[求助] 購入母港擴充，卻沒有收到道具

[eshirol (羊毛防禦中)]

在下是個小休閒提督
剛剛想擴充母港，於是用魔法卡購入DMM1,000pt(多送10pt)
確認點數後就購入母港擴充了

但是卻"沒有"在「購入濟みアイテム」那邊收到道具........


點數卻已扣掉了......(哭哭
(只剩下送的10pt+之前的10pt=20pt)

請問版上的提督們有過這樣的經驗嗎?
該怎麼處理?.........(該不會....只能寫信了.....)

謝謝>_<"


註明一下好了
我是『網頁課金』喔!......

電腦XP無法使用KVC...
當下是使用GOOGLE瀏覽器+HxLA......


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※ 發信站: 批踢踢實業坊(ptt.cc), 來自: 223.26.110.12
※ 文章網址: https://www.ptt.cc/bbs/KanColle/M.1435391293.A.1CC.html
→ tomalex: 寫信給DMM
→ eshirol: 查看了DMM帳號確定1,000pt是花在艦これ
推 henman: KCV課金的話不意外。只能直接寫給dmm了。
→ aztar: 這種寫信都會處理的(′・ω・‵)～
→ aztar: 下面的問い合わせ
推 maply0703: 我昨天也出現課金沒收到道具的鳥事
推 norta: 我覺得KCV課比較容易爆擊(
推 valorhu: 乖乖開網頁課吧…
→ eshirol: 硬著頭皮寫信中> <,感謝樓上各位提督
推 oscar1234562: 不少人爆擊你卻MISS 蠻慘的
→ eshirol: 啊...忘了說我加電腦是XP，所以並沒有用KCV
→ eshirol: 是網頁課金喔.......OTZ
→ tearanne: 先看看船位有沒有直接加了？
→ eshirol: 確定沒有，130/130，照理說應該是130/140
→ fertalizer: 你有去ITEM那邊看嗎
→ eshirol: アイテム那邊看過了，空空如也......QWQ
→ fertalizer: (′・ω・‵)a
→ eshirol: 想請問...有日文強大的提督可以幫忙校信件稿嗎?>"<
→ eshirol: 還是破破的日文對方也看得懂......?(英文比日文破...)
→ aztar: 讓我看看(杰哥調
こんにちは、お世話になっております。
佐伯湾のＯＯＯと申します。

今日(2015/6/27)オンラインゲーム艦これで母港拡張を購入します、
しかし購入済みアイテムで母港拡張を受け取りがありません、
DMMポイント1,000ptすでに減らしました、
母港は拡張がありません。

以上、よろしくお願いいたします。
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第一次寫日文信.....
中間那段大多是翻譯機( 艸)
有嘗試寫英文但是卡住了(有些日文名詞要轉換成英文更難)
麻煩您了>"<

杰哥請找樓下那位提督>/////<
→ angel6502:          不要
※ 編輯: eshirol (223.26.110.12), 06/27/2015 17:50:08
推 KIRIKUMA: 傑哥是誰?
※ 編輯: eshirol (103.5.100.197), 06/29/2015 18:54:46