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各位午安。 之前在淘寶上買了一把 Anne PRO,不過適逢年節賣家寄貨花了不少時間, 我也是第一次使用淘寶購物,因此有些地方不懂,還請各位指教。 我昨天看到貨物寄到上海然後又被寄回發貨地東莞,我就傳訊問賣家說怎 麼會這樣,他就說大概是貨物檢查被抽到,內含電池的商品無法寄送。我覺得 很奇怪,這不是賣家應該負責的嗎?後來對方跟我解釋,淘寶的貨運好像是買 家來決定的。 但我其實也沒有印象我有決定什麼貨運方式,可是賣家就跟我說看能不能 找別間貨運公司或是問他們能不能寄海運,但是我找了很久,不僅 APP 上沒 辦法聯絡貨運(顯示的是圓通 by the way),也沒有可以更換貨運承攬公司的 選項,請問各位會如何處理呢?還是就退款再重新訂一次? 感謝各位。 -- ※ 發信站: 批踢踢實業坊(ptt.cc), 來自: 1.160.197.16 ※ 文章網址: https://www.ptt.cc/bbs/Key_Mou_Pad/M.1486872589.A.31C.html
flyfood0: 當初買 賣家跟我說電池沒電抓不到 然後我就選黑貓直寄沒 02/12 12:12
flyfood0: 出問題XD 02/12 12:12
Beersheep: 我記得我也是選黑貓直送耶 02/12 12:22
Beersheep: 重新看了一下訂購頁面應該是選黑貓才對 02/12 12:25
Beersheep: 但現在訂單看不到當初選的內容 02/12 12:25
xanniart: 黑貓直送就是變相的圓通轉運 只是比起官方集運的圓通轉 02/12 12:39
xanniart: 運 你是直接付商品費用和轉運運費 02/12 12:39
kivx: 能不能寄跨境自己要注意,很多賣家不會知道 02/12 12:41
kivx: 而且就算你選黑貓直送,對賣家而言只是寄到上海的圓通倉 02/12 12:42
kivx: 他會覺得這是不會有問題的,因為只是境內,他的部份也就這樣 02/12 12:42
kivx: 二種方法,一是拔掉電池再寄,二是找私人集運 02/12 12:43
Beersheep: 了解,感謝各位的幫忙 02/12 12:44
Beersheep: 那有推薦的集運嗎? 02/12 12:46
dartificer: 簡單好上手就一路發吧,原po可能要看一下 02/12 13:02
dartificer: 淘寶的運送機制再下手比較好 02/12 13:02
Beersheep: 不知道那麼複雜,我以為跟 ASOS 一樣容易,謝謝 02/12 13:09
Xatt: 不複雜啊,有電池找個有寄特貨的轉運就可以 02/12 13:37
jeff7622: 電池可換的就請買賣家拿出來再寄,內建的找可寄電池的 02/12 18:48
jeff7622: 集貨商會好通關 02/12 18:48
pikach18: 有電池要發特貨的話一路發比較划算。 02/13 02:14