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分享一下在823彈藥庫的購物經驗, 提醒大家下次網購之前要多多詢問、問清楚一點。 筆電的鍵盤快壞掉了,所以在鍵鼠版爬了一堆文, 看了大家PO的分享文、開箱文,決定要買shine3茶軸藍光。 上網比了價錢,看賣家評價,找到823彈藥庫的Y拍, 前兩天,下標之前也問問題確認了有無現貨之後,才下標。 結果今天他們客服打電話來說, 那一把是返修品,現在出貨前的檢驗有問題,不能出貨。 問我現在是要退款還是要換別的。 可是他們在商品頁面上標示的是全新品,這部分我覺得讓人不是很舒服.... 有種被欺騙的感覺... 明明就是別人已經拆過使用過後,有問題送修過後的產品,卻在拍賣頁面上標示是全新。 然後在買家付款之後,才說產品有問題,不出貨。 當然,出貨前有再次檢驗貨物,這部分我覺得是滿不錯的, 可以降低消費者買到不良品的機率。 再來是後續退款的部分,我是用全家繳費的, 付款時的手續費不能一併退還,雖然才少少的15元, 可是付了錢,東西買不到,又要損失手續費, 後續退款的時候, 還要等撥款之後再辦理退款、認證帳戶...這些一堆步驟, 浪費一堆時間,實在非常麻煩,心情一整個很不爽。 重點是,買不到鍵盤!!!!!!! 所以,想在這邊提醒大家.... 網購鍵盤、滑鼠這些,因為你不能實際試打、試用, 建議在購買前,一定一定要詢問清楚,請店家幫你測試, 不要跟我一樣, 付了錢之後,不但買不到東西,還要損失$$$$$,跟浪費一堆時間。 -- ※ 發信站: 批踢踢實業坊(ptt.cc), 來自: 61.227.253.131 ※ 文章網址: https://www.ptt.cc/bbs/Key_Mou_Pad/M.1431418987.A.7AF.html
lishen16: 我也有同樣的問題!! 之前去udn下訂DK2108橘光!也是匯款05/12 16:28
lishen16: 後才打來說沒貨.. 我的手續費也被坑了 QAQ05/12 16:28
lishen16: 當時我也找了好久,也糾結了好久,最後卻..05/12 16:29
idunhav1: 覺得要去這間應該去光華看比較準05/12 16:52
zhtw: 至少他們沒直接把返修品當新品賣啦05/12 16:56
他們是把返修品當新品賣,是後來測試發現有問題才打電話來講的, 我想,如果沒測出問題的話,就是當新品賣給我了。
natsugo: 他家我只買過一次05/12 16:57
※ 編輯: g130920 (61.227.253.131), 05/12/2015 17:10:28
cssh: 也是因為823+ducky 才有辦法這樣玩05/12 17:27
a5312042001: 糟糕的消費經驗05/12 17:53
kevin0204: 買之前有問與答嗎?05/12 18:05
有啊,不過是問基本的有沒有現貨, 還有中英文版、燈色跟軸,這些問題而已 因為物品頁面就已經有寫是全新品了, 所以沒特別問是否功能正常、福利品等問題。 ※ 編輯: g130920 (61.227.253.131), 05/12/2015 18:16:19
TCross2: 如果真的是返修品當新品買,以後不會考慮82305/12 18:37
TCross2: 更正:賣05/12 18:38
lksh410281: 就我所知,他們會據實以告,上次cm xt 缺貨,我看到05/12 18:56
lksh410281: 桌上還有一盒,店員說是展示品,硬不給我買,我很生05/12 18:56
lksh410281: 氣 05/12 18:56
jerry5020: 之前本來還在考慮這家,如果到現場會有這個問題嗎 823 05/12 19:22
jerry5020: 要黑了 05/12 19:22
j大,不好意思,借你的推文下面來解釋。 我不是故意要來詆毀店家,只是把自身碰到的講出來, 希望提醒大家以後買東西可以再度避免碰到類似的事情。 圖片裡,我把一些私人資料遮起來了 http://i.imgur.com/rHoPM7v.jpg
可以看到最上面的品項名裡面並沒有打上任何"非新品"的註記, 商品狀況也是全新品。 http://i.imgur.com/kxkHuZn.jpg
在我下標前的問與答裡面,我只詢問了上述我文章裡講過的問題, 在店家的回答裡,也並未告知我這是返修品。 http://i.imgur.com/VRYQRS8.jpg
這張是今日店家客服打電話過後,所回應的。 裡面並未提到是返修品,只有寫"因故無法出貨"而已。 只有今天客服妹妹打電話來告知這把是返修品, 有點問題,不能出貨。 ※ 編輯: g130920 (61.227.253.131), 05/12/2015 20:01:32
joiedevivre: 有老實告知感覺就還好05/12 19:32
www54500: 展示品有時候沒有電路板,所以店家也無法賣給客人05/12 19:35
F16V: 跟你告知不讓你買生氣比較好還是不跟你講你買到展示品比較好 05/12 19:59
我覺得在產品頁面就直接告知,比較好。 願意接受的人,就下標。 而不是因為之後測試有問題了,才告知這不是新品。 一開始誠實,我覺得會是比較好的做法。 ※ 編輯: g130920 (61.227.253.131), 05/12/2015 20:04:58 ※ 編輯: g130920 (61.227.253.131), 05/12/2015 20:07:01
garwalkvc: 何不要求看看可否退手續費?05/12 20:08
garwalkvc: 當然損失的時間是要不回來的… 05/12 20:09
手續費無法退款的部分,是Y拍的規定,客服妹妹有說明, 我可以接受手續費不退款的部分。 打出來是想提醒大家,手續費不會一併退,所以付款時要注意 可以用網路ATM轉帳或其他方法,不收手續費。
SR498: 823跟DUCKY有什麼特別關係?05/12 20:12
※ 編輯: g130920 (61.227.253.131), 05/12/2015 20:19:46
F16V: 以物之瑕疵擔保為由 訴請解約退貨 原則上郵資應該可以要05/12 20:18
lksh410281: 那妹應該燒壞了,應該只是單純沒貨,因為B2B,不會供05/12 20:43
lksh410281: 返修品,砸招牌而已,返修品是ducky修好for user.05/12 20:43
lksh410281: autobuy只是純經銷,非維修部05/12 20:43
SR498: 意思是Autobuy也不知情 只有ducky知道拿返修品賣?05/12 20:51
nrxadsl: 所以有823的人員願意出來說明的嗎?05/12 21:11
9點的時候,客服有打電話來,可是我沒接到。 ※ 編輯: g130920 (61.227.253.131), 05/12/2015 21:46:08
hidog: 他們那邊也有員工是板友 等官方回應吧...@@y 05/12 21:45
kong0422: 手續費還好,但浪費時間,還是返修品真的有點... 05/12 22:30
jerry5020: 我剛看到他們賣森海 PC300 蠻便宜的 很心動 只是不是是 05/12 23:39
jerry5020: 不是返修品 05/12 23:39
hellscythe: 唉呦樓上不是暑假才要回國,在耳機版洗文章發交易文被 05/13 00:44
hellscythe: 噓爆的傢伙嗎?怎麼來鍵鼠版說耳機啦?取暖嗎? 05/13 00:44
hellscythe: 補原PO推 05/13 00:57
aaron91114: 好像也在電蝦發一堆文 05/13 01:04
SR498: 這篇有後續嗎? 05/14 02:00
nrxadsl: 這樣看來應該是無誤了… 05/14 11:21
SR498: 如果真的賣返修品 以後DUCKY跟823都要考慮一下了... 05/14 12:18
cssh: autobuy主力鍵盤商品是Ducky 但資訊不同步 很多過期的 05/14 14:48
cssh: 看網頁可以看到一堆已經沒在賣的 才會出現拍下沒辦法給貨 05/14 14:49
SR498: 原來是這樣,我還以為他屯貨很多才有那麼多  05/15 01:40