Re: [閒聊] 反推中興寵物醫院大豐總院

[Nantoucuboy (rosh)]

※ 引述《tachimiyaco (都都)》之銘言：
: 先講結論：
: 醫療沒有問題。錢已經付清沒有欠費也不是為了要折價。
: 我知道養毛小孩都是要花錢的當然沒有疑慮，但是寵物糾紛之所以那麼多就是因為沒有
公
: 價格，飼主就要看自己的能力有沒有辦法應付醫療費用，一開始如果告知多少範圍，飼
主
: 自己能力就會覺得寵物的醫療方式，所以很多負擔不了就放棄，覺得可以負擔就治療。
: 這家醫院是之前毛小孩手術的醫院轉介的。當天原本醫院醫師不在要隔兩天才有診，所
以
: 在中興看診。
: 一直以來的醫院都是告知金額的範圍，第一次遇到分開計算的，可能我太孤陋寡聞所以
很
: 訝
: 比較不解的是開刀中途有打來詢問是否要切除肝臟一部分下來檢查那為什麼不能問問是
否
: 開腸子呢？
: 介意的點是「雖然術前有告知價格」，而且手術中有打來詢問是否切除肝臟一部分做檢
查
: 那為什麼不能問一下是否開腸子呢？
: 已經手術了所以不開腸子就關起來當然我也知道不可能，但是都能打來問是否要切肝臟
為
: 麼不能問是否開腸子？是讓我比較疑慮。負擔的了的人一定是會接受的，但如果不行的
話
: ？
: 覺得寵物醫院爭議多，想要推薦想要反推應該也是個人感受問題。請大家自行參考～推
薦
: 興寵物醫院的也是很多的。
: 第一次發文，真的覺得生氣又無奈～
: 養了11年的老貓貓在上星期突然不吃不喝
: 後來家人帶去第一間寵物醫院誤診為癌症，
: 因為我平常不在高雄所以是家裡的老人家在情急之下帶去了別的寵物醫院介紹的這家中
興
: 物醫院。
: 剛帶去時很感謝醫生立馬為毛小孩看診，在判斷下確認應該不是癌症而是腸胃道堵塞所
以
: 起的症狀。
: 為了檢查病因就重新照X光跟超音波，確認是有異物塞住之後建議要照電腦斷層確認堵
塞?
: 置。
: 到這裡，醫院先收費1.8萬元不含麻醉不含住院。
: 第二天照完電腦斷層後，確認位置可以手術所以告訴他們手術費用為：1.5萬（單開腹
）?
: 如果能用手把異物擠出就不用另外收費，如果有開腸子或是需要剪腸子費用都有說明。
: 到了晚上毛小孩手術後接到電話，說肝臟懷疑有問題建議要不要檢驗，刀都下了一次檢
查
: 後就不用再開腹多付費用，我也同意了。
: 到這裡，醫生電話裡都沒詢問是否要「開腸子」。
: 手術完隔天去看毛小孩說明了一些狀況後也確認大約什麼時候可以出院，所以剛剛家人
就
: 接毛小孩。
: 沒想到辦理出院時費用還有高達3.3萬，家人嚇了一跳問為什麼是這個金額？
: 剩餘費用應該是住院費一天2千加上肝臟檢驗8千以及一些藥物營養劑，怎麼算應該都沒
有
: 3萬。
: 詢問完醫院方說明是手術有開腸子所以有加收費用。
: 到這裡我真的覺得既生氣也很無奈，雖然費用有先跟家人說明，但是開腸子之前難道不
應
: 跟家人再次確認嗎？還是醫院方已經認為開了肚子我們就必須要接受他們接起來手術方
式
: 及費用呢？
: 住院當初說明的一天兩千外加營養劑之外，也多收了一筆照護費
: 雖然醫生醫療沒有任何問題，收費也都有說明，但是手術費用分開計費、住院費用跟照
護
: 用另外計費真的是讓人太驚訝了
: 動刀之前有打來說明要手術了，那要開腸子要多付1.5萬這麼高的金額難道不應該再跟
飼?
: 確認嗎？
: 4天下來，住院加上檢查費用、手術費用一共是66810元。
: 希望高雄有養毛小孩的大家可以多比較幾家醫院多多參考，避免為了救毛小孩卻要付上
高
: 費用。若真的預算無上限的話可以考慮一下這家醫院。
: https://i.imgur.com/hahKkFt.jpg
: https://i.imgur.com/DOxDIER.jpg
: https://i.imgur.com/aTzsZde.jpg
: https://i.imgur.com/pty15qX.jpg


因當事主治醫師無法利用ptt回文所以幫忙代發文。以下

您好我是雪莉的主治醫師，首先很遺憾，敝院為了挽回前一家醫院誤診延誤病情而做了所
有的努力，卻還是在費用上讓您有了不好的經驗。

首先還是詳細說明一下醫療的過程：
11/8當晚由友院轉來評估肝腫瘤相關檢查，在藉由超音波與Xray影像判斷後，高度懷疑是
小腸異物阻塞所造成的嘔吐和食慾不佳，由於本院診斷結果與他院落差太大，同時考量雪
莉已經是老年貓咪，希望是能100%確定病因再進行手術，以免造成誤診而形成遺憾，因此
與您家人們討論後，決定做電腦斷層確認病因。

後續在完成電腦斷層檢查後，確認本次病因應該是小腸異物，因此轉而進行手術處理，術
前也有明確告知您費用明細，會先開腹進行異物阻塞狀況確認，若能在不影響腸道健康之
下把異物推出肛門自行排出，則不會做到腸切開與腸吻合的術式，但如果異物阻塞情況與
腸道健康狀況不理想，而可能因為額外的手術方式會有其他衍生的費用，這點您術前也是
同意的。

在進行了微創內視鏡腹腔探查後，發現異物阻塞情況嚴重，便轉而進行腸切開手術取出異
物，整體手術狀況順利，並於術後有詳細以手術照片跟您說明細節，也有明確告知進行了
腸切開手術。
術後恢復狀況良好，並於術後第三天安排出院照顧。

至於術中沒有特別跟您再次提及腸切開手術，是考量術前已經很清楚告知您術中可能衍生
出的額外費用，因此在希望儘量縮短動物麻醉與手術的時間之下，就沒有再次致電跟您告
知詢問，這點完全沒想到會是讓您誤會的地方，在這邊跟您說聲不好意思。
而會在手術中致電給您，是由於內視鏡下意外發現肝臟仍舊有疑似不明肉眼外觀病變，所
以建議在同一次麻醉下進行肝臟生檢採樣，由於這項術式是沒有在術前跟您說明的，所以
才會在術中緊急電話通知您，在取得您同意後才進行後續手術流程。

另外特別說明一下住院費用的部分，住院第一天由於尚未手術，因此住院費用為$2000/天
，其中包含了病房費$500、點滴費$500、藥物治療費$1000，術後由於整體治療內容有所
調
整，因此有將住院費用調整成$2500/天，其中的藥物治療費由$1000調整成$1500，請您審
慎確認一下費用細節，以免不實言論造成不必要的法律責任謝謝。

一直以來，我們都希望以最審慎和完善的醫療品質自我期許，來幫助動物脫離病痛的折磨
，錯誤的診斷引發後續錯誤的治療，那才是對一個生命的折磨，這是金錢無法去換取，很
遺憾後續可能無法再有機會幫上雪莉，希望您能找到與您想法一致的醫院，最後也祝雪莉
能順利恢復健康。

--
※ 發信站: 批踢踢實業坊(ptt.cc), 來自: 220.129.9.91 (臺灣)
※ 文章網址: https://www.ptt.cc/bbs/Kaohsiung/M.1668264212.A.118.html
→ Coronarius  : 辛苦了
※ 編輯: Nantoucuboy (220.129.9.91 臺灣), 11/12/2022 22:58:19
推 mimzyzhu    : 辛苦了！！
推 siekensou000: 辛苦了
推 tachimiyaco : 您好，很感謝您們特地的回文給我。如同我再評論上
→ tachimiyaco : 說的，對你們的醫術醫療我真的真的沒有任何問題，
→ tachimiyaco : 對於費用都有說明。我只是針對開刀時能夠打電話通
→ tachimiyaco : 知「肝藏採樣」並且告知「費用需要多少」的這裡，
→ tachimiyaco : 為什麼不能通知一下開了第二刀呢？這是我的疑慮點
→ tachimiyaco : 。另外第一天有第三人在很明確的有聽到住院2千治療
→ tachimiyaco : 藥物另外，裡面沒有提到的照護費，我們也是付錢了
→ tachimiyaco : 。我不是抨擊醫生，醫生真的很厲害很細心。只是費
→ tachimiyaco : 用說明以及像是分開付費的方式的醫院我是第一次遇
→ tachimiyaco : 到。或許醫院感受是「這家醫院要貴得有價值」但是
→ tachimiyaco : 如果一開始就能讓飼主知道，是不是能接受的去不能
→ tachimiyaco : 接受的換醫院就好。再次也表達歉意。或許文中有些
→ tachimiyaco : 你們認為偏頗的事，我的用詞可能需要改過反省吧。
推 qazwsx6107  : 加油毛小孩也是家人
推 Dext        : 真的辛苦了
推 book729     : 雙方立場都可以理解，不過溝通真的很難
→ book729     : 醫糾常常就是這樣發生，也許可以比照人類醫院的模式
→ book729     : ，所有花費都先簽署術前同意書，感覺可以減少類似情
→ book729     : 況發生
※ 編輯: Nantoucuboy (220.129.9.91 臺灣), 11/12/2022 23:19:51
→ manman0324  : 不喜歡負法律責任那段，原po一直都有講清楚在意的點
→ manman0324  : 是什麼，醫師回覆也提到可能是溝通方面的問題，後
→ manman0324  : 面又提不實言論，覺得多餘
推 tachimiyaco : 我自認沒有任何不實言論，對於親友刷評論他們也是
→ tachimiyaco : 講事實。不知道文中提到的不實言論到底是什麼？費
→ tachimiyaco : 用我也直接放上去沒有更改。
推 VVinSaber   : 推醫生 醫人跟醫動物的都要遇到這種家屬真的辛苦：
→ VVinSaber   : （
→ voin        : 辛苦了
→ tienhun     : 推解釋，是說人的即使有簽手術同意書/自費同意書，
→ tienhun     : 還是會有患者吵說「阿可是當初簽我又看不懂...」XD
推 cow43629    : 醫師說明的很詳細
推 bonade      : 應該就雙方溝通上有出入，原原po希望要告知開腸的價
→ bonade      : 格，醫生則是告知視情況要開腸，只是想問原原po如果
→ bonade      : 告知價格後你會選擇不開腸嗎...
→ ch27062000  : 在原PO文中留言有附手術同意書 上有載明可能會產生
→ ch27062000  : 的手術術式及費用
推 justhold    : 推醫師
推 zhuickl     : 辛苦了！
推 Coronarius  : 這篇要不要再補上手術同意書那張裡面不是都寫滿清
→ Coronarius  : 楚了也能吵…….
推 color112    : 辛苦了!覺得是認知上面的問題..
推 Fennis      : 說真的簽名了就是簽名了，法律上就是代表同意，不知
→ Fennis      : 道飼主在歡什麼
推 tftt        : 推這篇，辛苦了醫師，如果換診所卻得不到毛小孩的健
→ tftt        : 康，那麼我寧可付出更多換我家貓貓的命。
推 wujiarong   : 我比較好奇第一天未開刀收的藥物治療費是吃了啥
推 bearbrik    : 看起來就是認知差異
推 heather0116 : 幫推醫生
推 bird1314    : 自己第一次遇到分開收費就不要在那邊大驚小怪好嗎
→ bird1314    : 你人類去醫院開刀 明細上醫材藥品針劑難道也只會全
→ bird1314    : 寫成一項然後一行結束嗎？那某些項目你有問題想刪掉
→ bird1314    : 或想問醫生的話是要怎麼問？ 傻眼  下次你就找醫生
→ bird1314    : 隨便報一口價然後看不出來明細的醫院 在手術台上開
→ bird1314    : 到一半等你殺價完再繼續開好不？
推 vida1230    : 辛苦了！
→ manman0324  : 其實臉書也有社團針對較嚴重疾病的各種醫療相關問題
→ manman0324  : 。大家在就診上都非常有經驗，也會推薦醫師或診所。
→ manman0324  : 我的貓咪也是最近手術，但是第一家醫院推薦的大型
→ manman0324  : 醫院，感受不佳，後面上網詢問，就遇到現在配合的
→ manman0324  : 醫師了。先不說費用差5倍，現在的醫師可以用message
→ manman0324  :  溝通，方便很多。
推 tftt        : 他不去反推一開始誤診他家貓貓的診所，反而來罵救了
→ tftt        : 他家貓貓一命的救貓恩人～這邏輯我真的不行
推 sunnymeow   : 同意樓上
→ manman0324  : 我覺得這是兩件事耶 誤診跟費用本來就可以分開商確
→ manman0324  : 。而且也不是說，救好寵物後，不能探討費用的問題吧
→ manman0324  : ！只是如果下次可以在繳費時，直接提出自己的疑點現
→ manman0324  : 場跟醫院釐清，可能會得到更清楚的說明。
推 bird1314    : 樓上 應該是釐清後才不滿的吧 那時都開完了
→ manman0324  : 刀開下去是真的無法了，可能能釐清的部分是住院日額
→ manman0324  : 或所謂照護的部分吧！?
推 Coronarius  : 釐清之後不滿然後說得好像被剝皮一樣，結果同意書
→ Coronarius  : 都有簽名
推 bird1314    : 那這樣不就更應該要全部項目寫清楚分開收費 從頭到
→ bird1314    : 尾一口價的話 櫃檯付錢時是要怎麼釐清？
推 statheart   : 誤診跟收費應該分開說吧。有去中興看過 收費確實蠻
→ statheart   : 貴的，醫師醫術也確實不錯，如果收費能講的更詳盡
→ statheart   : 些會比較好。例如衍生費用會是多少。 不然有些人的
→ statheart   : 確會有費用上的考量
推 mimzyzhu    : 我記得中興每個項目都寫的很清楚，住院也會有同意
→ mimzyzhu    : 書給飼主簽名，上面費用細項都寫的很清楚==
※ tftt:轉錄至看板 cat                                             11/13 01:22
→ Nantoucuboy : https://i.imgur.com/N82wfnh.jpg
推 Coronarius  : 再看他跳針的回覆都覺得太痛苦了= =再次辛苦你們了
推 dondon0419  : 打臉同意書上來了，明明價錢都有打清楚也同意了=
推 bird1314    : 看你貼的同意書 醫院一點問題也沒有 而且我的理解是
→ bird1314    : 那三項根本不是選擇題吧（怎麼可能給你選擇 你又不
→ bird1314    : 是獸醫）又不是單純選醫材
推 qazwsx6107  : 當你決定要養他們時就要有準備
推 OCDLee      : 身為養狗的飼主，每間醫院真的有每間醫院的收費。
→ OCDLee      : 覺得費用高，拜託換別家，不要批評醫院...
推 cat0203     : 同意書是手術前簽的，途中臨時多開或者改變，導致
→ cat0203     : 費用超過原本告知的手術費用，不是應該需要經過飼
→ cat0203     : 主同意嗎？獸醫開了，萬一手術費飼主拿不出來負擔
→ cat0203     : 不起怎辦？？短短一句衍生費用超過原本講的手術費
→ cat0203     : 好幾倍的話，增加的費用，飼主一律承擔嗎？很好奇
推 cicina      : 技術無價，醫師辛苦了
推 bird1314    : 樓上 上面貼的手術同意書已經有寫那些項目的價錢了
→ bird1314    : 而且飼主簽同意了
推 deltaz      : 手術同意書上面明明載明了可能會遇到的狀況下會怎
→ deltaz      : 麼處理，還有怎麼收費，醫生一定是開進去之後才能
→ deltaz      : 確定執行項目與相關費用，說明清楚後簽了同意書，
→ deltaz      : 在正常人類的邏輯是授權醫師執行流程與收費，現在
→ deltaz      : 反咬醫院沒有講清楚或是告知是在？
推 deltaz      : https://i.imgur.com/gLqCZbS.jpg
→ deltaz      : 同意書上面列的不是選項，而是整套的治療方案
推 cat0203     : 樓上你這麼說才清楚，原來不是選項是整套治療啊
→ deltaz      : 醫院看起來就是正常的治療流程與邏輯，自己聽不懂
→ deltaz      : 胡亂簽了同意書，事後再用剝洋蔥這種侮辱人的字眼
→ deltaz      : 去評論醫院，醫院喊要告合情合理
推 cc7770926   : 不用剝洋蔥一層一層釐清病情的話難道要通靈嗎？或是
→ cc7770926   : 直接跟妳收五萬然後發現其實只要第一層級就好？
推 hirono      : 明細列得詳細說撥洋蔥，不詳細說不透明，開刀下去難
→ hirono      : 道報價給你覺得太高，你會喊停嗎？我是不會啦…住院
→ hirono      : 費本來就和手術費是不同一回事，你只是習慣了一般醫
→ hirono      : 院一起收費的方式而已，但計價各醫院本來就各自有一
→ hirono      : 套
推 Dayton      : 如果手術同意書都有寫費用也簽名了 啥問題也沒有啊
推 soundonlyme : 同意書上都寫明白了，真不知道你有什麼臉上來ptt反
→ soundonlyme : 推，還去留負評。是要讓大家知道你有多奧客嗎？
推 Mimmature   : 原原po那麼氣我看描述都覺得沒問題了
→ Mimmature   : 寵物能健康比什麼都重要
→ Mimmature   : 正確的醫療不該被這樣對待
→ Mimmature   : 有養寵物都知道 好的寵物醫院真的不好找
→ Mimmature   : 不要讓劣幣驅逐良幣
推 rimadyl     : 原po以為這種緊急重大醫療非關醫療人員有選擇的權利
→ rimadyl     : ？「蛤醫生你不能用擠出來的就好為什麼要剪腸才能作
→ rimadyl     : ？肯定是詐財！沒醫德！」「為什麼我們家寶貝11歲了
→ rimadyl     : 還要麻醉作這麼重大的手術？他會死在手術台上嗚嗚嗚
→ rimadyl     : 嗚，硬要開沒醫德！」要活命還有讓你選的餘地？
→ rimadyl     : 給你列出選項不是給你選的，是plan abc,順便讓你知
→ rimadyl     : 道可能產生的費用，你同意書簽了也同時代表你了解了
→ rimadyl     : ，要不要告知那就不是醫院方的道德責任「因為你已經
→ rimadyl     : 知道了」
→ rimadyl     : 醫院不需要讓人覺得安慰，只需要讓病患在雙方同意的
→ rimadyl     : 前提下平安出院！只能說祝醫院提告成功啊！
噓 density     : 醫院都有報價，但飼主預期只會有基本費用的僥幸心態
→ density     : 簽了同意書，結果需要收取已有說明的追加項目，飼主
→ density     : 心有不甘於是反推
推 eiei456     : 辛苦了，謝謝你們曾經救過我家貓咪一命。幫推薦。大
→ eiei456     : 豐對重症急性症狀的判斷都非常準確。
推 raphael1994 : 同為醫療業推你 遇到這種我剛開始也是都耐心解釋 相
→ raphael1994 : 信病人沒有惡意 但被煩久了也是很膩
推 raphael1994 : 套句現任院長跟我說的 不爽不要看 反正我們有技術又
→ raphael1994 : 不缺病人
推 draving     : 推一個，看原原po文不覺得醫院有問題，看手術同意
→ draving     : 書更覺得沒問題了，可能的處理方式和價格都清楚寫
→ draving     : 明了
推 Anahata     : 幫推，希望這種能直接告，同意書都簽了還在那跳==
→ proepi      : 這收費很合理啊 要治好就是差不多這數目
推 bonheurlove : 支持提告
推 AIRWAY1021  : 醫院沒問題，純粹飼主不知道在歡什麼