[問題] 三民東區中華電信掛了？

[lronmine (消失的國度)]

晚上好

小弟在民族國中附近

早上中華電信寬頻斷線

11點報修，等到下午五點還沒好

又打了一次客服詢問

說是外線損壞還在維修

工程人員人力吃緊所以不會那麼快好

啊到現在還是沒有寬頻可以用…..

有沒有住附近的鄉民也是一樣狀況的？

還是…我是被呼嚨了XD



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※ 發信站: 批踢踢實業坊(ptt.cc), 來自: 1.200.126.151 (臺灣)
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推 hxcxw       : 住在覺民建武這邊中華網路整天都很正常啊!
@@我還是用光纖的說….
※ 編輯: lronmine (1.200.126.151 臺灣), 08/15/2021 20:02:51
推 popo21      : 中華電信上星期我們寬頻也是壞好幾天，報修兩次，
→ popo21      : 最後打了超多通給客服，說壞了不能用，既不退費，
→ popo21      : 維修人員也沒聯絡，說要檢舉後，維修人員半小時內就
→ popo21      : 來了！這種情形今年已經是第二次了。我在鳳山
如果明天再沒好我要學你的方法XD
→ bailan      : 這一帶都建工局，我家也建工局的FTTH，沒斷。 應該
→ bailan      : 只有你家那一帶小範圍故障
瞭解，感謝
※ 編輯: lronmine (1.200.126.151 臺灣), 08/15/2021 20:06:50
→ bailan      : 障礙超過一定時間可以扣減費用的，去找一下契約就有
→ bailan      : 扣減分電路和網路兩邊，規定記得稍有不同
你說的扣減在中華的app裡面有得查嗎？
※ 編輯: lronmine (1.200.126.151 臺灣), 08/15/2021 20:09:06
→ bailan      : 以前的經驗是要主動要求，現在會不會自動扣減不知
→ bailan      : 電路契約障礙部分 https://i.imgur.com/M9tpnwF.jpg
→ bailan      : HINET網路部分 https://i.imgur.com/iNIn70h.jpg
→ bailan      : MOD也有 https://i.imgur.com/yNUfOIK.jpg
感謝您這麼詳細的分享！
※ 編輯: lronmine (1.200.126.151 臺灣), 08/15/2021 20:20:04
推 moam        : 前兩週大雷雨造成連兩個週末斷網，MOD一起GG，
→ moam        : 都是當天報修但週一才修，你不孤單
原來如此謝謝有你陪伴XD
推 sunchen0201 : 前兩天小港醫院這也是外部線路故障，修了一個下午。
→ sunchen0201 : 中華電信算有效率了，但我是不奢望有什麼補償折扣。
修了一個下午就會的確算很有效率了，我已經快要滿12小時了，工作沒辦法做，用手機網
路分享又撐不了很久，我還是希望多少有點補償折扣XD
※ 編輯: lronmine (1.200.126.151 臺灣), 08/15/2021 21:01:37
推 zhtsai      : 障礙申告時主動要求扣減，從哪時才會開始計算時間
→ zhtsai      :  中華電信不會主動幫你從故障開始計算
推 KazumiLin   : 大家也是家裡WiFi沒辦法連線對嗎？好幾天都連不到筆
→ KazumiLin   : 電了....
推 Aaso        : 中華電信不會主動扣月租費
推 kavinc      : 我昨天早上10點多斷 之前障礙申告可以直接約時間
→ kavinc      : 這次客服說只能等工程人員有空打過來約
→ ives522     : 家中的社區網路好像也掛了
→ laymor      : 去寬頻版找hulk 大
→ z7481592630 : 網路有障礙可以申請扣減沒錯，可以找客服處理