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五月初在特價1990時購入雷蛇曼巴競技版這隻滑鼠 原本以為是撿到便宜,原來是惡夢的開始... 先附上購買證明 https://i.imgur.com/lWutE43.jpg
六月時無預警的滾輪無反應 完全沒有惡操或是激烈使用 OK壞掉了再修就好了,開始找保固相關資料 在精技電腦官方網站看到這條 茲 配合代理權轉移政策,精技電腦僅受理2019年06月30號前與利德(前代理商)進貨之 商品報修,意即自2019年7月1日起,非向精技電腦購買之雷蛇周邊產品將喪失維修保固權 益。 我的滑鼠購買日期是2019.5.6照這規定應該是精技電腦負責的吧? 結果打去客服詢問後 得到的答案是~~~~~ 此滑鼠不在保固範圍內!! 此滑鼠不在保固範圍內!! 此滑鼠不在保固範圍內!! 一整個黑人問號???????????????? 然後要我送新加坡原廠RMA 只提供我一個官方客服電話 打電話過去是大陸腔的客服接線 這都不要緊 在列印出Fedex收貨單時才發現 客服竟然把我的手機號碼打錯!!!! 就算口音有些差距我好歹也講了三次吧???? 然後過了漫長的一個月... 官方終於在7月底回應說會發一隻整新品給我 然後Fedex用email聯繫我說為什麼打我手機沒接... 我那時取貨時明明就有跟送貨員說手機打錯了 文件上的號碼也都改了 再一次黑人問號???? 更蝦的是 客服說過海關超過2000的商品要課稅 大概200塊 我不是付不出來 只是覺得這整件事整個弔詭 我明明是用1990購買的阿??? 現在整新品還沒到就整肚子火 再三建議各位 如果不想體驗一個月就壞掉的滑鼠 然後換新的還要自己負擔海關稅 千萬別買雷蛇 因為精技電腦保固就是一坨屎 只會推給原廠 雷蛇原廠速度就是慢 子龍七進七出就算了還不用多付錢 雷蛇讓你一進一出就夠爽了拉 最後,我想寫一個慘字~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~ -- "What does not kill me makes me stronger."-Nietzsche -- ※ 發信站: 批踢踢實業坊(ptt.cc), 來自: 125.230.110.189 (臺灣) ※ 文章網址: https://www.ptt.cc/bbs/Key_Mou_Pad/M.1564654644.A.E11.html ※ 編輯: tles8521 (125.230.110.189 臺灣), 08/01/2019 18:18:48 ※ 編輯: tles8521 (125.230.110.189 臺灣), 08/01/2019 18:23:42 ※ 編輯: tles8521 (125.230.110.189 臺灣), 08/01/2019 18:24:45 ※ 編輯: tles8521 (125.230.110.189 臺灣), 08/01/2019 18:25:28 ※ 編輯: tles8521 (125.230.110.189 臺灣), 08/01/2019 18:26:20
bang71013: 不管ptt反指標 雷蛇就是讚 08/01 18:30
snakei66205: 0.0......竟然不承認!消保會申訴下去了啊 08/01 18:33
tles8521: 告人所花的時間成本就超過商品價值了拉XD 08/01 18:36
snakei66205: 還好吧?這我有一點點心得 08/01 18:46
kivx: 難怪原價屋要特價 08/01 18:47
snakei66205: 第一一個步驟,就是告知精技若不依保固條款就申訴消 08/01 18:47
snakei66205: 保會 08/01 18:47
snakei66205: 第二個步驟就是同步去消保會官網,線上提出申請 08/01 18:48
snakei66205: 第三個步驟就是隔一天再寄一份信給精技,說你已經申 08/01 18:49
snakei66205: 訴消保會了 08/01 18:49
snakei66205: 有良心一點他就會打來了,沒良心一點就是消保會那邊 08/01 18:49
snakei66205: 打來了 08/01 18:49
rabbit27314: 這樣原價屋的保固要算誰的啊@@ 08/01 18:49
snakei66205: 之前聽說有保卡是利德,沒有的是另一家忘了名字。 08/01 18:52
tles8521: 感謝S大心得文 我是希望以後不用再用到這招拉XD 08/01 19:02
rotttttt: 疑?可是我送精技都沒問題耶 08/01 19:15
tfoxboy: 可惡 08/01 19:29
HD4850: 話說原po買到的是代理商貨? 08/01 19:35
callpolice: 怕 08/01 19:49
z83420123: 奇怪RMA不是應該那邊幫你承擔稅嗎 羅技就這樣 08/01 20:22
bubu5566: 不在保固範圍的原因是? 08/01 21:08
tles8521: 就說查序號不是報告範圍的lol 我問說在台灣官方商場也會 08/01 22:48
tles8521: 買到不是你們保固的商品嗎?他說是。所以可能是商場賣 08/01 22:48
tles8521: 的是海外貨,或是維修客服人員看錯訊號,但現在也死無 08/01 22:48
tles8521: 對證啦~原商品都送回去了 08/01 22:48
tles8521: 我是跟本版5月6號某篇特價文跟風買的 好像也沒有連結了 08/01 22:50
chh1470: 狂 08/01 22:50
adfgb0017864: 還好已經到雷蛇再怎麼特價都不會心動的年紀了 08/01 23:56
darkster: 過海關那個是不是有點詭異?要收錢也是海關跟你收吧? 08/01 23:58
iceman8010: 我看我還是用羅技 08/02 00:09
lautmn: 反指標喇 雷蛇市佔高品質棒 08/02 00:25
tles8521: 他是說海關超過2000的商品要課稅啦 這部分我不是很懂 08/02 01:29
s14545: 自己拿去外面修感覺比跑保固還好 08/02 02:44
PartinGDX: 海關會跟寄的人收錢 08/02 07:00
PartinGDX: 我也才剛買曼巴無限啊別嚇我 08/02 07:00
sinnx: 啊你有沒有問到底為什麼不保? 08/02 07:16
sinnx: 明明是指定時間內 08/02 07:16
tles8521: 我買的是有線版別緊張哈哈 08/02 08:01
tles8521: 精技就打官腔阿 真的廢到笑 品質跟售後都像一坨屎也不 08/02 08:02
tles8521: 簡單 08/02 08:02
genelin: 還好我跳上船了! 08/02 09:08
k7539512: 還好我轉羅技粉 08/02 10:20
ducamao: asus配芝奇...穩 08/02 10:47
zxzx8059: 走fedex基本上都萬萬稅,上mouser買都會遇到 08/02 13:33
MaxGDAM: 怎麼會敢買雷蛇這雷貨 08/02 16:07
LemonUrsus: 雷蛇黑寡婦2016 橘軸 實際使用不到三個月 壞掉 08/02 17:00
LemonUrsus: 過保 一想到要送到新加坡 當場決定不修 08/02 17:00
LemonUrsus: 就算修回來 也不能確保可以用得久 08/02 17:01
spp6206: 主要問題出在最前面,原po沒有被賣家告知?這隻滑鼠的保 08/02 23:23
spp6206: 固是屬於遠在海外的原廠,保固相關必須自己跟海外聯絡? 08/02 23:23
spp6206: 購買之前 08/02 23:32
troy9742: 問題在於你竟然還在買雷蛇... 08/03 03:32
sorrojvr: 買的時間不是重點 ,就事論事 ,他不是寫立德才有保固 08/03 03:32
sorrojvr: ,momo買的有付立德保卡嗎?如果momo賣的不是立德貨 08/03 03:32
sorrojvr: 那就不符合他寫的保固條款,如果是立德貨 要請momo附上 08/03 03:32
sorrojvr: 立德證明 08/03 03:32
JiaTai: 回樓上,現在一般小額的都走先放後稅,FedEx預付這筆關稅 08/04 13:21
JiaTai: ,但是後面會跟你討,也會給你海關的證明(要提出)。 08/04 13:21
RaiGend0519: 買蛇蛇本來就要有心理準備 08/04 17:43
RaiGend0519: 我手上的兩隻Abyssus都是剛過保沒多久微動就出問題, 08/04 17:44
RaiGend0519: 後來自己換一換 08/04 17:44
kong0422: 遇到一樣的問題,客服說只能維修他們家賣出去的,網頁 08/05 16:03
kong0422: 頁上寫的6/30之前的保固,她回不知道,後來就掛了 08/05 16:05
mouseboy: 問過了,只要是台灣代理商的貨不是水貨,精技就會維修, 08/08 23:22
mouseboy: 不過還是要看價格是否跟行情差不多,差太多的話還是問清 08/08 23:22
mouseboy: 楚在入手 08/08 23:22