[閒聊] 羅技送修要小心!

[a0913 (沒救的貓奴)]

上周四 打給客服 報修滑鼠G502

結果到今天一直沒收到回信說 確認收到滑鼠 就覺得奇怪

結果 再次進線客服得到的答案令我訝異

竟然說查無此事件編號...

我真他媽見鬼了..快遞電話 客服給的:台快沒錯

也有拿到 快遞的取貨證明

那位客服 跟我確認過信箱 信箱資料給完 就順便跟我核對姓名&住址(之前送修有紀錄)

結果卻說 沒有該事件編號  查我信箱紀錄也沒有

我到底是遇到哪來的幽靈客服

後來今天客服要跟我要 PN/SN 碼 沒有...已經寄出去

然後就一直糾結我的送修紀錄沒有 G502(上週送修說不用發票 2014用G600換得)

這周說我的 G600 已經在 2015/08 過保...

還好我有留 G600的發票(2012/12購入

下次要留意 信箱沒收到 羅技確認信 不要亂寄東西...

剛客服致電手機過來  說會再查查...有進度再上來補了

版友要送修 請記得 看看  信箱有無 羅技發來的確認信在送

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※ 發信站: 批踢踢實業坊(ptt.cc), 來自: 223.137.169.38
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推 tim7847: 別激動 大大您慢慢說
→ doomleika: 我遇過同樣的問題
推 clover1211: 我是有在網站上登錄資料 有紀錄和信件通知
→ clover1211: 我目前也送修 對方沒寄收到滑鼠訊息 只說已解決
→ clover1211: 也不知道已解決啥 沒通知寄回 也沒給寄回的包裏號碼
→ clover1211: 東西也沒收到
很詭異的羅技...看看這幾天怎麼回覆了
※ 編輯: a0913 (118.160.102.44), 11/03/2015 23:27:23
推 valkylin2: 我禮拜一寄出今天就收到 替換品發貨交運的信了耶
→ clover1211: 突然想到客服應該有錄音 這種事要查應該很簡單
推 LouisPrime: 我都是email收到信,貨運公司才來拿滑鼠