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9/19報修G900 拿到案件號碼 (其實不用等 拿到號碼就可以打電話給客服了 建議先準備好下面的東西 就不用等2天) 9/21羅技回傳MAIL 當天回電0800012300給客服 先核對發票 是否還在保固 才會進行下一步 1.寫案件號碼小紙條跟產品的序號拍照 2.英文的收件資料 姓名地址 可到郵局的網站轉換就好 (此次並沒有跟我回收G900 也沒叫我破壞或泡水 只是悲劇的是 報修的當下G900還有貨 不換G903給我QQ 9/22 收到罐頭信 這代表客服已經下單到中國那邊 不代表已經寄出產品 9/27收到替換品已交運給UPS的信 此信附有UPS的追蹤聯結 查詢後 原來是25號羅技已下單給UPS https://imgur.com/pHOVZMQ 但不知為何27號才去收貨 28號海關扣留 打給客服表示 最遲8個工作天會到 (這次的案例6個工作天到我手上) 看之前的文章 本來都已經準備好身分證 跟NCC自用切結書 要給羅技了 沒想到完全沒跟我要 看來消費者的抱怨不是沒用的 羅技的流程是有改善的 少這2個海關的步驟 由羅技代跑流程 感官上就差蠻多的了 羅技的保固是跟原產品發票的 報修全程18天 保固就延長18天 感覺上已經不太可能在台灣換貨了 那只能希望以後能越來越快吧 -- ※ 發信站: 批踢踢實業坊(ptt.cc), 來自: 61.224.45.140 ※ 文章網址: https://www.ptt.cc/bbs/Key_Mou_Pad/M.1507291508.A.0F7.html
Dcpp2015: 18天,這維修速度跟2000年時候差不多 10/06 21:59
Dcpp2015: 不太快但起碼還算可以接受了 10/06 22:00
Dcpp2015: 不過買替代品(代用品是肯定的),隔壁二手板應該會有一 10/06 22:01
Dcpp2015: 堆返修品拋售的 10/06 22:01
a24573165: 羅技這樣搞只會讓市面上一堆RMA品 真是智力問題 10/07 01:01
a24573165: 然後靠北說大家都濫用保固 瑞士商真是好棒棒 今天打客 10/07 01:04
a24573165: 服被氣到吧衣櫥門打破 10/07 01:04
arl: 樓上你氣到把你家燒了也不關我們的事..=.= 10/07 01:10
jensol: 踢破是哪招 10/07 08:56
parislove3: 跟氣到發抖有異曲同工之妙XD 10/07 11:23
parislove3: 老實說 不換G903沒什麼好悲劇好QQ的 原產品沒要你破壞 10/07 11:24
parislove3: 或寄回 蘊含什麼意思很明顯了吧 10/07 11:25
parislove3: 不過濫用是事實 01有看到把手上羅技產品報修一輪的 10/07 11:25
parislove3: 奇葩言論 真是貪得可以..... 10/07 11:25
iphonesss: 我的還沒來 因為是好市多特價事一起買的 所以請代購的 10/08 11:49
iphonesss: 朋友送 朋友說客服要求要東西本人送(本來收件地址送三 10/08 11:49
iphonesss: 件 我的滑鼠 他的滑鼠跟鍵盤 就被拒絕了) 10/08 11:49
iphonesss: 我打去被問一堆莫名奇妙的問題 我朋友好像有幫我用他的 10/08 11:49
iphonesss: 帳號註冊的樣子 然後說什麼要解除註冊 要帳號主人處理 10/08 11:49
iphonesss: ……… 不過後來跟主管講 還是有讓我送 那通電話講了快 10/08 11:49
iphonesss: 一個小時 10/08 11:49
arl: 羅技官網有沒有註冊都不會影響保固所以真要送你自己送就行了 10/09 05:44
arl: 跟註冊一點關係也沒有也不需要因為東西是別人幫忙買的就 10/09 05:44
arl: 請別人代送 10/09 05:45
clothd05487: 好快 我的快兩個月才收到 10/10 18:07