[閒聊] 羅技除了打電話，有線上報修的方法嗎？

[ilanese (坐聽無弦曲)]

    前幾天到順發3C買無線鍵盤缺了「Unifying接收器」，因為
已經註冊完畢了，就想線上向羅技申請補寄「Unifying接收器」
。（請不要叫我到順發3C去換貨什麼的，因為買的時候沒有當場
拆封查看配件是否完整，不想跟他們爭執這一點。）

    沒想到官網根本找不到客服email，最後還是用google方式找
出來報修的網頁，填了兩次，結果兩次都用英文回我，大致是無
法寄出的意思，反正就是報修不成功。

    因為已經產品註冊了，登入support.logitech.com這個網站後
，申請「我要提交保固申請獲得協助」就是卡在「依序號尋找」的
問題上，試了幾次還是一樣不行。

    沒其他辦法的話，那只好星期一再打客服電話：
    客服電話：[phone]
    Monday - Friday: 9:00 - 18:00


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    老實說，我還沒見過3C大廠的官網RMA做得那麼爛的。

    真是浪費消費者的時間。


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推 ztex0801919: 羅技就是這樣阿 享受過一次G400s>G402 等了快五個月
→ moonpaper: 打電話最快,我報修完 最多等一個禮拜 G100s
推 doomleika: 電話比較快
→ kivx: 真的要打電話，我上次報修去官網填根本等不到回應
→ kivx: 後來打電話就快很多
→ justin830124: 你確定沒有嗎 我當時也找了快半小時才找到XD
→ ilyjh: 線上報修有阿..我的K360就是報修後送來過年前報修前天收到
→ ilyjh: 如果你實在找不到就打電話吧..我是用羅技好幾年了.都習慣了
    2015年3月2日

    今天有報修：

    一、大陸客服會問你電話。

    二、接著問你email什麼的，我就直接告訴她產品已經註冊了，但還是
要用email來查詢。

    三、我直接告訴她序號，打電話時把無線鍵盤放在旁邊，隨時準備讓她
問序號或其他相關資料。

    四、客服說大約兩個星期後，「Unifying接收器」才會寄過去，問我要
不要找「賣方」處理？我說沒關係，我可以慢慢等。

    五、接著客服說已寄出一封email，問我有沒有收到，我趕緊打開平板
查看信箱。


    建議要打客服電話前：

    一、先作好產品註冊，並要記得產品註冊時用的email帳號。

    二、把要報修的羅技產品放在旁邊，方便查序號。

    三、打開電腦或平板電腦，待在email信箱畫面。

※ 編輯: ilanese (36.230.53.93), 03/02/2015 20:33:49
→ wenyonba: 羅技的網站是常常連註冊都會有問題,根本不想註了~~
推 Fate1095: 我G500s打電話後當天就來收了,而且還能升級成G502..
推 sean0407: 0800012300   上班時間打， 10分鍾搞定
※ 編輯: ilanese (111.249.245.237), 03/07/2015 01:02:41

    買的時候缺「Unifying接收器」，2015年3月2日報修，3月18日宅配到家了。

※ 編輯: ilanese (111.249.231.125), 03/19/2015 00:21:27