[問題] C網取消訂單？

[ayu655126 (Lack)]

前幾天黑五週在C網太興奮訂錯nudie尺寸...

後來重訂後又想到今年的海關實名制，之前訂C網都是用英文別名也成功送達（但我護照
只有羅馬拼音）

所以現在有二張訂單，都已寫信跟FB留言請客服幫忙：

1. 取消訂單寫給客服
2. 更改訂單收件人資訊也寫給客服

有沒有人有經驗呢？過了一日還沒收到客服回覆。是否二件事情客服都會幫忙處理？大概
什麼時候會得到回覆？謝謝。

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※ 發信站: 批踢踢實業坊(ptt.cc), 來自: 49.216.221.84 (臺灣)
※ 文章網址: https://www.ptt.cc/bbs/Jeans/M.1606631642.A.9F0.html
推 SuperShangXD: 我寫信等很久 但用fb訊息很快就得到回覆 試試看
推 s9410842: 沒記錯客服六日沒上班 通常上班日一日內就會回覆
→ s9410842: C網的營業時間大概是台灣下午三點到晚上十點還十一點
→ s9410842: 另外我自己買的C網走一般德國郵政都不會跳EZWAY 不知道
→ s9410842: 這樣有沒有關係到實名制 另外其實實名制是抓手機號碼XD
謝謝s大解惑！因為昨天看了看ezway發現好像是抓手機沒錯，畢竟沒有登記過我護照的名
稱。
※ 編輯: ayu655126 (49.216.221.84 臺灣), 11/29/2020 17:47:46
推 funkyfly: C網非快遞是走郵政系統不用EZWAY
推 magicinQ: 我也是訂錯尺寸，直接寫mail，馬上就收到回覆了
推 nwojessy: 12/1買的還沒收到
推 SuperShangXD: 12/20買的今天收到了,11/24買的還沒收到 啊哈哈
推 qqplusqq: 請問C網首頁寫台灣免運費，可是我要結帳的時候有出現
→ qqplusqq: 運費，有人知道是什麼情況嗎？
→ funkyfly: 記得是有條件免運，未滿一百歐要運費的樣子
→ qqplusqq: 原來如此，很久沒買了，想買的衣服換算一下應該是沒1
→ qqplusqq: 00歐。以前不管買多少都免運，只知道後來改要運費。看
→ qqplusqq: 到網頁還想說又恢復免運優惠～～