擔就好;推文看很多糾紛07/21 09:48
ichiroa : 其實是消費者的問題07/21 09:48
shaojun : 想請問易遊網的機加酒是屬於代理還是經銷呢?07/21 10:10
kei1823 : 感覺有些業者自己也有問題,昨天從a訂了一間,隔天07/21 11:01
kei1823 : 業者打來說因為半夜訂的但其實房間滿了請我取消。07/21 11:01
t19910505 : 遇過幾次前台找資料找超久...除非價差非常大才會考07/21 11:14
t19910505 : 慮07/21 11:14
ru04hj4 : 去年改用樂天蠻不錯的07/21 11:30
phisho : 樓樓樓上這正是經銷模式問題,經銷商沒接入飯店系統07/21 11:54
phisho : ,所以沒房不能即時反映,訂單也會延遲送到飯店07/21 11:54
cyminum : 我是遇到飯店反應我是午休方案加早餐(他們很困惑07/21 12:50
cyminum : )但我看agoda我是過夜方案含早餐,不知道誰的鍋07/21 12:50
Innofance : 回81、86樓,不一定是經銷模式的問題,而是Agoda會07/21 13:03
Innofance : 去引入外部房源(經銷跟代理都有),中間多過一兩07/21 13:03
Innofance : 手就會造成延遲。只要不是直接合作的代理或是自家07/21 13:03
Innofance : 批發的房源都有可能遇到這個問題07/21 13:03
Weesky : 想請問大家有沒有遇過在booking訂也刷卡了,07/21 13:36
Weesky : 但是寫信給飯店說沒有看到此訂單07/21 13:36
Weesky : 7/11飯店回復 https://mork.ro/07/21 13:37
Weesky : 7/11booking回復 https://mork.ro/07/21 13:37
Weesky : 該相信booking嗎?訂單是8/20的訂單07/21 13:38
Gwendaline : 問問booking看看該筆訂單有無第三方的訂單編號07/21 14:03
Weesky : 好的,謝謝G大,這幾天在追蹤booking看看07/21 14:29
jin062900 : 你應該要給他名字吧 他要用名字才查得到 你給訂單07/21 15:02
jin062900 : 編號轉了好幾手的他根本查不到07/21 15:02
Weesky : 好的jin大,我再連絡飯店試試看07/21 16:24
kid7963 : 我訂了同一間還建議拆不同房型入住,希望沒問題07/21 16:40
DannyLi : 但寄信確認也不是無敵,多的是A臨時給你取消的案例07/21 17:51
RPHero : 住在日本已經不太用agoda 跟booking 了07/22 12:46
Fuuin : 寄信詢問沒問題+1 還遇到其中一間直接明確的說是用07/23 04:17
Fuuin : 我的名字去搜尋才找到是從別的地方轉單過去AGODA的07/23 04:17
Iemarah : 訂個房還要做一堆功課你不累嗎 官網訂就對了07/24 10:31
templar77 : 目前訂過a、b接近70次沒遇過任何問題,主要真的是07/27 00:33
templar77 : 不要無腦訂吧07/27 00:33
amma326 : 我今年就改用樂天旅遊了,推07/27 15:07
joefat16 : 現在都會認真貨比三家07/29 22:37
c3713418 : 出門在外真的很擔心自己也會遇到這種問題,現在都轉07/30 21:24
c3713418 : 用樂天旅遊,相信日本出的品牌,而且我自己覺得可能07/30 21:24
c3713418 : 是為了提升使用率,現在好多好香的優惠07/30 21:25
※ 編輯: Innofance (111.83.94.77 臺灣), 08/06/2025 01:10:58