[滑鼠] 反推 順發保固內送修

[fouck815 (Tundra Light)]

事件經過:

本人今年2月底在順發買了一個羅技G102 prodigy滑鼠,五月開始出現連點的情形

6/2送到順發客服部門後,一直到6月底都毫無音訊

6/28左右打給順發客服詢問進度,客服回應6/4廠商收到產品至今沒有回應

7/5我直接打給羅技客服,並給予產品序號詢問進度,羅技表示找不到產品維修資訊

*這時候已經覺得很莫名,後來才發現順發並非送回羅技原廠,
而是一個叫做｢祥豪」的公司維修

7/7再度"主動"打給順發客服,工作人員才表示維修品已經到貨可以取貨

目前已經拿到維修品,雖然當初的連點已經修好,但是卻換成滾輪感覺不是很滑順

總而言之,這次送修經驗讓人體驗到順發的服務品質
滑鼠送修要超過一個月才能拿回,造成極大的不便,況且還非原廠維修
以後絕對不會再到順發了

也建議大家順發購買的產品,直接聯絡原廠客服才不會浪費時間和心力

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推 AkikaCat: 羅技的建議直接送原廠保比較實在
推 Andy7577272: 買東西能送原廠就不要經過其他地方
推 jayfeng: 上次連點找原廠 兩個禮拜就送來了
推 Mankind69: 羅技送原廠就好我g430壞了報修，一個禮拜新的到我手上
推 RHTZ: 順發應該是送代理商吧?
→ Roslin: 羅技就是好在原廠維修 你給通路代送幹嘛… 以前不懂也送過
→ Roslin: 通路 通路叫我自己打電話 那時覺得通路很爛 後來才知道原
→ Roslin: 來這樣才是對的
推 tony54300: 真快連點，是位手速極快的朋友呢！一月買到現在還正常Q
→ fouck815: 第一次送修不太懂，不知道會這麼雷...
→ fouck815: 其實我打lol幾乎都用到右鍵，但卻是左鍵連點，也是覺得
→ fouck815: 很神奇
推 autre: 羅技的保固不是叫貨運跟你收貨，就是叫你自己報銷拍照片給
→ autre: 他看，然後送一隻新的給你，沒在修的
→ autre: 我的G100s一年換三隻，G102是後續機種，你很快就會熟悉流程
推 hidog: 三個月連點不難阿  狂操一下就壞了
→ arl: 樓樓上說的拍報銷照是最近幾年才開始的..
推 Dcpp2015: 送店家就是走經銷商代理商，時間慢而且品質也不好，送原
→ Dcpp2015: 廠羅技就是換新沒在修的
→ Dcpp2015: 3個月連點是平常的吧，羅技現在都大量用大陸製歐姆龍，
→ Dcpp2015: 那個耐用很低
→ lawrence107: 羅技走原廠最快