Re: [滑鼠] 羅技 G403 無線 RMA 換成 Mx Master

[Xp3310 (Nokia)]

先說結論 G403 無線版並沒有停產

總之 我在五月多申報 G700s 壞掉 要 RMA

他本來要給我 G502+滑鼠墊

我說那不是我的需求  G700s 對應的應該是 G900

(才有四向滾輪跟那個飛梭轉動滾輪)

不過我知道 G900 太高價 不給換就算了

我說 還有一隻也是無線/有線的 G403 可換嗎


他說 可以, 只是缺貨 要我等 5/10 會有一批新的貨到

到時會通知我

5/12 依然沒有通知, 我當天自己再打過去確認

客服: 最後 5/10 還是沒進, 可能 5/18 會進
      若 5/18 再沒有 就是停產了

我: 停產!? 你確定是停產不是缺貨?  我可以等沒關係阿

客服: 是停產


我覺得很怪 這隻也沒多久, 就上羅技官網問即時客服

即時客服說, 這隻怎麼可能停產, 就算有也不可能是近期, 請我放心

他說 維修應該只是庫存不夠  不是停產  一定是搞錯了


我今天再打去維修部問, 我說  你們產品部的說沒有要停產阿

你們怎麼會說停產

維修部客服: 那個  那個  因為我們常常等不到 G403

等很久都沒有庫存,  總公司也都沒有跟我們說情況,

所以  那個  那個  我們就自己猜測


..........


自己猜測.......


算了  我目前就繼續等

大guy4這樣, 跟即時客服的對話都有存起來



大家別再被 G403 要停產騙啦


※ 引述《angelafreet (小弈)》之銘言：
: 買5個月的G403無線版滑鼠的滾輪出現異常，
: 滾輪往上或往下無法正常的運作，
: 接下來就是跑保固了，經過兩次回信後，
: 剛剛羅技客服打電話過來說，
: G403無線版本已經停產…WTF？
: (我有詢問客服，你確定是停產？而不是缺貨？
: 客服回應是停產。)
: 只能給我更換成MX MASTER…
: 不過稍微查了一下MX MASTER的評價似乎頗差…
: 請問我該給它換下去嗎？
: ------------------------------------------------
: 4/26 新的MX MASTER送到 舊的G403沒有銷毀

--
※ 發信站: 批踢踢實業坊(ptt.cc), 來自: 59.120.37.117
※ 文章網址: https://www.ptt.cc/bbs/Key_Mou_Pad/M.1494835645.A.9E0.html
※ 編輯: Xp3310 (59.120.37.117), 05/15/2017 16:10:18
推 dustlala: 自己猜測wwwww
→ parislove3: 印象中羅技還沒有一隻滑鼠 發售僅半年就停產
→ parislove3: 就跟小賣店一樣 沒貨就誆你停產
推 shiw0509: 羅技這樣搞不行阿...orz
推 hidog: 客服也是賺辛苦錢 別太為難他們QQ
我不知道我能為難誰阿
我只是想確定到底現在什麼情況


推 z83420123: 結果g403無線根本沒有停產喔？
沒錯 這是十分肯定的


→ z83420123: 寧願退款主公司都不願意多調貨 到底有多不重視台灣市
→ z83420123: 場
※ 編輯: Xp3310 (49.215.214.140), 05/15/2017 18:15:52
推 angelafreet: 感謝分享 不過這樣403RMA還是無法拿到403根本無解…
我還是覺得 唬爛別人說停產真的很 OOXX


→ hidog: 喔喔 其實就是costdown結果,客服人員專業度變很差
→ hidog: 忘記什麼時候開始,都變成大陸口音了,品質也跟著下滑
→ hidog: 看能不能請對方問主管,看目前停產以及換貨服務為何
※ 編輯: Xp3310 (118.165.7.171), 05/16/2017 00:23:43
推 iSquirreL: 辛苦你充當傳令兵了
幫 QQ

※ 編輯: Xp3310 (118.165.7.171), 05/16/2017 02:07:36
推 kzfun2001: 這只賣很好嗎？為什麼會缺成這樣