推 mimigirl: 推用心詢問 09/09 13:55
推 an771213: 推宏哥 09/09 16:50
推 jerry030897: 老司機 09/09 17:32
推 s93404041: 感謝y大大熱心的回覆 真的很感謝^^ 09/26 10:03
※ 引述《s93404041 ()》之銘言：
: 感謝版友 鼓勵 我去客服反映
: 林森店客氣地致電來 說明說 的確"不會"進來詢問是否買單或續唱
: 他說這是他們林森店的做法 已經實施一年半左右吧
: 不是總公司政策 但是分店 有自主管理的方式
: 他說一樓大廳櫃檯服務員有說明 +白單上面有蓋章 說明 若要結帳 請主動告知之類話
: 重點為什麼 大廳或房間都沒有明顯公告 >< 我真的不知道
: 而且白單坐電梯帶位房間 不到一分鐘就被服務於拿走 我也沒時間看 ><
: 他還說若不續唱 一定一開始要再三申明給櫃台人員知道並確切有註記到
: 我是覺得很不貼心 以後唱歌 都要膽戰心驚 注意時間 唉
: 而且當時 也要求我們低消要在一樓大廳櫃台點完 我說我進房間去再考慮
: 他說人手不夠 不方便 請在櫃台一併點 (我當時沒想太多 後來就覺得是圖方便)
: >< 怎麼會這樣 我猜測 是一例一休 導致 服務人員 都不服務了嗎
: 總之就不了了之。
: 有板友也有一樣的問題嗎？
: 只是好奇 會不會是服務員私下怠惰的推托之詞
: 雖然我知道 服務業很辛苦 能體諒 好歹房間貼個公告 單純建議 ^^
: 順便提醒版友 這是林森店政策喔 以後要注意 替林森店公告宣傳一下
哈囉~ 今天特地詢問過林森的櫃檯人員了
周末晚上服務人員真的不會特地進包廂詢問什麼時候要結帳或是唱到幾點等等
說是怕打擾到客人，除了送餐點之類就不會一直進包廂
其實除了林森以外，中華、SOGO等其它錢櫃似乎也很少先問客人要唱到什麼時候
很多都是在包廂用電話通知服務生買整點或是唱到幾點，
服務生不會特地進包廂詢問要唱到幾點
一般平日有人頭優惠，假日有團唱優惠，這些都有固定時數
通常續唱也會再跟櫃檯說要唱多久，其它沒有固定時數的情況下
服務人員也很難預估客人想要唱到12點或是通宵
也許你們以為主揪會跟櫃檯說，主揪以為你們說過了
才導致服務人員不知道你們只唱三四個小時而已
此外，低消的部份沒有強迫要一次在櫃檯全部點完
櫃檯的意思是可以先點先做，有時候唱到一半再點餐可能要等很久
畢竟我也在中華跟其它錢櫃遇過叫個熱水都要等半小時以上....
但是說實話不可能先點好啊，除非有特別想吃的，不然很多人都是各點各的
在櫃檯點滿低消真的很難 XDDD
話說所有KTV 的服務生大概很難像以前那麼多了
就算是還沒一例一休之前也沒有滿編過吧
晚上遇到喝醉鬧事的客人機率比其它餐廳或酒店還高
餐廳算是半開放的公共空間，酒店有圍事?
剛剛查了一下人力網站，正職做滿半年還有獎金18000...
打工滿半年獎金一萬，可見人員流動率真的很高
時薪跟月薪都是依公司規定，不確定是否比勞基法好
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