作者yugiyo (こはる)
看板Key_Mou_Pad
標題Re: [閒聊] 羅技線上報修要等多久才會回複?
時間Fri Sep 29 14:03:04 2017
※ 引述《hellscythe (口嫌體正直)》之銘言:
: 你的順序錯了
: 目前報修流程如下
: 1.先自己跑過斷電點擊、換電腦測試,確認為硬體故障
: (此步驟可以減少一次來往溝通時間)
: 2.上網填單報修,在說明欄註記已自行測試過
: 3.不要等,直接打客服告知報修編號八碼
: 4.客服可以按1-1或5(如果是G系列設備),5比較快
: 5.客服會寄罐頭信要求拍標籤+手寫8碼的照片以及英文姓名及地址回傳
: 6.回傳後再打客服告知已完成照片寄送,不同人接沒關係
: 7.收到寄送追蹤網址,完工
: 這次9/22報修,9/29已經到桃園機場了
: http://i.imgur.com/b0Obhy1.jpg
: http://i.imgur.com/DMPsH7f.jpg
: 2年換3隻G502的報修大師供您參考
謝謝報修大師,這次再打電話客服一秒就接了,運氣很不錯,
流程則是和大師說的一樣。
然而,因為羅技的產品在中國,下個禮拜是他們的國慶日,
所以新的F310要等三個禮拜才會送來……
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推 hellscythe: 不客氣,恭喜XD 09/29 14:31
→ a24573165: 恭喜喔 09/29 15:07
推 hyun5566: 恭喜! 09/29 15:32
推 DK0405: 報修大師XDD 09/29 16:21