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作者gg56 (kugimiya rie)
看板Key_Mou_Pad
標題Re: [閒聊] 羅技線上報修要等多久才會回複？
時間Sat Sep 30 07:53:53 2017
等了一個月 我有收到這個 http://i.imgur.com/b0Obhy1.jpg
但是哪邊有追蹤編號阿??? 是之後會再寄信來嗎 找不到 報修客服g402後 快兩個禮拜才收到這封信來 這之後又過了十天了 還是沒有再寄追蹤編號!!??? 到底是.... 羅技真的.... ※ 引述《hellscythe (口嫌體正直)》之銘言： : 你的順序錯了 : 目前報修流程如下 : 1.先自己跑過斷電點擊、換電腦測試，確認為硬體故障 : (此步驟可以減少一次來往溝通時間) : 2.上網填單報修，在說明欄註記已自行測試過 : 3.不要等，直接打客服告知報修編號八碼 : 4.客服可以按1-1或5(如果是G系列設備)，5比較快 : 5.客服會寄罐頭信要求拍標籤+手寫8碼的照片以及英文姓名及地址回傳 : 6.回傳後再打客服告知已完成照片寄送，不同人接沒關係 : 7.收到寄送追蹤網址，完工 : 這次9/22報修，9/29已經到桃園機場了 : http://i.imgur.com/b0Obhy1.jpg
: http://i.imgur.com/DMPsH7f.jpg
: 2年換3隻G502的報修大師供您參考 -- ※ 發信站: 批踢踢實業坊(ptt.cc), 來自: 114.42.214.91 ※ 文章網址: https://www.ptt.cc/bbs/Key_Mou_Pad/M.1506729236.A.E90.html
推 ZIDENS: 看起來應該是已經到國內了 所以是打電話問台快? 09/30 07:56
推 zzz54666: 建議你找前幾篇 有個報修大濕 09/30 08:16
推 Steven778899: 那只是客服中心向倉庫下單，並不是交到貨運上了，下 09/30 09:16
→ Steven778899: 周中國放假，所以還要等更久 09/30 09:16
推 hellscythe: 我是先收到這封後才收到ups的 09/30 12:02
推 hellscythe: http://i.imgur.com/eAHXtgz.jpg 會有像這樣的信 09/30 12:05
推 roseirving: 我也等十多天了還是沒拿到追蹤碼 唉 09/30 12:45
推 jensol: 要再過幾天才會有追蹤碼寄給你 09/30 12:50
推 jacky841224j: 學弟下去，我7/26報修到現在卡海關 09/30 13:12
推 gordonliu: 一個星期就收到 桃園只卡3天https://imgur.com/ZLrsHNj 09/30 16:03
→ arl: 一樓羅技都已經包給UPS關台快啥事? 09/30 16:39
推 a24573165: g大炫耀啊 09/30 18:20
推 trytofight: 等了兩個多月也沒收到追蹤碼，多次打給客服也得不到 09/30 19:16
→ trytofight: 正面回應，已經不報期待了 09/30 19:16
推 ZIDENS: 台灣也換UPS了嗎? 09/30 20:51
→ a24573165: 剛把你的產品申請下來 這樣懂嗎？ 09/30 20:53
→ ma412002: 我是最近好不容易寄出來了可是過海關後一直卡在Warehous 10/01 11:13
→ ma412002: e Scan，不知道是在做什麼 10/01 11:13
推 yes645: 我的滑鼠跑到韓國去了.坐等會不會飛到台灣..... 10/01 13:57
→ arl: 追縱碼都UPS的了還要找台快幹嘛?難不成貨UPS還會轉給台快送嗎 10/01 17:53
推 thomaschion: 我7/12報修，上週才寄出，結果東西卡在海關 10/02 01:08
推 ben79968: 我是M557客服說缺貨 也是有這封信 還在等貨 10/02 11:03
推 roseirving: 剛剛打電話問我的9/16確認結果說10/24才會到...... 10/02 11:42
推 NIT: 從25號到桃園後，一直卡在海關=_= 10/02 13:26
推 CarpBB: 9/27到桃園 import scan至今 10/02 19:14