作者jaccl (Akito)
看板Key_Mou_Pad
標題[滑鼠] 羅技 G700S RMA 之東亞遊記
時間Wed Oct 11 20:54:35 2017
咳，為什麼標題會打東亞遊記下面就會知道了
最近因為迷上了吃雞跟朋友每天都吃好吃滿
不過玩一玩發現我的 G700S 似乎開始有連點的跡象...
常常讓我烤雞變烤魚...
由於從以前開始就用羅技滑鼠到現在
也經歷過羅技多次維修的改變期，
但這波 RMA 版上的混亂狀況還是讓人怕怕的
但既然還在保固內，就修囉。
這次維修全程使用 EMAIL 與客服往來，沒打過任何一通電話
9 月 20 日先用線上系統申請了 RMA
9 月 25 日收到第一封回信，開始了多封的往來
包含除錯、序號的確認，地址的確認等…事項
因為 G700S 缺貨了所以換成 G403 無線版，
雖然沒了飛梭滾輪不過還在接受範圍，畢竟在 DPI 上差不多
（用 4K 螢幕 DPI 太低真的會想死...）
9 月 27 日收到了申請核准，並表示滑鼠送出後會再給一封有追蹤單號的信件
10月 03 日收到了追蹤單號，發現滑鼠其實 9 月 28 日就寄出了，算有效率
但是...這也開啟了我滑鼠的奇妙旅程
9 月 28 日：羅技寄出滑鼠
10月 01 日：滑鼠抵達上海
10月 03 日：滑鼠離開上海
10月 03 日：滑鼠抵達韓國（之前有用過幾次 UPS 也會經過韓國，所以不是很意外）
10月 04 日：滑鼠回到了中國深圳 ???? （為什麼又回到中國...）
10月 04 日：滑鼠飛到了馬來西亞......
10月 04 日：滑鼠總算從馬來西亞飛到了桃園
10月 05 日：卡關中
10月 11 日：收到滑鼠
中間因為碰到連續假期，所以卡了比較多天，實際上算是清挺快的
但我實在不懂從中國跑去韓國，又跑回中國最後還飛到馬來西亞
這中間到底是發生了啥事
前面跟客服往來其實也挺簡單明瞭的
甚至在地址的部分，客服還先幫我翻好英文地址
請我確認是否正確，這部分算是挺貼心的（雖然還是有 S 跟 X 之類的錯誤）
這次系統改版他們應該也被很多人抱怨到不行
作為最前線的客服也挺辛苦的...
扣掉假日實際往來到收到滑鼠大約兩個多禮拜吧
比起版上送修一兩個月才收到的算是很快了...
看起來羅技那邊系統基本上已經穩定了
只是 UPS 送件這邊真的是謎團十足...
希望之後再 UPS 送件跟通關上速度能夠在穩定點
不然保固縮減的當下，雖然 RMA 還是很乾脆
但這寄送跟通關速度實在讓人很擔心阿...
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推 shuwei12: 我922rma的g403 到現在還沒寄出... 是我太善良沒催嗎 10/11 22:15
→ agamek900: 我的10/2開始卡關到現在... 10/12 01:44
推 HeeYoun: G403客服說缺貨，約10月底才到QQ 10/12 09:25
→ a24573165: TT 10/12 22:13
推 za78416: 9/26報修g900，客服說缺貨，一樣等待中 10/14 23:03
→ jasondu1021: 一樣是G700S 不給換G403無線..... 10/17 02:01
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