Re: [問題]林森錢櫃續唱是否會詢問

[s93404041 ()]

感謝版友 鼓勵 我去客服反映
林森店客氣地致電來 說明說 的確"不會"進來詢問是否買單或續唱
他說這是他們林森店的做法 已經實施一年半左右吧
不是總公司政策 但是分店 有自主管理的方式
他說一樓大廳櫃檯服務員有說明 +白單上面有蓋章 說明 若要結帳 請主動告知之類話

重點為什麼 大廳或房間都沒有明顯公告 >< 我真的不知道
而且白單坐電梯帶位房間  不到一分鐘就被服務於拿走 我也沒時間看 ><

他還說若不續唱 一定一開始要再三申明給櫃台人員知道並確切有註記到

我是覺得很不貼心 以後唱歌 都要膽戰心驚 注意時間 唉

而且當時 也要求我們低消要在一樓大廳櫃台點完  我說我進房間去再考慮
他說人手不夠 不方便 請在櫃台一併點  (我當時沒想太多 後來就覺得是圖方便)

>< 怎麼會這樣  我猜測  是一例一休 導致 服務人員 都不服務了嗎

總之就不了了之。
有板友也有一樣的問題嗎？

只是好奇 會不會是服務員私下怠惰的推托之詞
雖然我知道 服務業很辛苦 能體諒  好歹房間貼個公告  單純建議 ^^

順便提醒版友  這是林森店政策喔 以後要注意  替林森店公告宣傳一下


※ 引述《s93404041 ()》之銘言：
: 問題 各位版大  錢櫃續唱是否會詢問
: 昨日 剛剛 晚上 1930 左右5人去唱歌 櫃台說明 (3H 459/人+低消99/人)*5*1.1
: 並說明續唱 8XX/1hr  我們進場有告知不續唱
: 樓上代位 白單子就收走了 所以我們也不清除 確切唱到幾點
: 唱約2300發現 怎麼沒有來結帳 同事趕著去坐捷運
: 就跑去櫃檯詢問
: 櫃台說 沒說就直接續唱 但你們現在不唱 就幫你們算到2330 按比例計算
: 我們印象中 「服務員會進來詢問是否買單或續唱」?
: 感覺強迫續唱 而且 他說要自己注意時間
: 我印象中 服務員時間到都會進來詢問並系統切歌
: 因同事怕末班捷運來不及 我們當場刷卡2315就走了
: 原本開心唱歌 最後多付 661.5 真的很不開心跟掃興
: 還是現在都改了 我已經N年沒唱了
: 下次請版友要注意  唱歌要膽戰心驚注意時間 真的很...
: 服務人員真不貼心告知 真的很可惜
: 單據如下：
: https://imgur.com/LA1yrzF

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※ 編輯: s93404041 (36.231.103.49), 09/06/2018 01:15:11
→ Starblue999: 結帳要主動告知..?? @@"
→ Starblue999: 感覺好像怪怪的，還是計時跟團唱不同..?!
→ Starblue999: 團唱的話他們都會在某個時間點統一結帳
→ Starblue999: 如果要提前結才會先講..
推 andrewla: 低消一定要先在一樓點完?? 唱林森店第一次聽到這說法 也
→ andrewla: 從未被要求過這樣
→ Starblue999: 真的蠻詭異的...