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全圖文分享: https://sisicooking.blogspot.com/2019/12/3c-logitech.html 最近用羅技滑鼠的時候,發現想要選取句子、複製,無法準確的執行,按滑鼠左鍵有時候 有效有時候無效,打電話去羅技客服詢問,對方依照我的描述判斷滑鼠已經故障,確認我 的S/N碼,查了我的產品還在保固期內,就發了Email給我,要我填寫收件人及地址,並回 覆他,然後他們就會把滑鼠從中國寄到台灣給我,大約需等待2~3週即可收到。 羅技電子客服部 客服電話:0800-012300 服務時間:週一至週五 9:00 - 18:00 掛完電話後一小時內就收到的第一封Email,收到後將收件人及地址中英文寫清楚, 然後直接回覆他。 就會在同一天內收到第二封信,確認收件人和地址都寫正確,就可以等待滑鼠寄送過來。 羅技客服的效率蠻好的! 《相關資訊》 羅技技術支援 https://www.logitech.com/zh-tw/about/contact.html -- 追蹤IG: https://www.instagram.com/ni.sophia 西西漫走筆記 https://lihi1.com/z36Jj -- ※ 發信站: 批踢踢實業坊(ptt.cc), 來自: 114.36.112.70 (臺灣) ※ 文章網址: https://www.ptt.cc/bbs/Key_Mou_Pad/M.1579487287.A.318.html
s87879961: 運氣好吧,上次等了老半天才打進去 01/20 10:58
s87879961: 不對 這篇看起來有夠葉的 01/20 10:59
AwesomeTAi: 葉爆 01/20 11:11
AISC: 感覺像業配 而且你的問題一看就微動的鍋 羅技繼續賣福袋庫 01/20 11:41
AISC: 存 01/20 11:41
edwdada: 因為他的信箱基本上沒啥用 01/20 11:43
andy200e: 剛好有滑鼠壞掉,來驗證看看 01/20 11:46
MotoDawn: 我剛剛用內碼查到了 是工讀仔 01/20 11:46
NAZEBE: 與其賣保固,不如把錢拿來搞好品質吧 01/20 12:25
b19918025: 葉佩雯 01/20 13:28
vwvwbg: 葉 01/20 13:37
vwvwbg: 而且sop明明就會要你做一堆沒用的測試 才不會直接判斷故 01/20 13:38
vwvwbg: 障.. 01/20 13:38
vwvwbg: 最近兩次打進去也是要我用mail傳資料 你的怎麼這麼特別 01/20 13:40
bluesapphire: 不理解為何羅技不一開始就用好點的微動開關等零件QQ 01/20 13:51
P14: 你484 YP 01/20 14:06
NiaosongLBJ: 信箱沒用 電話等蠻久的 不過處理很快 01/20 14:12
snakei66205: 我也以為是YP可是我剛剛就直接報了兩個產品 01/20 14:21
snakei66205: 他只有電話內跟我確認有沒有做過測試就發MAIL給我 01/20 14:22
snakei66205: 然後要我回傳相關寄送訊息了XD 01/20 14:22
Zweimi: 電話看人接,打了兩通都沒處理,第三通才出貨 01/20 14:24
ivan7296: 業配...打過好幾次了,有時候連處理進度都查不到 01/20 14:34
ivan7296: 不過有一次因此拿到兩個滑鼠 XDDDD 01/20 14:35
simoncat224: 專業點 01/20 14:35
croweva: 微動超廢 拿去給別人修比買新的還好用 01/20 15:53
snakei66205: 微動真的超爛...G304買回來用不到三個月就左鍵連點, 01/20 17:38
snakei66205: G502也稱不到一年好像才八-九個月 01/20 17:38
Saren: 我的G603中鍵連點 年後再來處理好了 01/20 18:01
zzahoward: 我剛剛才打...我的G502才兩個月XDDD 01/20 18:12
zzahoward: 他說G502要等到一月底才有貨 到台灣大概要二月= = 01/20 18:12
zzahoward: 然後更好笑的是 羅技官網根本不能註冊產品是三洨 01/20 18:12
snakei66205: 哈哈,官網真的超爛,註冊完會員沒地方註冊產品,只 01/20 18:34
snakei66205: 好去電,然後客服沒跟我說要月底才有貨耶,只跟我說 01/20 18:34
snakei66205: 年後寄送,信件中說要四週... 01/20 18:34
Dcpp2015: 羅技的產品現在出保是通例。 01/20 19:20
kimula01: 幹上次RMA G402 居然先叫我買一支頂者用 那我要保固幹啥 01/20 19:42
snakei66205: 客服: 這樣你就有三隻惹阿~~~ 01/20 19:54
zzahoward: 重點是他們客服對自己產品好像也不熟 我的502RGB電話中 01/20 20:24
zzahoward: 跟我說要RMA給我502 Hero無線..... 01/20 20:25
zzahoward: 502hero是有線 502 Lightspeed才是無線吧XDDD 01/20 20:26
snakei66205: 樓上要跟他說 對阿~~說不定...就是來無線的XDD 01/20 21:10
zzahoward: 我是跟他說OK 我就只是想要換一隻正常的502...後來才驚 01/20 21:13
zzahoward: 覺怎麼他說的是無線XDD 可是我猜來的還是502hero有線啦 01/20 21:13
snakei66205: 來無線的就爽到惹XD 01/20 22:04
pp688039: 有股YP感 01/20 22:32
SeTeVen: 借這篇問個,連點的話可以直接打電話請客服處理嗎 01/20 22:44
snakei66205: 可以啊,羅技就是微動爛才需要保固啊 01/20 22:52
arl: 我羅技產品多..有時會一次送兩個RMA..電話客服有時確實很快 01/20 23:47
vipgk2002: 我也是打電話 好像轉接到大陸人客服 說直接寄新的給我 01/21 01:15
vipgk2002: ..但是要等兩三個禮拜 01/21 01:15
justoncetime: 電話po出來這寫法葉味太重,雖然我不覺得羅技需要 01/21 12:14
tonyian: 可憐,名聲爛到需要這樣做 01/21 12:59
localhost: 小心肺炎 01/21 19:23
maybeu5566: 如果要買業配的話不如顧好品質吧 01/22 06:40
Simonfenix: 連YA都YA得這麼弱 01/22 17:24
michael8051: 個人經驗羅技保內換很阿殺力啊,但換一支壞一支換到 01/22 20:17
michael8051: 羅技沒貨後來換同值商品......但把品質顧好不行嗎? 01/22 20:17
vaper: 大同電鍋做得太好都不會壞,結果公司快倒了 01/24 11:44
Cabbage159: 上次保固滑鼠換了三個客服才搞定,還有掛我電話的,態 01/24 19:52
Cabbage159: 度差到像奧客,誰才是客人? 01/24 19:52
anarch: 0800電話可以接到真人,可惜M560滑鼠2017已經過保 04/30 12:52