[閒聊] 對羅技的保固有點失望

[Pony5566 (Luna Akbar)]

今年6月多買了一隻G100s滑鼠

結果才用兩個多月左鍵就開始不正常

有時候是按了沒反應 有時候是連點

看羅技的官網問答 換了一台電腦試試 問題依舊

看來是滑鼠的問題沒錯了

原本想找看看維修據點在哪 不然用寄的大概又要拖好幾天我又是一天沒得用會受不了
的那種

結果現在都只能線上或打電話報修了


OK 打電話就打電話

一開始反應速度還不錯 確定是硬體問題後就說要直接寄一個新的過來

也馬上收到填地址資料拍照的email

當下馬上填完馬上寄出


結果過一個禮拜之後才發email過來說確定收到你的資料請再確認你的地址資料了

WTF? 等了一個禮拜才確認?

好 稍微確認一下之後馬上回一封確認完成的email 從收到信到寄出20分鐘內完成


然後又過了一天才收到系統的自動通知說已收到RMA包裹並已將您的替換品發貨交運

OK 既然都到這階段了應該很快就會收到吧?


嗯然後就這樣又過了6天 東西還是沒到

從第一封拍產品照確認地址的email到現在13天

明天就剛好兩個禮拜了

看看羅技的說明

我們需要48小時來審核您的資料以確認產品是否符合保修規定
我們會在48小時回覆您審核的結果

處理時間為申請通過後2周

2+2+14=16

16>14

看來還在上面寫的處理期限內 嗯



羅技保固出得很乾脆沒錯 不過出保處理的速度感覺就沒這麼乾脆了?

原PO住在新北 也不是什麼離島偏遠地區


分享一下自己的經驗

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推 backer      :我們以後都不請台灣的人 改請韓國的選手跟教練
→ backer      :又強又猛 如果宣傳不夠 還可以請個韓國妹子團來跳舞
→ backer      :這兩個配起來非常棒 最好再招攬一些韓國解說
推 xiaoya      :那根本是外國戰隊了吧...
→ backer      :不是外國戰隊 這台灣戰隊組成跟韓國戰隊90%很像
→ sucker      :那就是韓國戰隊阿幹
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推 idevil666: 蛇蛇我高雄寄 隔天打電話來確認 後天就收到了
→ idevil666: da2013還升級成chroma 不過我好像用不到半年就連點了
推 poeta: 我M570，12月報修，2月才收到，不過他們已經有說當時缺貨
→ Molsely: 用過羅技東西一二十種，已習慣種節奏了
→ Molsely: 反正壞了就是打電話換新的，再到PCHOME買一隻新的
→ Molsely: 舊的換新品回來就當備品，用了快十年了
推 sidtsai: G100S等了一個月整
→ xetherz3: 為啥一開始沒收到信不會再打客服去問一下有沒收到？如果
→ xetherz3: 有那麼急？？
→ ilanese: 羅技的日常~~
推 EricTao: 我想借問打完客服一小時了還沒寄來 我該再打去催還是等
推 EricTao: *(寄那個信來)  ，懷疑他聽錯信箱...