[問題] 遺失JR Pass後找回 能否刷退重購部分

[LTpeacecraft (集氣是需要時間的...)]

請問遺失pass後，重新購票補票，找回票能否刷退
 或者換句話問

找到票之前的消費都是自己吸收，就算找到pass?
也不能溯及既往去刷退不見時候的購票行為

Pass遺失，然後重新購票，然後找回Pass，然後想把早上多買的票刷退（當然我這樣的思維

應該比較台灣文化）

第一次請求刷退說明，我用退款申請
站方用翻譯機先是要我提示車票才能退？
但我重買票是補票只能拿到購票收據證明
票券發行後櫃檯就收走了
（甚至我想留下早上的座位指示票
，先是不行，我說如果找到也算個依據才給我）

第二次請求刷退說明
描述遺失pass，然後信用卡重買
，能否在找到pass後辦理退票？
這次是直接說明發行後票券不能退還刷退

擔心溝通有問題，想跟高手級網友請教
如果確實不行，就建檔學經驗起來
 
 
 
1先是遺失pass，只剩下座位票券
終點站等候列車清掃員離開車廂還是沒動靜
等待近一小時的遺失物可能處理時間才去出口
 
2找改札站方，其要求重新購票，於是刷卡
但只能拿到利用票證明收據，新購車票收走了
 
3支線西日本線上文字客服
應該是日人打字線上翻譯中文有點詞不達意
，沒有等太久，留下物品描述，留下英文姓名
，最後留下飯店名稱訂房人姓名與停留天數
，要留信箱對方不同意，要求只能日本電話
，說明找到會有隱藏號碼的專線給我
 
4 當日傍晚找到票券，沒接到電話，再文字客服
告知會再有專線打給我，但半小時都沒再接到
出於急迫性再文字客服，請求我會親到遺失站
 
a出示翻譯與QR兌換證明，查看護照
b記下另一名護照姓名，成功一人取回
c請求能否刷退，告知不行

 我瀏覽了文章跟搜尋網路沒能找到突破口

感謝花時間的大家


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※ 發信站: 批踢踢實業坊(ptt.cc), 來自: 49.239.80.203 (日本)
※ 文章網址: https://www.ptt.cc/bbs/Japan_Travel/M.1771156362.A.98D.html
→ LTpeacecraft: 尋找替代方案時，現場偶遇會日文的中國朋友，請其
→ LTpeacecraft: 幫忙詢問能否以當日購買別種重疊部分共通區域的PA
→ LTpeacecraft: SS做為替代，站方當時說明即使可以這邊也無法兌換
→ LTpeacecraft: 新pass作結。這部分我也很好奇能不能？從找到pass
→ LTpeacecraft: 也無法退票的話恐怕也不行以新代舊？
→ Aixtron     : 覺得您應該補充，您買的時後是不是已註明當天啟用？
→ Aixtron     : 如果您是和旅行社或kkday等線上購買，只要您還沒兌
→ Aixtron     : 換，就扣手續費吧......
※ 編輯: LTpeacecraft (49.239.80.203 日本), 02/15/2026 20:07:09
→ Aixtron     : 個人覺得現場而且當天啟用，應該是無法！因為每個賣
→ Aixtron     : 或換票的人都會和您再三確認！當然還是高手在民間，
→ Aixtron     : 記得還有不少JR的從業員，我也想知道......
→ LTpeacecraft: 對不起A大 我詞不達意 我是想了解票券補票的部分，
→ LTpeacecraft: 在找到pass後，能否要回來。我重新補上敘述了。
→ LTpeacecraft: 找到票之前的消費都是自己吸收，就算找到pass?
※ 編輯: LTpeacecraft (49.239.80.203 日本), 02/15/2026 20:12:15
→ LTpeacecraft: 如果遺失期間的票都得自己吸收，就算找回，已付的
→ LTpeacecraft: 不能要回，那代價真的不小。
推 leejones    : 看起來是第一張pass 啟用後遺失？是的話規定是遺失
→ leejones    : 不另行補發，所以你又購買第二張pass？然後又啟用了
→ leejones    : 嗎？是的話確實也是不能退。
→ chdc        : 他是要問 pass進站 遺失 補票出站後 找回pass 能不
→ chdc        : 能退補票的部分
→ Aixtron     : 抱歉，是我誤會，也害別人誤會！
→ LTpeacecraft: 感謝c大幫忙解釋 我文字表達太差
→ LTpeacecraft: Q1找回票前的補票行為在找到後能否刷退
→ LTpeacecraft: Q2補救方案是否可行。跟站務反應重買別的pass當時
→ LTpeacecraft: 他們3人願意讓我們出站去轉角換新的pass
→ LTpeacecraft: 但因為該站無法領取新的pass作罷
→ LTpeacecraft: 能在大過年假上來幫忙的都很感謝
→ LTpeacecraft: 有用經驗是：1請站員幫忙確認2請西日本文字客服留
→ LTpeacecraft: 下聯絡資訊（因為站員會換人而且交接感受起來不是
→ LTpeacecraft: 很完善，晚班的兩三人討論才去找到遺失物）
推 leejones    : 可以拿著pass和補票的車票(單程票還留著嗎？)到大型
→ leejones    : 車站找綠色窗口解釋，遺失期間為了趕行程有補車資，
→ leejones    : 現在 Pass 找回來了，能不能通融退還這些車票的費用
→ leejones    : ？不過通常機率不大，因為規章寫明pass遺失不補發、
→ leejones    : 不退款。
→ soso4570    : 奇文共賞耶 PASS自己遺失了能重新補票還要退票錢?
→ soso4570    : PASS能找回來就要謝天謝地了 計較那一點票錢果真台
→ soso4570    : 灣人思維
→ soso4570    : 換作是你在台灣高鐵票遺失補票又找到票 也要退錢嗎
→ forcetrain  : 什麼都是理由,除了理虧不是理由
噓 choco7      : 奇葩想法 你就是當下是沒pass的狀態才要買票怎麼還
→ choco7      : 認為可以溯即既往 還不如去思考怎樣不會再弄丟pass
推 Nobita      : 即便pass記名但車票是不記名 任何車票使用後要用我
→ Nobita      : 有合法pass辦理退款都會遇到無法證明是否本人使用問
→ Nobita      : 題 不是你付款就一定是你搭車 若兩者都能確認本人使
→ Nobita      : 用才可以開始討論能不能退款 若pass使用規則上有註
→ Nobita      : 明那當然也是優先照條文走
推 tandzh      : 車票又沒記名 是你搭還別人搭都不知道 怎麼可能退?
→ tandzh      : 日本人很一板一眼死腦筋的 不要浪費時間了繼續行程
→ homegoing   : 看了很不解 pass遺失又找回 中間補票的部分想要退
→ homegoing   : 款？？ 才多少錢有必要這麼麻煩嗎….
→ tsuneo      : 除非車票沒被收時找到..既然車票被收走就無法爭取了
推 sce76       : 要怎樣證明這補買票是你親自使用的？
→ watanmila   : 促咪