持住宿券入住撞期阿妹演唱會要加價7500元？高雄

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〔記者葛祐豪／高雄報導〕高雄市2至4月演唱會大爆發，卻傳出有民眾拿住宿券入住高雄
承
億酒店，卻被告知入住時間適逢張惠妹演唱會，要「加價7500元」；對此，飯店致歉，強
調
是訂房人員認知錯誤，將錯誤住房資訊傳達給消費者，實際上只需補假日入住的差額即可
。


有民眾在飯店社群分享，打算用高雄承億文旅的住宿券，背後寫著「假日需加價3000元可
入
住高雄承億酒店」，打算在張惠妹開唱的日子入住，竟被訂房組要求要加7500元才能住，
讓
他非常不滿。

有媒體以消費者身分，打電話到高雄承億訂房組，對方竟也回應「這段日期不是一般的房
價
，是像春節一樣浮動的房價，所以拿住宿券在這些日期使用，都要加價7500元」。

對此，高雄承億酒店今天下午緊急發出道歉聲明，強調此為內部疏失，酒店已聯繫訂房客
人
，並確認按照券面文字載明的平假日加價入住金額，承億酒店對造成客人誤會，深感抱歉
。


高雄承億酒店初步調查，主因是溝通不到位，訂房人員認知錯誤，誤將錯誤住房資訊傳達
給
消費者。實際上只需補收假日入住的差額即可。

承億酒店強調，此次消費爭議是體驗券訂房誤會，與演唱會或會展無關，特此澄清，承億
酒
店已要求加強人員訓練，很抱歉造成旅客困擾。
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三四月高雄演唱會大爆發，各家飯店開始漲漲漲，不知道在貴幾點的，等到五月天和Blac
kp
ink售票後估計又要再漲一波，還好早就訂了，謝天謝地。訂房時請多注意不要被坑了。

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※ 發信站: 批踢踢實業坊(ptt.cc), 來自: 114.32.162.187 (臺灣)
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※ 編輯: invlaw (114.32.162.187 臺灣), 01/09/2023 18:29:46
推 fly5566     : 訂房人員出來坦的機率是??
※ 編輯: invlaw (114.32.162.187 臺灣), 01/09/2023 18:34:48
推 rererere147 : 盤
推 StarLeauge  : 想貢潘仔，結果翻船
→ hoodia      : 台灣飯店業的嘴臉
噓 loverpost   : 推給下面的員工就對了......
→ pxq         : 上報了 才髮夾彎？
推 drcula      : 沒上報會是搞錯嗎?哈
→ roshe8780   : 三四月跟我說跟春節一樣浮動?
→ yao2197     : 標準的企業嘴臉，有功勞長官領，出事底下員工扛！真
→ yao2197     : 是好棒棒
→ roshe8780   : 好奇有沒有其他人吞下去 直接付7500
推 khristian   : 誠意滿滿！
推 GOFORYOU    : https://reurl.cc/aaYjYZ
推 yoshiringo  : ................................................
→ GOFORYOU    : 這間是不是就有上過新聞？
推 flowerabby01: 笑死   貢盤子翻船叫員工坦，企業水準可想而知
推 Anutmiao    : 有上新聞的7500是員工認知錯誤，沒上就不是囉？沒
→ Anutmiao    : 上面訂定，最好員工會自己跟住客多收
推 wayne48190  : 幫補後續
→ wayne48190  :  https://i.imgur.com/PFLKYdk.jpg
推 venomsoul   : 飯店人員就吞下去吧
推 okok1876    : 真的是不要這樣搞欸XD 笑死
推 chillybreeze: 台灣飯店就是醬...不爽不要住啊！
噓 yayaya9487  : 叫員工坦 笑死
推 skytreeeee  : 啊萬一去高雄的旅客根本沒有要看阿妹，不是平白無故
→ skytreeeee  : 被漲價哈哈哈 承億酒店誠意十足捏
推 SuperIcon   : 如果阿妹下榻的酒店要漲價就算了，承億離巨蛋那麼遠
→ SuperIcon   : 還用演唱會當藉口哄抬房價，真的很過分耶
推 dunkylu     : 這就是台灣飯店的嘴臉啊，旺季敲盤子，淡季哭補助
→ reeed0116   : 跟農民一樣啊，價好賺飽飽都惦惦。一有天災就哭要
→ reeed0116   : 補助
噓 wolfgang1113: 承億喔，很多卦啦，超爛
噓 Rosmarin    : 臺灣那些慣老闆每次有事都推給基層員工，沒上層屬意
→ Rosmarin    : 基層敢自己亂報價？
推 jimking     : 沒上層指示最好員工會亂開價啦
推 tingstart   : 呵呵
→ pita30      : 反正也只改成用券的就會變沒房間
→ eemail      : 其實沒有叫員工坦 只是隨便講講
噓 yitetsai    : 國旅再繼續這樣短視貢潘阿，等疫情再穩定一點大家
→ yitetsai    : 都出國玩了誰還在跟你遊台灣
推 sinohara    : 承億不就是貪旅遊補助那間？
推 TiggerLin   : 不知道阿妹下榻的H2O酒店有沒有漲？
推 aaheecuv    : 顆顆不相信