[滑鼠] 羅技保固疑問

[ejrq5785 (ejrq5785)]

手邊有兩隻羅技滑鼠
1.m280 這支是給筆電用的
2.g502 pc用
m280在14年買地現在出現左鍵不靈敏的情況，於是打電話給羅技客服，在詢問相關資訊開始跑流程

首先他提供我一個八碼 然後要我拍兩張照片

第一張照片是八碼跟滑鼠的p/n碼放在一起
第二張照片：他叫我用螺絲把滑鼠拆了在跟八碼放在一起拍一張

我：我發現這款滑鼠表面跟電池槽裡面都沒有螺絲可以讓我拆，我技術上可能無法拆
他：我詢問一下主管...(過約一分)你可以拿東西去把滑鼠敲開
我：你是我要破壞滑鼠嗎?
他：對

然後他說拍完這兩張他會寄一支新的給我
我已經有稍微爬文看一下羅技保固的文，但是好像沒有看到第二張照片的情況?
請問這是正常的嗎?我真的要把滑鼠拆掉嗎?

題外話：在過程中，他提到羅技現在維修部門都在「國外」，我聽口音問他是不是香港人，他說他是馬來西亞人
而且我覺得他的應答方面很棒，不會輸給台灣人，這次打電話的印象滿好的..

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推 rubiksteven: 就是要讓它無法使用 所以才也要你拆
推 mmeow: 我報修m705只有拍序號就直接寄新的給我了，舊的沒有破壞也
→ mmeow: 沒寄回 @@
推 JeremyC1984: 拆開剛好換微動xd
推 hellscythe: 拆開可以裝回去啊wwwww是說我的502才來沒兩週就連點了
→ parislove3: 螺絲在電池槽貼紙下面 因為滑鼠不回收 這麼做是為了
→ parislove3: 讓原滑鼠失去保固 避免反覆報修
推 sean0407: 上次打是一位女生的ABC, 聲音好聽， 應該錄下來求神的
→ billy759552: 有的是要剪線
推 DeathWatch: 我送修兩次都叫我找快遞來收@@
推 l556012: m705送修也沒有叫我破壞 倒是我同學送修一支有線的客服叫
→ l556012: 他自行破壞XD