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我前天也寫了RMA的信 昨天直接打電話給客服 因為我發現寫信配合打電話處理效率會比較快 結果客服居然要我拍一段使用影片 包含手部操作滑鼠跟螢幕測試連點的情況 以往都是沒這麼囉嗦的 直接寫序號跟滑鼠合照即可 不知道是不是換第二次的關係… 可以的話 我一次都不想換啊 畢竟還有空窗期,希望羅技還是能把關好品質比較實際 -- ※ 發信站: 批踢踢實業坊(ptt.cc), 來自: 1.200.223.255 ※ 文章網址: https://www.ptt.cc/bbs/Key_Mou_Pad/M.1547898632.A.FD2.html
gn00569763: 不要打電話可能就沒那麼麻煩了,我有一次產品二修他 01/19 20:00
nadoka: 我email而已,結果直接通過,連附上遺照都不用XD 01/19 20:05
nadoka: 上一支G402要附遺照 G300s大概是太便宜或庫存太多( 01/19 20:05
Illusings: 以前高階產品五年保,用到過保搞不好還沒出保過半次, 01/19 20:09
Illusings: 現在一顆三千多的滑鼠剩下一、兩年保,兩三個月就逼迫 01/19 20:09
Illusings: 你聽那個很難聽得懂的客服口音,有貨等兩週,沒貨等三 01/19 20:09
Illusings: 個月半年,保固越來越短,慘品越來越不耐,以後只怕會 01/19 20:09
Illusings: 有越來越多蘇拉了。 01/19 20:09
gn00569763: 產品回來好像保固會另外計算,但不是原本的期限,可是 01/19 20:18
gn00569763: 比起原本買的產品也算有延長 01/19 20:18
nadoka: 說真的保內壞還好,過保沒多久才壞更崩潰 01/19 20:39
nadoka: 反正羅技這幾年品質就當買一送一在用了 01/19 20:39
me626: 樓上,給你確定答案,保固回來後吃原產品保固,原本明明還不錯 01/19 20:58
me626: 的,東西品質爛至少換不囉嗦,現在根本廢,羅技已經爛到臭了 01/19 20:58
dfast: 以後搞不好不送滑鼠了 要你寄回去 01/19 23:05
dfast: 隔壁板一堆RMA回來的滑鼠 還賣那麽貴 01/19 23:05
Seifer601: g413連點也是要我拍影片 換一個新的4個月又開始連點 01/20 18:17
Taiwan641: 羅技的佛心保固啊 原來是這副德性 01/23 22:31
Taiwan641: 什麼爛售後服務 要我提供發票 也提供蝦皮的發票了 要我 01/23 22:31
Taiwan641: 提供故障影片 也錄影 左鍵連點還不只是左鍵雙擊左鍵連 01/23 22:31
Taiwan641: 擊呢 滾輪按下去也能自帶連點功能 偉哉羅技 感恩羅技 01/23 22:31
Taiwan641: 讚嘆羅技 01/23 22:31
Taiwan641: 要買羅技產品的注意啦 羅技最近保固怎麼會這樣子 原來 01/23 22:31
Taiwan641: 提供一切資料只是個幌子 最後一個不通過 就是滑鼠正常 01/23 22:31
Taiwan641: 順便連帶之後的保固一律不給保 太優秀了 01/23 22:31
Taiwan641: http://i.imgur.com/l0tbYOJ.jpg 01/23 22:31
yukine7: 最近的羅技好像都要拍影片 03/05 11:53