[問題] HIGHWAY BUS取消問題疑問

[iamthebest08 ()]

不好意思 下禮拜一要去上高地

原本在HIGHWAY訂了來回巴士車票

12號晚上的夜行巴士 13號下午回新宿

後來想說去松本一天逛逛

於是取消了去程的車票

EMAIL也收到扣掉去程的款項

但是要在HIGHWAY BUS查詢

原本的車票 卻查詢不到 回程整個的都不見了

是整筆被取消了嗎 很擔心??
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我有留下圖片檔


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※ 發信站: 批踢踢實業坊(ptt.cc), 來自: 27.105.100.62 (臺灣)
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→ Alano       : 問官方才對吧這裡是客服中心嗎
→ iamthebest08: 已經問了 只是不放心  想說有沒有遇過類似狀況抱歉
→ iamthebest08: 好像是明天才會提供資訊 非常抱歉
推 FF9318      : email確定是只取消去程?
→ leejones    : 你是來回一起訂還是分開單程訂？一起訂取消會整筆訂
→ leejones    : 單取消，分開訂單程才能單獨取消。
→ iamthebest08: 那為什麼顯示只有扣單程的價錢??
→ iamthebest08: 我來回是一起訂的 但取消單程 他也有讓我選擇單程
→ iamthebest08:  https://i.imgur.com/yPzOyyq.jpeg
→ iamthebest08: 去程14000 回程12000  但這個中文邏輯很奇怪
→ iamthebest08: 我要取消去程的 這樣不知道到底有沒有成功
→ iamthebest08: 還是我取消錯了 但上面的大大佑說 整筆會一起取消..
→ iamthebest08: 寫了退款金額13900 但又寫返程車票 -12000
推 leejones    : 你這只能問巴士公司，網站不是可以預約查詢嗎？
→ leejones    : https://i.meee.com.tw/Y01gl6E.jpg
推 lilithlin   : 返程-12000 是因為你要付12000的返程車資，所以會
→ lilithlin   : 扣掉不退費。
→ iamthebest08: 那感覺上我是沒有取消錯班…
→ iamthebest08: 結果後來訂的又不見了 這網站到底 = =