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11月23日當天下午一點多就在foodpanda預訂晚上6:15的四份壽司套餐, 四份壽司套餐的內容總共為四十個各式的壽司。 下午四點店家開始接單後過一會兒, 進度就到了「餐廳正在準備您的訂單」。 餐點逾時約四十分鐘左右第一次聯繫foodpanda客服, 經客服瞭解過後, 說是還在準備餐點, 要求再等待, 而不能取消餐點。 心想既然餐點已經在準備了, 當然不能強制要求取消只好繼續等餐。 一直等到晚上7:15, 仍停滯在「餐廳正在準備您的訂單」! 再次聯繫foodpanda客服要求取消訂單, 以方便改訂其他家餐點, 但未等到客服回應, 系統即出現已取消訂單, 不知是客服直接取消, 或系統在超過一小時後未收點餐點而自動取消的。 不管店家是備料不足或擔心是假訂單亦或是其他無法出餐的問題, 至少可以在一開始就直接取消訂單, 或是接單確認後再取消都沒有關係, 而不是一直在備餐中。 想取消也不是, 如果店家真的在備餐了, 中途取消真的不好(且客服也不給取消), 但是不取消也不知道要等到何時, 不上不下的癡等一小時, 還要忍受被家人碎唸, 還好不是用來宴客的餐點, 否則真的會糗很大, 店家這樣的態度真的很糟糕! -- ※ 發信站: 批踢踢實業坊(ptt.cc), 來自: 219.85.252.40 (臺灣) ※ 文章網址: https://www.ptt.cc/bbs/Kaohsiung/M.1575127440.A.FFE.html
eva510510 : 所以是跟系統有關,是foodpand的錯吧?還是店家的 11/30 23:30
eva510510 : 錯? 11/30 23:30
Paradox : Foodpanda日常XD 11/30 23:33
Paradox : 常訂就知道了 11/30 23:33
v2ssili : 出包也是店家的問題吧 跟夜市有關? 12/01 00:05
ddtwu2816 : 熊貓壞壞 讓人生氣一週 12/01 01:03
a120463 : 我今天晚上的foodpanda也是壞的,還寄簡訊說抱歉 12/01 01:23
jasonhm0623 : 為什麼不出門自己買? 12/01 02:06
ThreekRoger : 買完回家發現又一份嗎?樓上想表達什麼 12/01 02:29
roshe8780 : 生氣一週XDD 12/01 04:22
wujiarong : 人一直在家裡關夜市啥事??? 12/01 05:39
chihchin0112: 夜市在哪? 12/01 06:07
rererere147 : 看你敘述 應該是熊貓問題吧 怎麼怪餐廳 12/01 07:07
IS5F5566 : 原PO還在幫自己的臉消腫? 12/01 07:52
Desirefly : 我是原PO,該件跟foodpanda無直接關係,是店家確認 12/01 07:53
Desirefly : 接單後不取消也不出餐,也跟夜市無關,是位於該夜市 12/01 07:53
Desirefly : 的「及鱻壽司」,可能語句造成板友誤會了。另外其實 12/01 07:53
Desirefly : 也沒有生氣,只是想取消也不是,不取消也不是,深怕 12/01 07:54
Desirefly : 取消了造成店家損失。 12/01 07:54
leftpig1 : 「店家這樣的態度真的很糟糕!」 12/01 07:59
leftpig1 : 到底是熊貓的問題還是店家 12/01 08:02
Desirefly : 回樓上,我沒指摘熊貓,一直都認為店家不取消也不出 12/01 08:04
Desirefly : 餐的態度很糟糕 12/01 08:04
wei683 : 第三段倒數兩句話,你自己也說了不知道什麼原因而 12/01 17:18
wei683 : 取消訂單,原因都還沒找到就來砲轟店家,覺得頗ㄏ 12/01 17:18
Desirefly : 回樓上,不管是被店家或系統自動取消反而是高興的, 12/01 18:02
Desirefly : 因為可以改叫其他家,不用繼續癡等,所以被取消並不 12/01 18:02
Desirefly : 是造成不滿意的點。是店家延遲一小時最後仍未出餐。 12/01 18:03
sakula678 : 有確定的證據再說店家還是熊貓的問題吧 12/02 10:33