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先直接說結論,再娓娓道來: 跟這家餐廳訂位是訂心酸的,發現錯誤也沒有主動承認並協調。 直接把客人重要的約給搞砸了,事後還疑似把我封鎖 昨日3/11晚上7:00有台灣的經典賽比賽 在一週前3/3已透過臉書私訊預定位置 然而避免坐到視野差的地方,我事先指定了離螢幕最遠的那一排位置(不然脖子會抬的很 痠) 結果昨晚到現場,被安排到了一個不知道要怎麼看比賽的位置 https://i.imgur.com/OOOjF7R.jpg
店員一問三不知,說老闆不在,他們也不清楚,也不是他們幫我訂位的 說我想要的最遠那排只能給四人以上坐 如果有這規定怎麼不早講? 我一個星期前還可以去找別家餐廳啊~ 我也不知道是真的有此規定,還是當場發現沒位置了,所以只好這麼說 比賽結束返家後用臉書跟店家反應 店家跟我說他們記錯日期了? (店家回覆:「很對不起我們把日期看錯了,我們本來有星期三有位子給你,可是沒有人 來 。」) 沒人去跟我說做什麼…?我根本也沒有訂星期三的位置啊XDDD 然後3/8(三)發現錯誤不會馬上發現3/11(六)多接了客人嗎? 還有,我們點了一份炸蝦捲餅,結果吃了才發現其中一捲被做成炸魚(一份有三捲) 當下立刻跟店家反應 只見店員自言自語說:「難怪…」 所以是有人也跟店家反應他們的某一捲炸魚被做成炸蝦嗎? 店員一臉也不知道怎麼處理,就只是愣在那邊,我們也只好說沒關係 但如果今天點餐的人是對魚或蝦過敏怎麼辦? 結論是…店內氣氛不錯,炸蝦也是好吃的,但整體服務讓人無法接受 我知道我一開始可以選擇直接離開,不繼續在該店用餐、看比賽 只是時間都到了,根本不太能馬上找到另一家餐廳啊QQ ps.如果有人有推薦的看球賽餐廳再麻煩推薦給我~喜歡有大螢幕的! 「疑似」封鎖圖,如下 https://i.imgur.com/kOlECiX.jpg
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danielgogogo: 幫高調 03/12 17:22
kenzk : 幫高調,求真相 03/12 17:34
yuuchen : 這服務品質絕不去 03/12 18:08
alice0514 : 原來個頭啦~正常應該先道歉吧? 03/12 18:39
ss6183375 : ….傻眼 03/12 20:32
ARCHER2234 : 高調,這樣還不免單嗎?笑死 03/12 20:44
ARCHER2234 : 有道歉就可以裝沒事噢,服務業這麼好幹啊 03/12 20:44
moam : 應對的方式令人傻眼… 03/12 21:04
stellafi : 傻眼 03/12 22:37
wl630 : 這服務態度滿誇張的 至少要道歉吧 03/12 23:46
wl630 : 推加楓 雖然是用電視轉播不是投影幕 但是服務態度 03/12 23:47
wl630 : 很親切 餐點也不錯吃 03/12 23:47
catwithptt : 有夠雷 店員怎麼沒被開除啊 03/13 01:01
medama : 慘 03/13 02:21
ARCHER2234 : 加楓超讚,只是最近豬肋排常沒有 03/13 09:20
fantasybard : 已筆記,感謝踩雷 03/13 11:51
roshe8780 : 廢話 都知道看錯日期了當然不會有人去啊 03/13 12:34
Jiuliano : 謝謝分享 03/13 13:01
Kunimoto : 已筆記 03/13 13:23
kuso2005 : 超雷 03/13 17:39
mrtatami : 誇張 03/13 17:45
mcrobert : 高調 03/13 20:10
theanswer9 : 太雷 03/14 08:45
natsu148 : 這間好像是原本在巨蛋附近的THE 303,想說有時間要 03/16 00:25
natsu148 : 來去回味一下的 03/16 00:25