Re: [閒聊] 羅技客服的服務態度真是夠了

[steve811127 ()]

※ 引述《soronirs (Caruru)》之銘言：
: 進度報告
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: 今天收到e-mail，跟我說，貨已出，這幾天就會送到...
: 那昨天客服小姐跟我說沒貨是說心酸的!?
: 然後因為昨天有寫申訴信，也一併回了，也是一樣官腔，
: 說是會在重視客服人員訓練啥的，感謝您的意見blah blah
: 看來全台灣的廠商都一樣，沒打電話寫信去催、罵，
: 就不當一回事就對了?

看完這篇讓我想到Razer的客服
以前要寫英文是有點不方便
不過回答的東西都很有內容
自從三創的旗艦店開幕客服換成中文的
就變的超~~~爛的
所有問題都變的超官腔
讓我超不爽所以又回了封罵人的信回去
才跟我說抱歉在查查
就沒下文了(怒)
罵完人我就直接寄信問美國客服
一次就有滿意答案
現在很多公司面對台灣的客服真的非常的不專業

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※ 發信站: 批踢踢實業坊(ptt.cc), 來自: 223.140.9.212
※ 文章網址: https://www.ptt.cc/bbs/Key_Mou_Pad/M.1447383192.A.595.html
推 mmmbop: 你要什麼他又回答什麼
之前是問筆電的問題
最近不是可以升win10嗎
所以我就問升級驅動會有什麼問題
台灣客服居然白目的回我
不建議進行升級
就這樣wtf
他到底知不知到微軟建議大家升級
問美國客服對方回我系統升級方案詳細資料
這是什麼巨大的差別
※ 編輯: steve811127 (223.140.9.212), 11/13/2015 11:06:31
推 jgj12321: 亞洲大概只剩下日本和台灣客服最好
→ jgj12321: 新加坡最專業、韓國均衡
→ HBK: 就客服人員是否具有該專業知識的差別而已 XD
推 hellscythe: ASUS的也一樣爛啦不遑多讓