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前不久我的G700s會有double click的問題打去客服,確認在保固期內 可以換貨,但因G700s已停產,所以他只願意換給我G403(無線)或 G502(有線)這二種 我覺得這根本就是莊孝維,就把客服罵了一頓,沒理由換成低檔次的產品吧? 我喜歡G700s是因為他按鍵多,而且可以自行定義組合鍵,對於寫程式很方便 而且高dpi且有高速無段滾輪,本來想換G602,但是G602好像無法自行定義組合鍵 而且dpi又低,所以目前最相近的應該是G900,但是羅技打死不願意換給我 PS:G602在以前要買G700s比較過,手感不佳 但是本人也十分強硬,只給他二條路選擇 1.把G700s給我修到好,停產是你家的事,你給我保固三年,就得準備三年的備品 來修或是來換,個人還是喜歡G700s 2.換給我G900 看起來一定談不攏,勢必得走上法律途徑,讓他知道消費者不是好惹的 打算先寄存證信函去告知對方我以上二點的訴求,再投訴消保官 再談不攏就上法院告羅技背信或詐欺(會再跟律師討論) 不知道大家有沒有更好的建議? PS:請問有誰知道台灣羅技(新竹)的地址和電話的?在羅技的官網上好像找不到 我好寄存證信函 -- ※ 發信站: 批踢踢實業坊(ptt.cc), 來自: 223.139.218.108 ※ 文章網址: https://www.ptt.cc/bbs/Key_Mou_Pad/M.1489220831.A.1AF.html
h54889: 你可參考我上次的文章orz 03/11 16:29
h54889: 還有我的RMA返品至今仍未拿到 有點賭爛 03/11 16:30
leiyanYO: 我之前G700S送RMA一開始也是不願意更換成G403無線版 03/11 16:40
leiyanYO: 但是客服表示之前能換到G900,是因為G403無線版還沒到貨 03/11 16:40
leiyanYO: 所以升級給送RMA的玩家 03/11 16:41
leiyanYO: 他是更換等值價格的產品或是給你自行挑選等值的產品 03/11 16:42
leiyanYO: 不知道這樣是否有違法,希望你傳來好消息XD 03/11 16:43
rickya: 只好先小心用 祈禱等g700s後繼系列出再壞 03/11 17:17
colan8: 我現在都放棄找 直接在找網路上願意幫換微動的商家了 03/11 17:22
solimanshit: 召喚蘇拉期待一個蘇拉式RMA大法 03/11 18:03
ado1923: 要是我是你就選3.換G403無線後轉賣 從此成為羅技黑 03/11 18:32
oct710226: 坐等後續結果 03/11 20:38
JeremyC1984: 為何會認為換g900給你是理所當然的 03/11 20:49
Xuxxin: g700s真的好用,除了太噴電以外 03/11 23:12
kenwufederer: 你要貼錢才能換G900,還不是貪? 03/12 00:23
hidog: 給樓上 保固意思是保固期限內就必須保證消費者有正常的G700 03/12 00:42
hidog: 可以用= = 03/12 00:42
hidog: 羅技今天做不到這件事情,至少也必須換等價值的產品 03/12 00:43
hidog: 而不是換次級品 然後要消費者吞下去. 03/12 00:43
hidog: 如果是貼錢換我覺得還ok 免費升級這個法律上也站不住腳 03/12 00:44
hidog: 通常應該在消保官這裡就解決了 不需要走上法庭啦@@ 03/12 00:46
leiyanYO: 他是換等值呀,g403無線的售價跟g700s剛出來的售價差不 03/12 00:53
leiyanYO: 多 03/12 00:53
leiyanYO: 但如果用等級來說,就會感覺是降階 03/12 00:55
hidog: 喔喔 看成有線版XD 03/12 00:55
kenwufederer: 講等值就是G403無線,如果是保証原商品 03/12 00:59
kenwufederer: 那理論上G900也不成立吧?為什麼G900就接受? 03/12 01:01
sean0407: 換G403我覺得不算降階,感應器、按鍵系統、砝碼都是G700 03/12 01:01
kenwufederer: 還不是想藉由RMA,如同之前的人拿到G900 03/12 01:01
kenwufederer: 實在是不可取的心態 03/12 01:02
sean0407: 沒有的,同意版主加價升等的概念 03/12 01:02
Triedge: 之前700連點之後跑去換微動,又稱了5年,共7年還沒壞 03/12 01:07
sean0407: 另外G900和G700s完全不同等級,功能、價位、取向都是 03/12 01:07
Triedge: 如果原廠的作法你嚥不下,我覺得去換個微動一兩百解決... 03/12 01:08
Triedge: 畢竟700s真的好用,按鍵數量也好,配位,手感等都不錯 03/12 01:08
Triedge: 換微動一、兩百+五年使用期,對我而言回本了啦XD 03/12 01:09
Triedge: 說真的換900回來好了,第一個左右對稱,然後按鍵好像少1個 03/12 01:12
Triedge: 可能反而會不習慣吧XD 03/12 01:13
sean0407: 看版上對羅技保固討論這麼熱烈,特地去翻了保固規定 03/12 01:15
Triedge: 雖然700還沒壞,聽到停產,前陣子又去買了一個700s來備用 03/12 01:15
Triedge: 反正跳水,一千六收到新品可以接受XD 03/12 01:16
kenwufederer: 原po想貼錢不代表羅技就能換,何況原po根本沒打算貼 03/12 03:02
kenwufederer: 錢 03/12 03:02
z83420123: g403無線其實不是降級啦 只是跟之前g900比會有落差感 03/12 05:56
leiyanYO: 基本上羅技也不同意加價換購,之前詢問過了 03/12 07:57
leiyanYO: 會感覺換g403無線降階,是因為按鍵數以及滾輪的關係 03/12 08:00
leiyanYO: g403無線的按鍵數少,也沒有滾輪有段無段切換 03/12 08:01
leiyanYO: 那時候我就提出g403無線沒有這些功能,我是否能加價換 03/12 08:03
leiyanYO: 購g900 03/12 08:03
leiyanYO: 但客服回答不行 03/12 08:03
leiyanYO: 以同價位來說,換g403無線是沒有問題的 03/12 08:04
leiyanYO: 但是以功能來說,少了本來多按鍵以及滾輪切換,當然會 03/12 08:06
leiyanYO: 覺得g900比較理想 03/12 08:06
hidog: 我覺得加價升等是一個消費者比較能接受的方案 03/12 10:32
hidog: 都加價了 談不上消費者貪小便宜吧 03/12 10:32
abc65379: 客服還不是按照公司辦法處理,所以版上採用樂透形容換g9 03/12 15:51
abc65379: 00 03/12 15:51
abc65379: 還真的覺得換g900理所當然喔zzz 03/12 15:52
abc65379: 反正這麼喜歡就叫原廠修不然就轉賣403再買一把g700s 03/12 15:53
abc65379: 我不是要吹捧羅技,但是以他們做生意的售後態度市場上 03/12 15:58
abc65379: 哪有幾家做得到 03/12 15:58
Dcpp2015: 其實以原Po的標準來說,大概沒有幾牌是及格的。 03/12 18:23
wayne654852: 其實他沒退殘值就不錯了... 03/12 19:36
wayne654852: 不過羅技保固縮水真多@@ 03/12 19:37
cwjchris: 保固內沒理由被降級啊,支持要不修好G700s不然就給升級 03/12 22:43
cwjchris: 的,哪有給降級的 03/12 22:43
canlest: sorry 我換過g900 但我不支持你的嘴臉 03/12 22:54
canlest: 客服不經手錢 所以加價無望 03/12 22:56
canlest: 我是覺得你期待退錢也比期待g900吃相好看 03/12 22:56
canlest: 然後你的文章氣勢十足 如同你文末的笑點 形成反差 03/12 22:57
canlest: 寫作的手法望塵莫及 希望你能分享你的存證信函 03/12 22:57
hidog: 回應wayne,是真的縮水不少,最早還有五年保.... 03/12 23:17
hidog: 現在就算高階鼠保固也不超過三年... 03/12 23:18
hidog: 閒聊一下,過去是revolution MX -> 換T950給你 03/12 23:19
hidog: 通常都是旗艦等級滑鼠換旗艦等級滑鼠. 03/12 23:19
hidog: G403跟這個系列我覺得差蠻多的...Master MX還比較接近 03/12 23:20
hidog: 姑且不論這樣對或錯 保固是真的縮水不少 03/12 23:20
rsdy: 為了一個滑鼠請律師誰會相信?起訴書記得po上來 03/12 23:44
rsdy: 詐欺是公訴罪,檢查官會為了一個滑鼠受理才怪 03/12 23:47
Amulet1: g403比g700好 03/13 16:14
hidog: 給樓上 買g700很多都是為了握感跟按鍵設計XD 03/13 23:48
kenwufederer: 怎麼不想一下保固縮水的原因 03/14 09:23
sean0407: 冰凍三尺 非一日之寒 版主對各家保固縮水我記得有發一篇 03/14 10:14
sean0407: 文章 03/14 10:14
hidog: 閒聊一下 之前Razer是可以加價升級 03/15 17:53
hidog: 我個人是覺得服務上有改進空間. 蛋是之前也有人買G700 03/15 17:55
hidog: 目的就是操壞升級G900 @@||| 03/15 17:55
hidog: 忘記哪一篇了,看過一次 03/15 17:55
mysoul471: 你需求要丟準啊 無線跟飛梭不就剩G900了嗎 真的有需求 03/17 16:14
mysoul471: 好好講客服會幫你處理的 之前502壞了碰到停產 因為飛 03/17 16:14
mysoul471: 梭客服幫我從600(來了未拆)又換到700s 03/17 16:14
filiaslayers: 推樓主,哪有不修換垃圾的道理 09/19 17:38