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本來最後一個位置我走正常紅龍進來要上車,突然有人從側邊進入,最後一個位置就被他搶走了。 先讓前面插隊的人上車就算了,第二台車來的時候也沒說到底是開往廟口還是八斗子,就催促我們快點上車。當時口氣非常不屑,時間點2017/03/15 21:15。 態度差已經不是第一次了,平時只顧著跟司機聊天,但這次是非常差勁的態度。 ----- Sent from JPTT on my HTC_M10h. -- ※ 發信站: 批踢踢實業坊(ptt.cc), 來自: 39.8.171.7 ※ 文章網址: https://www.ptt.cc/bbs/Keelung/M.1489584452.A.460.html
bigffna: 為何不直接告訴他? 03/15 21:48
有向總公司反應過了,他們只表示會再改進,沒下文了。 換做是你你會當面說嗎? ※ 編輯: shengboo (39.8.171.7), 03/15/2017 21:51:58
shengboo: 抱歉,我不是要開戰的意思。 03/15 21:56
shengboo: 打字的語氣比較難捉摸,怕誤會,澄清一下。 03/15 21:56
shengboo: 之前比較常遇到另一位短髮認真的服務員。 03/15 21:56
bu16: 我每天都搭 不覺得服務小姐有態度不好之處 有可能是誤會 她 03/15 22:24
我也希望是誤會,因為每次遇到她的時候她大多都是在跟司機聊天,平常沒太多互動,比較常是另一位短髮的小姐在接待乘客。 我搭乘頻率或許沒有比板上的大家高,但是我搭乘次數也不少,絕不是第一次發生就上來發文。
bu16: 也沒注意到吧 03/15 22:24
hayashi0728: 一樓好像很衝? 03/15 22:30
我傾向相信,是打字無法傳遞真實語氣的誤會。
dcjamesw: 做那種烏煙障氣的工作,是想要人家口氣多好 03/15 22:30
我是租房子在台北的基隆人,大約一個月回基隆一到兩次,有留意的話,我是個光頭,我每次上下車都會跟司機大哥道謝打招呼。 服務業不是沒人格不用鞠躬哈腰,但是也不必口氣差吧。 ※ 編輯: shengboo (39.8.171.7), 03/15/2017 22:43:53 ※ 編輯: shengboo (39.8.171.7), 03/15/2017 22:49:13 ※ 編輯: shengboo (39.8.171.7), 03/15/2017 22:50:29
truthmanman: 工作一天也是會累的,如果沒有惡言相向,就不要太介 03/15 22:50
嗯,老實說,發文時我是沒加入這個因素的考量。 或許真的是誤會,但當下感受是一個莫名其妙的感覺。
truthmanman: 意 03/15 22:51
ryan0714123: 傳承台汽優良傳統,請勿大驚小怪。 03/15 23:07
老實講,我倒覺得國光頂多是沒服務可言,這次真的有點感覺不太愉快了。
dcjamesw: 我沒被兇過ㄋㄟ,人家為何會兇你,你有想過嗎? 03/15 23:56
我是想不透才會有此反應的,難道是她歧視我的外型嗎?
demon2010: 出現開始檢討受害者的人囉@.@ 03/16 00:00
首先,謝謝您,讓我感覺不孤單。 我想大家都是說出自己的意見,我沒有攻擊任何人,只是說出經過,要怎麼解讀,我無法左右。
shengboo: 如果後來插隊排在第一位的大姊也有在用PTT的話,我想我 03/16 00:15
shengboo: 能有個很好的證人。 03/16 00:15
shengboo: 我敢把自己特徵公布,代表我沒有躲在網路後面說對自己有 03/16 00:15
shengboo: 利的話,歡迎指教。 03/16 00:16
shengboo: 她雖然沒有到吼,但是語氣已經讓人感到不舒服了。 03/16 00:16
shengboo: 再次提出,我的特徵是光頭,身高181,歡迎有同車的鄉親 03/16 00:16
shengboo: 觀察我的上下車禮儀。 03/16 00:16
※ 編輯: shengboo (115.43.103.8), 03/16/2017 00:17:54 ※ 編輯: shengboo (115.43.103.8), 03/16/2017 00:22:48 ※ 編輯: shengboo (115.43.103.8), 03/16/2017 00:25:54 ※ 編輯: shengboo (115.43.103.8), 03/16/2017 00:27:22
lygod: 有些人是"習慣性"態度不好,討論討論而已不用檢討原Po吧! 03/16 00:37
每個人都有自己的看法,就大家討論討論囉。
hp19910110: 難道覺得累或有其他的因素就能把心情寫在臉上嗎? 03/16 00:40
hp19910110: 這樣不對吧!工作時就要有工作的態度啊! 03/16 00:41
寫在臉上我無所謂,不要順勢從嘴巴噴出就好…
pigmai5207: 現在遇到服務業態度不好我會直接回他幾句 工作就要有 03/16 00:49
pigmai5207: 工作的基本態度 至於領多少錢什麼環境那跟我沒關係.. 03/16 00:49
當下沒有反應給服務員的原因,是後因為面大家都在排隊,不乏是剛下班要回家的乘客,如果我當下反應造成服務員的情緒爆發,拖到後面乘客的搭乘時間,我覺得我就對不起大家了。
lygod: 這是理想狀態沒有錯,只是偶爾都會有生理心理家裡的各種原 03/16 01:00
lygod: 因,我只能要求別拿自己的理想狀態去要求別人天天達到理想 03/16 01:00
lygod: 狀態,因為我自己也辦不到 03/16 01:00
我覺得導致她疲累或心情不好的人不是我,我也是拖著疲憊的身軀返鄉的乘客之一,為什麼我該承受她的情緒? 我曾經也做過服務業,再累不過是面無表情,但不該把客戶當成情緒出口吧? 可能是我對自己的職業道德比較堅持。
ThuLonnie: 推你,不尊重自己工作的人根本呵 03/16 06:53
謝謝,我想表達的也是尊重自己的專業。
ricky1111w: 推26樓ly大大的觀念 03/16 07:43
Hamazura: 推LY的觀念,現在一堆人就是有錢就是老大的心態 03/16 17:11
抱歉,我想你可能誤會了。 我沒有所謂的有錢就是老大心態,我就事論事,在上面我也提到,國光客運沒服務我也都能接受,但是此名服務員的言語口氣已經造成我的不舒服了。 已經通報客運公司了,就看公司有沒有轉告了。 ※ 編輯: shengboo (115.43.103.8), 03/16/2017 18:13:51 ※ 編輯: shengboo (115.43.103.8), 03/16/2017 18:21:02
LinFeiFun: 絨非龍 03/16 18:22
※ 編輯: shengboo (115.43.103.8), 03/16/2017 18:24:02 ※ 編輯: shengboo (115.43.103.8), 03/16/2017 18:25:35 ※ 編輯: shengboo (115.43.103.8), 03/16/2017 18:26:29 ※ 編輯: shengboo (115.43.103.8), 03/16/2017 18:32:58
lygod: 相信原Po懂小弟的拍拍,當時感覺相信一定不好所以上來討論 03/16 19:24
lygod: 抱怨取暖都好,我自己昨天在署基被門診護理師"命令式"的對 03/16 19:24
lygod: 待感覺也是很差,真的能夠理解! 03/16 19:24
lygod: 所以上來討論取暖抱怨而已。 03/16 19:24
謝謝您,我非常懂您的意思!
sweetJ: 你被插隊的那一班車是往八斗子還是只到基隆女中? 03/16 21:50
報告,往八斗子的。 當時情況是我剛從阪急百貨坐手扶梯上來,往2088方向走去,當時看到整個紅龍內都沒人,我想應該是沒位子了,所以與女友慢慢走入紅龍。 突然站務人員(大哥),突然對我喊「往八斗子還一位哦!」,我就小跑步過去,結果從您說的那個通道突然衝出一位拖行李的婦人衝上車,我當時還跟站務大哥對看了一下。 當下我也沒跟站務人員理論,還有一個婦人也從您說的通道衝進來,發現不能上車後,她就插在我前面排隊了。 我講的從來都是同一位女性服務員,不是全體2088員工。
sweetJ: 如果是只到基隆女中的話, 從旁邊直接走過去是營運方認可的 03/16 21:51
sweetJ: 因為排隊的隊列會被要去新豐街八斗子的人占滿 03/16 21:51
sweetJ: 服務人員會請要去廟口女中的直接上車 03/16 21:52
sweetJ: 2088的整體服務態度算是往基隆的車裡面數一數二好的了 03/16 21:54
pup12348: 幾乎每天都坐 覺得她們態度不錯 都沒有被兇過的 03/16 21:58
本人剛從八斗子坐回市政府,下車這位是最常遇到那位,完全如同大家說的一樣,態度不錯。 2017/03/17 12:45到站 ※ 編輯: shengboo (27.52.224.148), 03/16/2017 23:16:49 ※ 編輯: shengboo (27.52.224.148), 03/16/2017 23:17:30
dcjamesw: 你是不是暗戀人家,都過了那麼久還在氣,對面有間花店, 03/17 07:11
您的回答也是讓我苦笑了…呵呵 我有女友了,而且也沒試過你說的方法搭訕…
dcjamesw: 不如今晚就去買束玫瑰花趕緊跟人家賠個不是.... 03/17 07:11
※ 編輯: shengboo (27.242.45.225), 03/17/2017 12:53:28 ※ 編輯: shengboo (27.242.45.225), 03/17/2017 12:58:21
sweetJ: 照你的敘述我不太覺得那個婦人算是插隊啦, 因為排隊的地方 03/17 13:02
sweetJ: 等於完全沒人, 他從旁邊直接過去也還蠻合理的 03/17 13:03
sweetJ: 至於服務人員態度問題只能說真的沒遇到不好的 03/17 13:04
sweetJ: 我常常搭也只遇到過一位女性跟一位有年紀的男服務員 03/17 13:05
sweetJ: 插隊問題比較像是誤會... 03/17 13:06
sweetJ: 2088整體來說真的算不錯, 班次也多, 你可能比較倒楣 03/17 13:10
您說的我都同意。 我是從事演唱會轉播的攝影工程,搭乘2088時間跟一般上班族比較不一樣,幾乎所有時段我都搭乘過。 我目前總共遇過三位女性一位男性站務,其中一位女性比較少遇到,非常客氣且溫柔。一位是最常遇到,一開始遇到她都是留短髮,今天遇到已經有點中長髮了,乘客下車時會一直說「謝謝」。最後那位就是事發的那位,年紀看起來算是三位中較年幼的。 可能我就是比較倒楣,遇到了不明因素被情緒波及到了。 P.S 當天吃完飯就氣消了,回應留言純粹是釐清事情。 ※ 編輯: shengboo (27.242.45.225), 03/17/2017 13:36:24
hannah24: 有一個女服務員態度超好的耶 每次都很溫柔超有禮貌的 03/17 17:14
那位我有遇過,我兩次遇到都是中午以前。
bigffna: 欸,我有可能真的會直接說,有時候他根本就不知道自己態 03/17 21:14
bigffna: 度不好 03/17 21:14
※ 編輯: shengboo (27.242.45.225), 03/17/2017 23:36:43
jacksondo123: 我常遇到的服務人員兩個女的我都覺得她們長好像.... 03/19 01:42
john105gkbs: 服務業鞠躬哈腰是基本,就像警察抓犯人是基本一樣。 03/19 08:25
meat801025: 樓樓上我也超常看到那兩位!覺得不是雙胞胎就是姐妹 03/19 15:32
shengboo: http://i.imgur.com/xgYqBjt.jpg 03/23 11:11
shengboo: 運氣好,遇到服務最好的那個。 03/23 11:12
shengboo: 尊重隱私只附上側面照片 03/23 11:12
cindie23: 我覺得女中跟八斗子應該要分開排隊 這樣都不需要用喊的 03/23 14:25