Re: [鍵盤][問題] i-Rocks 巧克力鍵盤停售了嗎？ 客服回應

[crazycy (LCY)]

※ 引述《crazycy (LCY)》之銘言：
: 大家好
: 我原本在四年前買的 i-Rocks KR-6431
: 這幾天某顆按鍵的剪刀腳結構斷掉了
: 這幾年用這鍵盤用得很滿意
: 想說乾脆再買張新的就好
: 搜了一下之後發現
: 各購物網站的 KR-6431 都停售或沒貨了
: 是停產了嗎？
: 前代的 KR-6421
: 以及它們的無線版本 RF-6420、RF-6430好像也都停產了？
: 可是好像也沒看到 i-Rocks 有新出其它這種
: 100%、巧克力式（非孤島式）的鍵盤
: http://twcoupon.com/wbimage/p_yhbuy_note_pic/YB/429/30/43/YB4293043_2.jpg
: 所以現在有幾個問題：
: 1. 我這幾天會連絡客服問問看，想先問問各位的經驗上，這種鍵盤過保了能送修嗎？
: 2. 若不能，有管道能弄到剪刀腳自行更換嗎？
: 3. 先不提以上的答案為何
:    i-Rocks 現在已經不出產這種巧克力式（非孤島式）的 100% 鍵盤了嗎？
: 我個人滿習慣這鍵盤的剪刀腳手感+巧克力式鍵帽的
: 希望能不用另外習慣別種鍵盤
: 感謝各位 Orz

發完這篇文隔天

我就私訊向 i-Rocks 粉絲專頁詢問

結果他們客服直接找到板上這篇 然後站內信我 (汗

他們表示這款的確停售了

不過可以直接把剪刀腳和鍵帽寄給我 讓我自行更換

或是支付運費 80 元  由我寄去 他們那邊修完再寄回來


我還問說保固外也可以這樣嗎？

他們回我說這幾個方案就是保固外的對應了

如果保固內就是連 80 元運費都免了


於是我就站內信我的地址和聯絡電話過去

他們還怕我不會換 還跟我要了電子信箱 寄了安裝剪刀腳的教學影片給我


https://i.imgur.com/Pnbk2zM.jpg

https://i.imgur.com/0lCuhzo.jpg



痾... 現在的鍵盤售後服務都這麼好嗎

過保還可以免費要鍵帽和剪刀腳來換？

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※ 發信站: 批踢踢實業坊(ptt.cc), 來自: 140.113.64.200
※ 文章網址: https://www.ptt.cc/bbs/Key_Mou_Pad/M.1511261163.A.B70.html
推 knowhile: 阿就剛好有剩的零件 運氣不錯
推 natsugo: 有問有機會
推 hidog: 服務推一下xd
推 HiddenGuy: i-rock的服務還蠻不錯的，之前送修滑鼠也是蠻快
推 lishaoalox: 服務推一個，雖然我只在7年前買過兩把剪刀腳鍵盤XD
→ lishaoalox: 其中一把的鍵帽被當時手誤墜落的統計學書籍砸斷嗚嗚
推 bobohax01: 好品牌推一個 讚
※ 編輯: crazycy (140.113.64.200), 11/21/2017 21:57:45
推 greg7575: 溫馨
推 vincentpp: 讚喔
推 elsdia: 推好服務
→ najoy: 有一定知名度的品牌剛好是台灣牌的話，蠻多是這樣的
→ crazycy: 樓上你是不是忘了華碩...
推 roys606: 俺經典的KR-6402還辦公室服役中，希望它能再活久些QQ
推 drhwvincent: 我也是用KR-6402非常好用，停產了買不到QQ
推 jerry80701: irock售後就是很好，之前滑鼠送去很快就回來，也只付
→ jerry80701: 運費
推 Jmoe: 服務推一個
推 sen1008: ASUS就不會這樣
推 eggnivia: 推
→ najoy: 嗯，ASUS是例外(汗) 我說蠻多啦還好沒說大部份XD
噓 corlos: 華碩超屌的
推 honoYang: irock服務推一個