[閒聊] 美國買羅技台灣RMA經驗分享

[lachiangkuo (MrPi)]

今天剛收到RMA來的mx master 2s

幫羅技補充點正面能量

過程是這樣的
今年六月去美國時在micro center（美國燦坤）
看到特價的G602 折合台幣約1100左右
有稍微查一下，網路上是說羅技似乎沒全球保固？
不過看在價錢的份上還是買了
然後在美國的羅技官網註冊跟登錄保固
需要PID 跟發票
想說家裡人時不時會去美國出差，
真的壞了還有個機會

https://i.imgur.com/QrT1zJ0.jpg

今年11月開始usb接收器嚴重接觸不良，稍微動到一下就斷訊
在11月底的時候申請RMA
原本是想從美國羅技那去RMA
可是我只要一登錄就變台灣、一登錄就變台灣
也沒法選擇地區
就硬著頭皮跟給台灣羅技寄信了
過程大概就和前幾篇一樣
拍照PID或S/N+RMA編號
然後詢問我可否換哪隻滑鼠
分別是G603、G502（有線）、G403（有線）
我打槍他三隻並告訴他我的訴求
無線、功能鍵多、且不能太小
中間我有詢問可不可以寄一個接收器給我就好
最後客服打電話來
跟我解釋接收器沒辦法，然後直接開大絕跟我說
客服：「你直接去網路上看，看的到的都可以換」
我：「鍵盤之類的也可以？」
客服：「對鍵盤、耳機之類，你看的到的都可以」
當下有嚇到XD
這客服也太阿莎力
最後選了MX master 2s
今天收到，等一個多月而已還算滿滿意的

https://i.imgur.com/n6nsaNJ.jpg

補充：
確定可以RMA後我就把602的usb拆了
就修好了XDDD
修法如下

https://i.imgur.com/VrF1spN.jpg

主要的原因是我塞紙的部分空間太大
導致我一插usb pcb就被往後推 接觸不良
現在602頭好壯壯又多了一隻mx master 2s

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※ 編輯: lachiangkuo (114.25.92.129), 01/11/2018 20:25:32
推 ejrq5785: 大大你的鍵盤甚麼阿 滿好看的
※ 編輯: lachiangkuo (114.25.92.129), 01/11/2018 20:49:21
→ lachiangkuo: 謝謝～～自組的
→ lachiangkuo: Jm60 rgb + 太豪cubic + pok3r鋁殼
推 riripon: 你看的到的都可以  這客服也太強
推 Tsai07: 我以後可以指定這名客服嗎
→ ctes940008: 因為太好賺了。
推 greg7575: 對岸瘋吃雞，羅技賺死
推 h54889: 我當時G700s出保固也是阿 客服說要換403給我 我當然拒絕
→ h54889: 我說我需要用多按鍵沒辦法用403 後來客服就自己叫我官網
→ h54889: 選等值商品
推 keltt: 您是遇到佛心客服吧