[問題] agete維修流程好詭異？

[paggy99paggy (Paggy)]

這裡有在agete 上班或是維修過的版友嗎？

昨天到櫃上去拿三個月前送回日本維修的項鍊
先前已報價，也同意維修
三個月後的今天通知取貨，今天取貨時也將費用現金繳清
維修金額總共1300，錢付了拿完就走，事後我才發現我完全沒有拿到任何收據或發票？好
詭異？

傳訊息問大遠百agete，是否有發票或收據？
才說：有，可以申請發票，但要等2個月？
拿發票日期到底是開哪一天啊XD我好混亂
覺得整個流程都好奇怪.

首先我同意維修的當下不就等同消費嗎
若今天是怕客人不取貨，那好歹我繳費當天也要開立發票吧？
怎麼還需要再等兩個月啊？

維修一個項鍊前前後後流程需要跑五個月我也是醉了～～～
而且是每個客人都住在百貨公司附近嗎？
再者是不是我沒有主動問，他們就沒開發票給客人呢？



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※ 編輯: paggy99paggy (42.71.249.229 臺灣), 01/21/2024 07:28:09
推 khm2372: 我上次也是送回日本維修，沒拿到發票
推 sandy1988128: 總公司會開立發票，非當櫃百貨公司開立（之前維修
→ sandy1988128: 的經驗）
推 ruiiue: 之前維修過，他們說維修原廠在日本，不是透過百貨結帳，
→ ruiiue: 有問我要不要單獨開發票需要等；我覺得沒差沒申請。因為
→ ruiiue: 本來維修就是不會有發票啊......這又不是買賣行為是你要去
→ ruiiue: 維修誒…
→ ruiiue: 難道修包包修車還有發票的嗎......？
好歹也要有個收據吧…萬一取走了，沒有收據，店家事後說我沒付款，不也是一個困擾嗎
？

後來我有致電總公司，總公司坦承流程有缺陷，說會與日方協調將流程簡化，並且會加強
櫃上人員的教育訓練，務必每個客人都需要詢問發票統編需求。以上供參！
https://i.imgur.com/D196hMR.jpg
※ 編輯: paggy99paggy (42.71.26.82 臺灣), 01/27/2024 14:35:48
推 aeiecaeiec: 維修賣的是服務啊，怎麼會沒發票
→ aeiecaeiec: 修車當然也有發票，最起碼也有收據，不然公司行號修車
→ aeiecaeiec: 的錢怎麼報帳？