推 totoyy520 : 有夠瓜張... 02/01 21:34
推 fantiida : 回信內容真的._.02/01 21:36
推 kaj1983 : 不好吃就放過他們吧02/01 21:40
→ roshe8780 : 撇開門市的問題 回信內容雖然沒有多正式但也不到戲 02/01 21:47
→ roshe8780 : 謔兩字 02/01 21:47
推 raps520pk : 搜了一下看看評論，可以理解反推的心情02/01 21:48
推 hoodia : 回信沒感覺戲謔，但真的很不正式，不過你人真好，02/01 21:56
→ hoodia : 之前遇過類似事件，我是當下甩頭走人 02/01 21:56
→ samug : 這回信頂多就是簡潔了點，戲謔在哪？02/01 22:05
→ enjoyyou : 就又一間從下到上都是不缺你一個客人心態的公司而已02/01 22:05
→ dustfaerie : 接到客訴回這內容誠懇度不夠但也不到戲謔吧 還以為 02/01 22:13
→ dustfaerie : 酸了你什麼 02/01 22:13
→ pansbox7 : 回覆不夠文謅謅，但也沒有戲謔吧！ 02/01 22:14
推 wingthink : 感覺得出你一直很氣，店員跟官方回信的確不太ok02/01 22:17
→ lyhorcish : 預訂還好，我想很多店是不幫電話客人即時保留商品02/01 22:20
→ lyhorcish : ，數量掌控是一回事，還要跟現場客人搶商品02/01 22:20
→ lyhorcish : 如果說好的時間沒來，現場客人要乾瞪眼嗎？02/01 22:22
推 hohaiyanyan : 薪資到底多低，請來這種回信素質02/01 22:30
噓 multiView : 現場客人如果怕多跑一趟，也可以先來電保留。02/01 22:36
→ multiView : 直接到現場買東西，本來就有可能買不到，乾瞪眼啥?02/01 22:36
→ multiView : 當然可以理解部份店家為了怕麻煩而不願意幫忙保留 02/01 22:36
推 ptk9811107 : 在我家樓下XD 02/01 22:37
→ multiView : 商品啦。 但多數店家都有這類服務居多啦，至於客人02/01 22:37
→ multiView : 棄單這本來就是合理考慮的經營風險啊。02/01 22:38
→ wind5491 : 這回信離戲謔差很遠吧 02/01 22:45
→ AnanP : 回信不覺得有戲謔欸 02/01 22:48
→ AnanP : 但店員確實需要再教育02/01 22:49
推 rilo : 20樓……原po有問要不要保留，店員的回復真的有點那02/01 22:55
→ rilo : 個 02/01 22:55
→ jyue : 回信感覺還好02/01 23:10
→ lyhorcish : 店員就沒要幫他現場保留，其實電話中應明確講清楚02/01 23:11
→ lyhorcish : 話說家裡附近連續收掉兩家巴特里，倒是全聯猛開 02/01 23:13
噓 jackdawliu : 真的討厭就照三餐檢舉門口違停，貨車上下貨 02/01 23:21
→ cat763152001: 這是戲謔？ 02/01 23:23
→ kenlssh : 有必要沒買到就公審店家嗎？02/01 23:36
推 clevermimi : 店員這樣不ok，但客服回信內容不到戲謔吧02/01 23:37
推 leversystems: 有去過幾次，店員態度真的就是愛理不理的，還曾經遇02/01 23:52
→ leversystems: 過一邊結帳一邊跟其他店員聊天的...02/01 23:52
※ 編輯: kunstart (180.217.213.69 臺灣), 02/01/2023 23:54:33
噓 Nigger5566 : 戲謔在哪，麵包店沒必要幫你保留，少裝大爺了 02/01 23:59
→ Nigger5566 : 我的推文還比較戲謔 02/01 23:59
推 alins1999 : 老實說…這樣的人不只存在這間公司，有問題的真的是 02/02 00:07
→ alins1999 : 人，而且不少公司都存在這樣態度的人 02/02 00:07
推 gjgj6666 : 這回信還好吧，沒戲虐的感覺啊 02/02 00:21
推 sunve : 店員不OK，但客服是無辜的 02/02 00:31
推 kittylovely : 可以理解你白跑一趟的心情，但是就算你講完電話立 02/02 00:34
→ kittylovely : 刻匯款，店員也沒辦法立刻對帳，通常烘焙類的都要一 02/02 00:34
→ kittylovely : 兩週前提早訂，讓他們有足夠的作業時間 02/02 00:34
推 shyhmin : 不舒服就不要去消費嘛 02/02 00:36
推 oppsnice : 不能幫忙保留可以說 順便說一下可見的架上還有幾個 02/02 00:36
→ pule : 不到公審的地步 如果現場客要買 店員不讓買 也是奇 02/02 01:36
→ pule : 怪 02/02 01:36
推 draving : 回信還ok吧，不覺得戲謔。 02/02 02:00
噓 trex995 : 你自己主動要買店家不幫你保留，沒買到就開始說人不 02/02 02:12
→ trex995 : 好吃，這種小孩子鬧脾氣方式還敢發文公審看起來倒是 02/02 02:12
→ trex995 : 蠻戲謔的 02/02 02:12
噓 catwithptt : 阿不然你是想要什麼回答 02/02 02:57
噓 tengerinedog: 我覺得回信沒問題，你講人戲謔真的觀念奇特然後玻 02/02 03:02
→ tengerinedog: 璃心，生氣有道理，扯別人戲謔是怎樣 02/02 03:02
推 PrimeChaoz : 懂這種感覺，店員處理態度也真的差勁 02/02 04:25
→ roshe8780 : 看了你的google評論 倒是你的講話還比較戲謔X無禮O 02/02 05:16
→ roshe8780 : 咦? 乾來乾去的評論刪了喔 02/02 05:22
推 ringring : 辛苦你了，這間店可能不缺客人 02/02 05:25
推 kided : 回信內容還好但應是用撲空讓原po不爽的原因，反正 02/02 06:25
→ kided : 巴的生意好不差一個客人 02/02 06:25
→ hantulee : 假設電話叫店員留，打電話的人不去拿，那個蛋糕該如 02/02 06:29
→ hantulee : 何處理？ 02/02 06:29
推 QQmouse : 門市店員跟回信的都很糟 02/02 06:32
→ bear123 : 覺得回信還好，但客人不開心也許正式點會比較妥當 02/02 07:13
推 Vyseus : 回信沒有問題啊 不過浪費你的時間就是了 02/02 07:54
→ Nagisayan : 不過如果真如店員所說，掛完電話同時就被拿去結帳的 02/02 07:55
→ Nagisayan : 話，那就算他想保留也是來不及耶。畢竟客人拿在手上 02/02 07:55
→ Nagisayan : 店員才說那是保留品的話也會惹火現場的顧客吧。 02/02 07:55
推 hebemike : 如果店員不知道店內存量的話要怎麼回答原po，如果 02/02 08:05
→ hebemike : 知道只有1盒還說不用保留可直接過來買，被噴也正常 02/02 08:06
推 marcmark : 接電話的店員不該讓客人有所期待。 02/02 08:06
推 marcmark : 就回：還有貨，但無法保留，以現場結帳優先。 02/02 08:09
→ marcmark : 這顯然是教育訓練不足 02/02 08:09
推 hebemike : 而且官網說明有ATM匯款及門市取貨的服務，原po的要 02/02 08:12
→ hebemike : 求並非超出店員服務範圍 02/02 08:12
噓 airbear : ==我覺得是你自己沒講清楚 02/02 08:12
推 bearbrik : 可以直接說有但是不保留，回信看起來倒是還好 02/02 08:13
噓 shuo1010 : 買不到在鬧脾氣嗎XD 02/02 08:19
推 ARCHER2234 : 不給保留要先說不是基本訓練嗎 02/02 08:25
→ airbear : 我自己處理客訴的經驗是客人大多都會講對自己有利的 02/02 08:26
推 thatismywayo: 教育訓練待加強 02/02 08:27
→ airbear : 我剛剛去官網看了一下 訂單好像都是網路為主 02/02 08:31
噓 yanjiun0821 : 信件回覆沒問題 還有不需要因為沒買到就說難吃 02/02 08:33
→ yanjiun0821 : 曾經當過客服的人表示，客人都只會說對自己有利的 02/02 08:34
→ yanjiun0821 : 而且如果店員說的為真，講電話當下就有人結帳是要 02/02 08:34
→ yanjiun0821 : 怎麼保留?! 02/02 08:34
→ monmonder : 要方便的話不是還有超商嗎? 02/02 08:35
→ airbear : 當然我覺得店員根本沒搞懂你的意思 02/02 08:35
→ airbear : 你的期望是 兩種都買到一盒 02/02 08:36
推 shintin : 看起來就是委婉的表示不保留啊，要就是早點去買不是 02/02 08:36
→ shintin : 嗎 02/02 08:36
→ airbear : 但是當時店裡情況可能是"一種還有好幾盒 一種只剩一 02/02 08:37
→ shintin : 而且接電話的店員可能沒有在前台，也沒辦法馬上掌 02/02 08:37
→ shintin : 握數量 02/02 08:37
→ airbear : 如果說剩一盒要幫你保留讓現場顧客放下 我猜大概是 02/02 08:40
→ airbear : 被現場的那個客訴 02/02 08:40
→ yanjiun0821 : 推air大 02/02 08:40
噓 StarLeauge : 不過就是個蛋糕而已，氣成這樣 02/02 08:46
→ StarLeauge : 客服回的內容中規中矩，沒問題啊，哪有戲謔 02/02 08:47
推 our5566 : 驚嘆號用不對地方 確實會給人戲謔感 但不須太敏感 02/02 08:52
→ foolishness : 電話保留？店家明明沒同意吧 02/02 09:29
噓 chintz : 覺得回信不算戲謔+1，客觀來看就是店家沒有承諾要 02/02 10:13
→ chintz : 幫你保留，如果是電話中有承諾保留，卻又賣給現場 02/02 10:13
→ chintz : 客造成你買不到，那才需要檢討。當然店員告知的訊 02/02 10:13
→ chintz : 息不夠完整是需要改進，店員應該要在電話中清楚說 02/02 10:13
→ chintz : 明無法保留。而且接電話當下也很難知道庫存數量有 02/02 10:13
→ chintz : 多少，這種即時性的需求很難在當下就確認到。 02/02 10:13
→ chintz : 真心覺得原PO也該先檢討自己，不覺得店家有什麼誇 02/02 10:14
→ chintz : 張到需要被上網公審的地步 02/02 10:14
推 bomeichu : 能理解已先打電話詢問，後來又被店員告知已賣掉的 02/02 10:15
→ bomeichu : 心情（拍拍 02/02 10:15
推 schrei : 店員處理有疏失 原po有表示可以先匯款 但店員說不用 02/02 10:17
→ schrei : 能理解打電話完還撲空的感覺 02/02 10:18
→ enjoyyou : 店員的意思不就 還有貨你來買就好 02/02 10:42
→ enjoyyou : 然後到場後卻調侃 你要的掛完電話就賣光了 02/02 10:43
→ enjoyyou : 被這樣對待 誰會開心呢? 02/02 10:43
→ enjoyyou : 要嘛就官話點 目前還有貨但沒有保留服務 這樣啊 02/02 10:45
推 sfzerox : 可以理解會不爽 應該直說沒有保留服務最沒爭議 02/02 10:48
推 bnbouz : 理解你的不爽 門市店員教育不足 (但不意外 02/02 11:05
→ bnbouz : 客服回信不到戲謔 頂多是口吻稍欠專業度 02/02 11:06
→ bnbouz : 不過 看來他們是沒打算處理的意思 ] 02/02 11:06
推 ismugi : 店員滿爛的，客服回信文字很不專業，是當成在跟自 02/02 11:14
→ ismugi : 己朋友聊天嗎XD 02/02 11:14
噓 howhow72 : 笑死 這回應戲謔在哪 看來不可信 02/02 11:21
→ howhow72 : 不好吃還買 不覺很委屈你 02/02 11:22
→ realbout : 店員神回嗎?看架上商品被拿走，然後電話裡說鬼話? 02/02 11:45
推 mosqutiolamp: 不可能處理啦，不缺客人 02/02 12:21
→ mosqutiolamp: 不過那間之前宣傳時很吵 02/02 12:22
推 amyjoey : 客服回信的確不夠正式，但不能說是戲謔吧 02/02 12:33
推 pigvit : 被這樣對待真的不太行，但台灣服務業目前大概都這 02/02 13:07
→ pigvit : 個樣居多，下次換一家吧 02/02 13:07
→ ema : 不覺得到戲謔 但門市處理的確有疏失 好險我不吃這家 02/02 13:17
→ summer1118 : 現在這種客人怎麼越來越多，動不動就是上網公審 02/02 13:21
噓 kekekeyes : 好險不只我覺得原po有問題 02/02 14:01
→ flarecutter : 一通電話就想當熟客 02/02 14:01
推 zhtsai : "深感抱歉，讓你撲空" "讓你撲空，深感抱歉" 較順眼 02/02 14:07
→ zhtsai : 去Google留真實的評論比在PTT留，更好讓人參考 02/02 14:12
噓 tinahooke : 看了很久，看不出來戲謔在哪 02/02 14:42
噓 tryerror : 委婉告知會被說官腔，實話實說會被說態度不好，反正 02/02 16:10
→ tryerror : 奧客就是一言不合就客訴 02/02 16:10
推 DollyPig : 我也看滿久，想說我是不是不懂戲謔的意思 02/02 17:29
→ DollyPig : 不過官方客服有跟沒有一樣 02/02 17:29
推 rockday : 客服回覆不夠正式但沒到戲謔程度吧 02/02 17:39
噓 THKLuga : 現在公審的標準越來越低了 02/02 18:20
→ yao2197 : 回信正常+1，但店員的態度很NG，不能留貨就明確講不 02/02 19:41
→ yao2197 : 能，即便只剩一盒，也可以直接告訴客人只有一盒，但 02/02 19:41
→ yao2197 : 無法保留，讓客人自己決定要不要到店。 02/02 19:41
→ sunandmoonof: 回信還好欸 02/02 21:04
→ lee28119 : 你對戲謔的定義似乎很不一樣呢朋友 02/02 22:54
→ Loudway : 客服信箱就代表公司,怎跑出個小編?但這應該有誤解 02/02 23:49
→ Loudway : 戲謔的意思 02/02 23:49
噓 AceCash : 看起來很氣 實際上店員跟回覆也沒怎樣 02/03 13:48
推 washltz : 這種服務本來就是不及格 太爛了 02/03 17:56
推 alice0514 : 店員根本沒在服務 02/03 19:36
噓 yuansaint : 我看不出戲謔在哪 但員工需要教育訓練 02/03 20:42
噓 wolfgang1113: 好了啦，你以為你是誰？投訴勒！！！！ 02/05 06:02
噓 chris44099 : 回信到底哪來的戲謔==又不是後面加個^^ 02/05 17:57