Re: [心情] 吉隆電視 太誇張了

[David989 (David)]

中華電信也沒多好

我的也三天了

第一天報修，說特殊情況要轉客服人員

然後一等半個小時都沒人接就掛電話了

昨天約修，今天下午

結果今天下午沒有人來，打去問

說不一定會到家裡，狀況很多，也不確定到底能不能今天修好

然後我就刻意問問看，賠償問題(扣幾天月租之類哦)

mod+光世代

一個月一千多，兩三天也沒多少錢

他回我，從報修成功開始算........

那0800080128都打不通的人不就權益受損.........





※ 引述《kira74125 (qoo)》之銘言：
: 颱風假日來
: 電視網路斷訊
: 很體恤假日人手不夠
: 電話又是忙線中
: 簡訊又收到吉隆傳來搶修中
: 結果剛剛下班
: 很多鄰居抱怨
: 還有鄰居衝到七堵詢問
: 結果吉隆客服非常白目回答
: 我們沒有收到此地區報修
: 以為是好的所以沒去修
: 聽到這就非常火了
: 電話都忙線 簡訊又說搶修中
: 裝笑欸嗎
: 有沒有壞 主機一查就知道有沒有訊號
: 這次吉隆處理方式太誇張了

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→ girl2765: 你等的不夠久XD 我等快一小時有通，電話按擴音讓他等
→ girl2765: 客服會說等師傅來修確定是他們的因素會主動在帳單扣錢
→ girl2765: 但其實是有主動跟客服反應的才有，沒有反應就不會
→ girl2765: 我家以前報修都沒補過錢，近幾次開始主動提補償一事
→ girl2765: 就有扣少少的錢..中間有一次忘記提就沒扣，要主動提！