作者ricewine (紅標米酒)
看板Key_Mou_Pad
標題Re: [閒聊] 關於羅技的後勤維修
時間Fri Jul 21 13:28:08 2017
※ 引述《ma412002 (音樂食玩家D.Angel)》之銘言：
: 對於現在羅技的後勤維修實在很失望
: 上個28號報修了一隻G303(左鍵有時會沒反應)
原po是6/28報修，我更久，沒想過會這麼久。
約一年半前買了G100s，今年6月初開始異常，
滑鼠左鍵上、下端，下端有一塊按了沒反應。
6/19
報修，許多次信件往返，每一次往返大概要3天，
因為對方回覆慢，我也不是天天在看有無回覆，
往返的內容包括測試、拍照、再測試、再拍照、……
7/7
告知G100s停產，可否換成G102
7/12
詢問寄件資料、問卷
7/17
告知系統有異常，無法寄出，所有保固訂單皆如此
7/21(今天)
一個月 + 2天，還沒寄來，也不知何時系統才會修好
沒遇過這麼久的，給申請羅技售後的板友參考。
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→ a10s07: 你有試過打電話嗎 07/21 13:31
→ ricewine: 沒打電話，我是用官網報修 07/21 13:34
→ ricewine: 倒是對方有打給我 07/21 13:35
推 smallg0615: 剛剛申請RMA也是告知系統故障 要修復後才會通知進度 07/21 13:39
→ wmhuppt: 我的本來11號出貨，也是說台灣系統維修，跟我說不知道何 07/21 14:20
→ wmhuppt: 時修好 07/21 14:20
推 terry7627: 我今天也收到系統維修的信 07/21 18:45
推 a7860446: 我前幾個月報修g100s 因為停產改寄g1022個禮拜就送來說 07/22 09:11
→ a7860446: 也是用mail聯絡的 07/22 09:11
推 ma412002: 我也被告知系統維修，反正已經買一隻新的。如果沒改善下 07/22 14:56
→ ma412002: 一隻滑鼠應該會買別家的 07/22 14:56
推 osedax: 原來都有收到系統故障的email，我也等了快1個月 07/24 17:03