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大家午安 大家好 早上十點多被UPS吵醒拿貨 這才想起原來我的換新品終於來了 https://i.imgur.com/jj3tkqk.jpg 左邊新品 中間水銷了 右邊是一開始購入的 擱著了 約18年8.9月購入g903 大約3個月左右就開始會連點了(每天八小時以上 然後就被我丟在一邊 直到19年10月整理房間才想起來有這隻滑鼠存在 那時馬上打客服 確認一下資料後客服表示903沒貨了 問我要不要換GPW 當天確認完過六天 羅技就傳UPS的貨運資料給我 一直到拿到新品差不多18天-20天 而新來的GPW再經過我的辣手摧花下(每天使用12小時以上 也在20年四月中開始會連點了 這次我撐到四月底才打電話客服 一開始走正常流程 只是第二次了 他要我錄影滑鼠測試影片 這一來一往大約弄了兩個小時才搞定 而大約過四小時羅技來信告知903 GPW都沒貨 要我再等等 經過九天後羅技再度來信 https://i.imgur.com/xsiULRt.jpg 到此想說沒事了 結果隔天又 https://i.imgur.com/ReiXVRb.jpg 奇怪?不是已經測試影片看得很清楚滑鼠有問題了嗎? 算了反正就銷毀給他看也沒差 而這邊我水銷沒拍到sn pn碼 又浪費一天 之後又過十天 https://i.imgur.com/yhSUWk6.jpg 我隔了兩三天才看到信 這次受不了了 直接打客服 結果運氣不錯 客服說「今天剛好有批GPW近來」 可以馬上出給我 UPS建單到產品到手上 9天 整理一下時間軸 4/30 打電話給客服出保 並告知無庫存 5/9 https://i.imgur.com/6QZnKdN.jpg 5/10 要求回傳產品銷毀圖 5/11 再傳一次 5/21 我們還是沒貨哦 你要不要換g502 lightspeed呀? 5/23.4 忘了哪天再次打客服 運氣不錯剛好進貨 安排 5/26 UPS建單 6/4 到貨 運氣不錯上次忘了在哪邊多卡好幾天 https://i.imgur.com/DLBAU2K.jpg 沒打客服真的是一堆問題 信件回覆也沒說非常快 打電話就不一樣了 怎麼會這樣呢 GPW跟903使用起來 GPW真的是比較舒爽 但是在剛拿到GPW前 原本的滑鼠偏小顆 換了之後適應滑鼠手痠了很久 大概就是這樣 -- ※ 發信站: 批踢踢實業坊(ptt.cc), 來自: 1.200.50.214 (臺灣) ※ 文章網址: https://www.ptt.cc/bbs/Key_Mou_Pad/M.1591248414.A.1E1.html
hellscythe: 我早就發過教學了,等他們回email會等到天荒地老,打06/04 13:29
hellscythe: 電話直接快速通關06/04 13:29
s011133: 打電話要先練習中文聽力06/04 13:54
waroz: 聽力還好,問題是廢話很多,每一句話都用官腔講得落落長06/04 14:00
遇過羅技一個女客服 整個中國大媽腔 我問A她答B 氣到重打一次 ※ 編輯: i8067 (1.200.50.214 臺灣), 06/04/2020 14:40:36
fonzae: 我都打電話瞪桌子給他們聽我的混怒 06/04 15:42
waroz: 欸對,不管說什麼,他們都會想照著流程走,超煩,亂答一通 06/04 16:57
israelii: 不過電話也難打,我之前撥,大約30分鐘才有人接 06/04 17:11
DaYehNO1: 以前打不進去直接學改微動,垃圾客服 06/04 17:40
ASDF41514: 我之前遇到中國大媽超阿沙力直接就說ok了 後來都是連 06/04 17:58
ASDF41514: 溝通都有問題的不知道哪國人 06/04 17:58
ASDF41514: 後來直接改買asus的可換微動系列 舒服多了 06/04 17:59
s87879961: 一直都是打電話最快 06/04 18:18
P5566: 雖然羅技出保給力但是一直連點受不了直接換別隻鼠 06/05 07:57
dlshao: 打電話唯一解啊 06/05 09:19
r1006274: 為何不一開始就做好 這樣說不定連客服 ups都用不到 06/05 09:51
jerry92277: 等等,903換502LS,不是502無線?羅技客服也真敢開 06/05 17:28
jerry92277: 不過連點這件事情不把D2FCF7N換掉就永遠不會解決.. 06/05 17:29
freddy910209: 樓上,LS不就是無線版嗎 06/05 20:42
orz7887245: 我記得我上次打電話是遇到台灣人女聲音 06/18 16:11
orz7887245: 也很阿莎力幫我出保! 06/18 16:11
holinlin1: 客服我打了好幾天,好不容易通了,講半小時,會忽然沒 07/04 08:00
holinlin1: 聲音....之後改網路還用日文回覆...有夠爛 07/04 08:00
petertwo1224: 我之前打也是打半天沒人接 有夠鳥 07/04 15:30
imorz: 打電話唯一解,連過海關都只卡一天沒文件,一個禮拜就換好 07/08 11:54