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最近G603滾輪回滾問題復發,去年底回滾時依客服敘述更新驅動後就解決,但近期復發後 驅動更新沒有用,就試著送線上RMA。 目前依爬文的教學步驟操作,也收到羅技MAIL提供的"票證號碼",但已經過了半個月都沒 收到半點回覆,是現在線上保固都要等那麼久嗎?還是要打電話客服羅技才會有動作? 印象中去年線上詢問沒拖那麼久,是最近羅技保固越來越爛了嗎... 這次保固體驗讓我下次想跳別牌了=_>= -- ※ 發信站: 批踢踢實業坊(ptt.cc), 來自: 60.248.160.4 (臺灣) ※ 文章網址: https://www.ptt.cc/bbs/Key_Mou_Pad/M.1563763039.A.2EE.html
vivian90369: 要打電話問一下 07/22 10:40
edwdada: 他之前客服系統更新 然後就沒有去跟進更新以前沒聯絡的 07/22 10:58
我是7月初線上報修的,那時候應該是系統更新之後了吧?
edwdada: 客戶了 要打電話問一下 07/22 10:58
edwdada: 我也覺得他不主動跟進蠻誇張的 但目前無線遊戲滑鼠沒別家 07/22 10:58
edwdada: 可以挑了 07/22 10:59
edwdada: 不過就算是客服系統更新以前 也是打電話追得最快 07/22 11:04
剛打0800那支客服,打進去沒人接.... 而且怎連電子語音都一副中國腔...
edwdada: 都是中國客服的 不過我打有人接r 我記得我是按1 1 07/22 11:56
usually3: 可以打電話跟中國的客服小姊姊聊天 07/22 13:45
後來直接報電話客服維修了,負責線上的不知道哪個部門的動作有夠慢... 但不意外G603沒庫存不知道要等到何時,另一方案是換G502 HERO,但我只有無線需求...
edwdada: 同價位或稍高的你也可以跟他提 像我是舊703換GPW 你試試 07/22 15:39
edwdada: 跟他提說你只有無線需求 能不能換703 hero 07/22 15:39
edwdada: 不過我的情況是703舊的已停產 07/22 15:39
marchs24145: 我前幾天603連點 現在也在等 07/23 03:40
marchs24145: 想換703他說已停產...不曉得hero行不行 07/23 03:40
在線的無線滑鼠都沒有2~3k價位的,感覺不換G502 HERO就是要等,有機會換成PRO嗎? ※ 編輯: s800525 (60.248.160.4 臺灣), 07/23/2019 11:49:18
marchs24145: 502無線他說太貴不給換 gpro價格差不多應該也不行 07/23 12:01
marchs24145: 如果有換到請務必告知我qq 需求一樣無線 07/23 12:01
Reichenau: 大大有換成嗎 07/26 20:02