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今天是京X的週年慶,在北車吃完晚餐後到地下二樓的Levi's逛逛,我看了日製原色的511 覺得有點窄,但想找其他稍寬一點的版型,於是女店員推薦了502,看了沒有特別心動且 是中國製的,向店員表示暫不考慮中國製的就放回去了。以下就是一段匪夷所思的對話: 女店員:妳不想找中國製的嗎 我:對啊 女店員:我們都有很好的品管,中國製沒有不好 我:不好意思我會在意產地 女店員:所以你都不買中國的東西,你褲子都美日的嗎? 我:我當然先不考慮中國的 (我今天穿uniqlo棉褲+ Momotaro夾克) 接著我稍為看了一下,發現連Cone Mills的襯衫也中國製的,我沒說什麼就離開了 才剛踏出店門沒多久,就有另一個男店員跑出來攔下我 男店員:聽說你不想買中國製的褲子啊,我們都有很好的品管 我:對呀 男店員:女店員幫你介紹了那麼多難道沒有喜歡的嗎?她的服務有哪裡不好嗎? 我:沒有 (心裡OS:不就拿一條502給我看而已嗎) 我:我想找看看有沒有美國製的White Oak (小弟新手不曉得Levi's美製快絕種了) 男店員:Levi's美製快絕種了,建議你找Tellason 我:恩恩 男店員:所以你全身都日美的嗎?你買過哪些要不要說說看,中國製的品管也是Levi's標 準啊 我:我沒說中國的就是不好,但我不想找中國的 男店員:還是你對布料有所研究,你是做紡織的嗎? 我:一件Tellason美製White Oak和中國製Levi's你會買哪條 男店員:Tellason 我:對啊 男店員:但你有想過Tellason為何不是牛仔褲市場的主流,你有想過Levi's為何能屹立不 搖嗎? 我:不好意思,每個人考量的點不同,我就是不想買中國製的,謝謝 接著我就離開了 當然我省略了中間一些不重要的對話,大意上就是如此,也有朋友在場能證明所有對話的 真假。兩位店員語氣平緩態度也沒有不佳,但感覺的到不悅。這是我第一次買東西被質問 這樣的問題,真的覺得匪夷所思,也許小弟剛涉獵牛仔褲不久,有講了什麼冒犯到兩位店 員,那我可以向他們說聲抱歉。 但我不懂我就是不想買中國製的到底甘你們屁事,我買過什麼也要向你報告嗎?是週年慶 業績很缺?中國製那麼好你們幹麻不一人一條3790業績就有了啊 我想這位店員應該很清楚他再怎麼推銷我也不可能買中國Levi's,所以從他問的問題來看 ,他把客人攔下來的目的就只是要挑戰客人或可以說是酸,雖然是以很和緩的語氣,但白 癡都聽得出來,搞不懂為何台灣Levi's會讓這種店員存在 第一次po這類文章,如有不妥麻煩提醒,謝謝各位前輩 -- ※ 發信站: 批踢踢實業坊(ptt.cc), 來自: 101.9.199.104 ※ 文章網址: https://www.ptt.cc/bbs/Jeans/M.1511707224.A.0A1.html
raku: 我只能說不是個案,我懷疑是台灣Levi's對店員的教育訓練的問11/26 22:44
raku: 題,去過n家店都覺得他們菜鳥起手式就是一套推銷話術(也不管11/26 22:45
raku: 面對的客人身上穿著美日牛,一直在推他們的MIJ),然後碰壁之後11/26 22:48
raku: 會派一個比較資深的出來,但是還是持續推銷,在他們店裡你別想11/26 22:49
raku: 好好安靜的逛...11/26 22:50
joe460830: 店員在跳針什麼 不想買就不想買 感覺一直要推銷11/26 22:51
raku: 其實我碰過不同店2~3次店員推銷不成有點惱羞的情況,真的感覺11/26 22:56
raku: 很差,那間也不會再踏進去,所以有時候去到新地方看到沒去過的11/26 22:57
raku: Levi's就會進去看看,然後翻一下標籤店員又上來了....11/26 22:58
Metallicat: 這還好 我還遇過我說想買type2夾克 他說那是什麼11/26 23:02
※ 編輯: winwillyc (101.9.199.104), 11/26/2017 23:05:28
winwillyc: 這男店員上次跟我說他們日製的是岡山的工廠做的,但我11/26 23:06
winwillyc: 完全找不到資料11/26 23:06
winwillyc: 原來不是個案,小弟少見多怪了,還是去東區買日牛舒服11/26 23:08
winwillyc: 多了 11/26 23:08
※ 編輯: winwillyc (101.9.199.104), 11/26/2017 23:11:39
Metallicat: 有的Levis店員連什麼是LVC什麼是布邊都不知道11/26 23:14
Metallicat: 還一直黏人介紹..11/26 23:14
winwillyc: 這位男店員好像覺得自己超懂,一直問我為啥一定要美國a11/26 23:17
lostbook: 別怪他們,有的員工其實都沒完全了解他們產品的特色材質11/26 23:19
winwillyc: 我覺得不懂就算了,推銷不成還惱羞衝出來攔客人,到底11/26 23:22
winwillyc: ?11/26 23:22
benh19: 好久沒逛專櫃了,以前levis不是比較多是菲律賓製的嗎?現 11/26 23:36
benh19: 在都中國? 11/26 23:36
winwillyc: 今天看到中國和墨西哥,當然還有MIJ系列 11/26 23:44
aesdfqty: 時常遇到這種,小弟我自己做運動用品,很多同行也差不多 11/26 23:59
aesdfqty: 這樣... 11/26 23:59
yamax: 對可以討論的人討論,避免浪費時間 11/27 00:02
ak4758: 之前也是去京站,朋友試完不想買也是被問 11/27 00:05
jerry1144: 我之前去華泰名品城跟他們男店員聊的蠻開心的 11/27 00:13
funkyfly: 台灣levi's還是算了吧 11/27 00:14
winwillyc: 我想我沒事不會再踏進台灣Levi's了呵呵 11/27 00:26
aa10504: 我也滿不喜歡levi's的店員,不只一間給人不太舒服的感覺11/27 00:36
aa10504: ,現在去都要趕快看一看就閃人11/27 00:36
pttchips: 真的 想看也不想走進去看... 11/27 00:50
annasui023: Levis也是有專業的好店員 不需要以偏概全 11/27 01:13
當然,我相信這是個案
mickkanw: 我想應該是有業績獎勵才會一直黏人 不過真的很多店員功11/27 02:22
mickkanw: 課都不做 需要加強11/27 02:22
yuxds: 其實我覺得以你的需求 一開始就不需要去逛levis了11/27 02:43
opop0011: 服務差價錢也不優,上美國日本官網挑比較實在。11/27 02:44
alex55555: 期待levis店員都有豐富的牛仔褲知識就錯了11/27 02:47
alex55555: 很多應該都只學銷售術語 反正褲子賣出去就贏了11/27 02:48
alex55555: 真的要請教店員的話就看他穿著 你覺得風格都愛的再問11/27 02:51
alex55555: 找正妹店員除了幫你拿尺寸外 可能幫助不大11/27 02:52
andyab: 兩三年沒逛levis了 印象中服務都還不錯 沒想到現在教育 11/27 04:28
andyab: 訓練這麼差 11/27 04:28
aa10504: 也不是說期待每個店員都很了解牛仔褲,但很多都給人一種 11/27 06:52
aa10504: “急著把東西賣出去”的fu,試穿了沒買會不悅 11/27 06:52
一個歷史如此悠久的品牌要這樣才能賣東西也是滿悲哀的,而且我連試穿都還沒,看到中 國就放回去了 ※ 編輯: winwillyc (101.9.199.104), 11/27/2017 07:14:07 ※ 編輯: winwillyc (101.9.199.104), 11/27/2017 07:15:54
lpuy: 現在店員真的超黏.....黏到沒辦法好好看 11/27 07:57
eipduolc: 其實我覺得不是中國製的問題,我上次想找軍裝也狂被問 11/27 09:21
eipduolc: 我說你們沒有我要的顏色,他反問那你要什麼顏色11/27 09:21
eipduolc: 我說我現場沒看到喜歡的顏色,你問我也沒用 11/27 09:22
eipduolc: 他說他問到意見可以回饋給總公司。(這句話我黑人問號) 11/27 09:22
eipduolc: 不過就一個小市場代理商的店員,收集到的意見可以給原廠11/27 09:23
eipduolc: 你真的很敢講XDDDDDDD11/27 09:23
eipduolc: 後來看T他也跑來問,我說現在料都太薄了,他說幫我反應 11/27 09:24
eipduolc: 我真的在心裡狂偷笑XD 11/27 09:24
dreamtale: 京站levi’s店員態度超差 講話很容易生火 11/27 09:30
dreamtale: 陪朋友去過一次就不會再去了 你不是唯一的個案 11/27 09:31
dreamtale: 上次我拿網路上官方旗艦店的網頁問有沒有同款外套 居然 11/27 09:31
dreamtale: 回他們沒有網路商店 你要買可以試試看 11/27 09:31
zeroBB: 不想去京站可以考慮去附近新光三越的L牌門市。店員態度還 11/27 09:56
zeroBB: 不錯。不過別想安靜逛到是真的 11/27 09:56
zeroBB: 昨天去華泰那邊逛L牌。真的有被強迫推銷的感覺。心情被搞 11/27 09:59
zeroBB: 的很差 11/27 09:59
walinglaubay: 只能說你跑錯地方了,去雞窩裡面找鳳凰能有什麼好 11/27 10:03
walinglaubay: 結果,要看好的levis,就去他們東區或西門町旗艦店 11/27 10:03
walinglaubay: ,LVC LMC隨便看,而且這兩間店員不太黏人,其他分11/27 10:03
walinglaubay: 店就當作價格比較貴的佐丹奴來逛就好了11/27 10:03
SpeedofSound: 台灣你還是去直營店吧…11/27 11:43
zzz5555: 我Levi’s也是買mij的,不過打到兩張內才買的 11/27 11:45
zzz5555: 雖然常買淘寶,不過原價3k多買個中國製的我也不要 11/27 11:45
ndx819: Levis以前很紅,現在門市冷冷清清11/27 12:07
東區和西門的我去過逛起來還滿舒服的,京站的一進去店員就黏上來了 ※ 編輯: winwillyc (101.9.161.252), 11/27/2017 12:20:21
yuyustacy: 京站lexxs的某位男店員超雷 有被氣過 11/27 12:31
我想這位店員應該很清楚他再怎麼推銷我也不可能買中國Levi's,所以從他問的問題來看 ,他把客人攔下來的目的就只是要挑戰客人或可以說是酸,雖然是以很和緩的語氣,但白 癡都聽得出來,搞不懂為何台灣Levi's會讓這種店員存在
ae1220ae: 華泰的很煩... 11/27 13:44
※ 編輯: winwillyc (101.8.137.243), 11/27/2017 15:20:23
SuperShangXD: 我逛過幾次不同店,明明身穿nudie,店員卻會說 11/27 15:36
SuperShangXD: 你穿我們家褲子 哈 只能笑笑說不是喔! 11/27 15:37
SuperShangXD: 然後會很熱情一直推薦~~ 11/27 15:38
freekaze07: 台南新天地的一個男店員還不錯欸,沒想到其他這麼雷 11/27 20:20
nihao78: 高雄左營新光的態度也很差啊 11/27 21:14
cv7: 感覺台灣的levis客源應該主要是在沒研究牛仔褲的人,但又想買 11/27 21:46
cv7: 品牌的褲子,所以靠著黏人推薦對這些客源還是有效的 11/27 21:47
cv7: 但如果是有稍微研究品牌的人,就想自己安靜的逛逛 11/27 21:47
ibook0102: 身為一個銷售員,都無法以自己逛街的心態來待人,唉 11/28 00:17
zebra1986: 在台灣Levis櫃上受過幾次氣後就不在台灣買了 11/28 00:29
覺得需要有個投訴機制 ※ 編輯: winwillyc (49.217.196.39), 11/28/2017 07:35:03
robin7795: 台北忠孝SOGO的專櫃賣LVC的店員人就很不錯,推一個 11/28 09:52
z88046: 曾經在信義A11還A8 看個牛仔外套的型號 11/28 22:42
z88046: 說看到我在用手機查型號 所以我查一下是不是我要的不行? 11/28 22:42
yoklb: 建議可以投訴該百貨的樓管 11/28 23:28
annasui023: 推台南新天地的一個男店員 對LVC很專業 11/29 00:26
MORRISMOMO: 但是我遇到左新Levis的態度都很好耶!另外推巨蛋跟本 11/30 13:41
MORRISMOMO: 館店員又正又專業 11/30 13:41
question765: (菸) 11/30 15:35
a7668504: 好奇自己現在也都買日牛美牛了,這樣levis大家都會挑什 12/01 10:01
a7668504: 麼來看?1-2年沒認真逛levis 12/01 10:01
gliu0403: 牛仔外套 lmc lvc 便宜的日本製 12/01 21:23
aa10504: 同上,褲子幾乎不看,但上衣還是會看看 12/02 10:42
willix83: Levis只推東區那家tailor shop 服務不錯 12/02 17:11
CLching: 推東區,店員比較好不會黏,今天去復興sogo的也不錯。 12/02 18:17
NzForest: 上次去復興SOGO店員真的算是很客氣 12/05 03:30
a7668504: 看來要放棄levis褲子了 下一條會試裸女 12/05 17:08
ImHoluCan: 正常來說我買衣服很少會去路面上開的那種,通常都去百 12/31 02:15
ImHoluCan: 貨公司買,因為百貨公司服務態度就算不買看看也是非常 12/31 02:15
ImHoluCan: 有禮貌 12/31 02:15
ImHoluCan: 我買的是禮貌不是衣服,所以以後會ㄧ買在買 12/31 02:18