[閒聊] 鍵盤保固疑問及不愉快的經驗

[rjamwxede (加水站)]

在此澄清一下
本次事件與台中pcparty無關，他們服務我覺得真的很好。
而收150運費的是黑店家

事情是發生在收到ducky one 羊年黑軸的時候
在更換鍵帽時發現幾個問題
①防滑墊脫落不見了
②n和s燈有點暗
③每個軸都會晃
(抓著軸體搖一下會感覺它在晃)

本人使用過2108 shine5 1008 1087 都沒有遇到這種狀況

所以就去"保固卡上的經銷商"送修

第一次送修時
我跟店員說我是收二手的
店員：「說這鍵盤怪怪的，軸不可能晃的這麼誇張
一定是被動過了，這樣子就不可能有保固了(這鍵盤保固到今年12月)
你要先去跟買家確認是否有動過，如果有動過ducky是不會保固的」
我：「可是它鍵盤後面的白色貼沒破掉阿，那要怎麼拆？」
店員：「他還是有可能動阿(這句話是大概的意思)
你這把鍵盤買這麼便宜，你不會覺得怪怪的嗎？
一般買這種的都是送人或者買了一個星期內就賣掉的
建議你下次買盡量買九成新的」

於是後來我跟買家再三確認
此鍵盤是有保固的，並沒有破保

於是我第二次送修時
我：「我確定了，這把是保固內的，請您幫我送修」
店員：「
我們是經銷商，不是東西送來直接在我們這邊修，
保不保固是看ducky那邊的，你這種第二手的我們店家不想參進去
建議你直接包一包用黑貓寄給ducky
這樣就是你和買家還有ducky的問題了
你想想，如果送過去了，ducky說這是沒保固的，你還要透過我在連絡你，
而且如果我幫你寄的話，我上面的聯絡人還是會寫你，而且要跟你收運費150
那不如就你自己寄，

我跟老闆確認過了，我們東西保固只幫第一手的人寄
你是第二手，你的錢是給買家，不是給我們
你有問題應該寄回去給買家，請他幫你寄不是找我們

(以上有誤，歡迎店員回文說明，另外店員說的文字順序前後可能有點不同，請見諒，
但都是他說過的)

我想問
①經銷商送他們賣出的保內鍵盤本來就要收150的運費？
(我去pcparty他們都阿殺力直接送，感謝台中pcparty一直被我煩XD)
②保固只針對第一手的人，第二手的人是沒有保固的，所以送修要收150運費？

我不愉快的是
如果上述說的都是對的，是我自己理解有誤
①那店員幹嘛不第一趟的時候就跟我說，我們這邊代送第二手保固內的鍵盤是要收150
運費的。

店家就是南部在賣的(北部價錢我不清更XD)一包20三包50的台中店家。

謝謝各位收看，我一定自己寄，我這一生中最大的錯誤就是進了你們店兩次！
之後收的保內鍵盤也死都不收這家保的了。

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工程師：一哥、二哥、三哥、四哥、五哥、六哥、七哥、九哥、十哥
上司：這是？
工程師：沒有八哥！Q_Q

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※ 編輯: rjamwxede (1.165.177.210), 11/11/2016 20:19:26
→ parislove3: 其實你最大的錯誤 是多講收二手這件事 所謂多說多錯
→ rjamwxede: 或許吧？但因為這樣所以就沒保固？是真的嗎？
→ rjamwxede: 說錯，因為這樣，所以店家就要收150運費？
→ DANTEINFERNO: 你的發票他們那邊的？經銷商現在還要負責不是從自己
→ DANTEINFERNO: 店內出去的東西？
保固卡上的店家是他們家Q_Q
這邊我詳細說明一下好了
一開始我是跑去PCPARTY，他們說建議我到保固卡上的店家，
因為他們收不是從他們店家出去的東西會收150的運費
所以我才會到那家店去
推 q1414210: 一定是DUCKY的問題
沒錯！我家的鍵盤最乖了，一定是ducky帶壞它
※ 編輯: rjamwxede (1.165.177.210), 11/11/2016 20:28:39
→ superLM: 下次記住不要跟他說你買二手 千萬要記住 不管什麼東西
→ rjamwxede: 所以我要叫我朋友帶這把去請他送修嗎XD
我好奇的點是保固真的是像他說的那樣嗎？
保第一手買的人，不保第二手買的人？
怎麼跟我認知中，保的是物品(也就是鍵盤)有落差？
※ 編輯: rjamwxede (1.165.177.210), 11/11/2016 20:31:18
推 jensol: 所以保固是認第一人?開眼界了XD
j大，我先幫他們講一下話好了
店員的意思是免費送修只針對第一手的人
不針對第二手的人
保固是看DUCKY原廠，跟他們沒關係XD
→ DANTEINFERNO: 本來是他們要負責沒錯 只是這種狀況叫他們送說不定
→ DANTEINFERNO: 暗中破壞讓你修不了 因為外觀受損了  還是自己送安
→ DANTEINFERNO: 全
→ rjamwxede: 我第二次去之後我心就碎了
→ inorannico: 保固針對第一手的人? 這什麼爛店?
※ 編輯: rjamwxede (1.165.177.210), 11/11/2016 20:36:50
推 OrcaRex: 沒跟店員要名片嗎
→ rjamwxede: 不是正妹，不敢要
→ skull0107: 你可以試試召喚老貓xd
推 bbac99119: 自己寄少一堆問題
→ rjamwxede: 大概pc送修我覺得很方便，所以就習慣給保固店家送了
推 jacky841224j: 上面又沒寫名，我覺得你跟說二手是多餘的 字
→ jacky841224j: 只會讓店家有藉口推託
他有先問我這東西的來源，我若知道他會說第二手不送，
我也會說是自己買的(個人比較以誠信為主
→ Cicce: 早先創見RAM也搞過二手條款。二手的確有爭議，也是店家藉口
→ Cicce: 我比較好奇的是，這年頭...還有人保固一定要透過經銷商？
→ Cicce: 可能省了運費，但送修時間、連繫成本...反正我只送原廠。
我是想說利用快過保前好好的送修一波，
我也可以自己寄，但我平日上班，要拜託室友幫忙收，
室友也不一定都在家，其實有店家幫忙我會比較簡單
省運費喔…也是有啦XD
但我不愉快的是，就第一次送修跟我說一說就好了
跑了兩次，結果給我很推託的感覺，
那種感覺就是，我如果去第三次，他還是會有其它理由又推掉
我就不想了。
※ 編輯: rjamwxede (1.165.177.210), 11/12/2016 00:44:17
推 firmamentx: 這家店實在令人無言。
→ firmamentx: 不過......太正直不是一件好事。
→ rjamwxede: Q_Q
→ najoy: 台北某家好像不認一手二手 有購買記錄或保卡就是1年內代送
→ najoy: 但非本店售出除收運費外再加收處理費共300的樣子.不過近年
→ najoy: 人家說客戶太愛找他家處理 即使收費也很多件 後來好像沒收
→ najoy: 了 不知道是否真的很多XD 原PO那家店家不想收又不乾脆ww
推 Jyuantzo: 不要說二手就不會有這些問題了，只是給店家一個藉口而已
→ Jyuantzo: ，這是自找麻煩而不是正直。
我並不是一進去就直接告知第二手了
是因為他問我，而自己又無知吧(不知道有店家會因為第二手而這麼找麻煩的)
通常我在遇到未知結果前的提問，都是直接回答最誠實的答案
(像有人問你吃飽沒，而你不知道你說還沒，他就會請你吃飯前，
你通常會直接誠實回答你現在的狀態；還是只有我會這樣？)
算自己學到教訓了吧Q_Q
※ 編輯: rjamwxede (1.165.177.210), 11/12/2016 12:50:38
→ jslin0211: 通常店家問來源我都會直接回 阿這鍵盤不是你們賣的嗎XD
→ jslin0211: 把問題丟回去 盡量不要明確的回答問題尤其是引導式XDD
※ 編輯: rjamwxede (42.73.41.44), 11/12/2016 17:31:03