Re: [求助] 斷線後無法登入

[kkmin (K平方最小值)]

寄了2封英文客服信後石沉大海，決定挑戰日文信，寄出前想請版上的提督們看看這樣寫
是否允當

メールを読んでいただき、ありがとうございます。

私は艦これのプレーヤーです。

2014年２月４日にメールアドレスを登録した。

私のメールアドレスは[e-mail]

パスワードはxxxxx
（密碼會附在正式寄出的客服信中）



2015年11月４日に不明の原因でログインできませんでした。

メールアドレスとパスワードを入力して、ログインをクリックして、システムから”
ユーザーIDまたはパスワードが正しくありません。”と表示されます。



私が” パスワードの再設定”を送信すると、DMMから” パスワード再設定の申請をい
ただきましたが、お客様のメールアドレスはDMMに登録されておりませんでした。”と
返信されます。



このメールアドレスは既に登録されたのを証明するため、同じメールアドレスを入力し
て、認証メールを送信して、DMMから” このメールアドレスはすでに登録されています
。会員登録がお済みの方はこちらからログインしてください”と返信されました。



私のメールアドレスは、一体どうしたですか。

私も2015年8月12日と2015年9月18日のとき、20000点DMMポイントを課金した。私にとっ
て、このメールアドレスは非常に重要です。

どうか助けてください。


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簡單來說，我的帳號目前無法登入DMM，登入時會顯示：
http://imgur.com/ykN45o4

Ok,再來申請改密碼，輸入以下mail
[e-mail]

接著收到DMM系統回覆：
http://imgur.com/mlNeTxz

帳號不存在？那申請看看...
http://imgur.com/oein6AE

我已經搞不懂DMM了

請問日文部份是否有清楚表達上述帳號的問題？
還請各位提督幫忙,感謝

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※ 發信站: 批踢踢實業坊(ptt.cc), 來自: 223.138.56.203
※ 文章網址: https://www.ptt.cc/bbs/KanColle/M.1447159210.A.25B.html
推 apaapa: 還沒到家
推 tsuki0725: 不用附密碼
推 tsuki0725: 我曾經寫客服信給艦これ營運，也得到回覆，雖然不是帳
→ tsuki0725: 號的問題，但你只需要給他帳號他們應該就可以調查
→ tsuki0725: 可以的話也把電腦的スペック加進去，例如使用的瀏覽器
→ tsuki0725: 、OS、網路回線等
→ tsuki0725: 下面那篇kuma桑修改的內容基本上沒問題，名字下面加一
→ tsuki0725: 行「運営お疲れ様です。」會更好
推 iamnotgm: 真要加的話不是該用いつもお世話になりました?
→ iamnotgm: 雖然我覺得應該不用再加啥 重點都講到了 出問題的是他們
推 kuma5566: 如果公司對公司的話我覺得兩個都可以啦
→ kuma5566: 不過顧客要回報問題應該就不用...
推 tsuki0725: いつもお世話になります或いつもお世話になっておりま
→ tsuki0725: す。通常不會用過去式
推 kuma5566: いつもお世話になります（息子が
→ tsuki0725: 我是都會加，不管怎麼樣禮多人不怪
推 tsuki0725: 不過不加也無所謂就是了，他們對外國人也不會太要求
→ tsuki0725: 不管中間那段要不要加，我要說的是不要附密碼，這才是
→ tsuki0725: 重點
推 ericisaac: 加油 祝福你